Przejdź do głównej zawartości

Ostateczny przewodnik po
Widoczność łańcucha dostaw

W tym przewodniku dowiesz się, czym jest widoczność w łańcuchu dostaw, dlaczego widoczność w czasie rzeczywistym jest tak ważna i jak może ona usprawnić Twój łańcuch dostaw.

Pobierz Magiczny Kwadrant™ Gartnera® 2022 dla platform widoczności transportu w czasie rzeczywistym
Raport firmy Gartner jest jednoznaczny - widoczność łańcucha dostaw ma dziś kluczowe znaczenie dla każdego lidera łańcucha dostaw. Dowiedz się, jak widoczność łańcucha dostaw może pomóc Twojej firmie.

Widoczność łańcucha dostaw, znana również jako widoczność transportu w czasie rzeczywistym lub po prostu widoczność w czasie rzeczywistym, ma szansę stać się jedną z najbardziej transformacyjnych i przełomowych technologii w przestrzeni globalnego łańcucha dostaw w ciągu najbliższych kilku lat.

Chociaż technologia ta istnieje w pewnej formie od dziesięcioleci, najnowsze generacje narzędzi widoczności w końcu osiągają dojrzałość. I te nowe narzędzia znajdują się na szczycie radarów liderów branży.

Bez względu na to, czy nigdy wcześniej nie słyszałeś o widoczności łańcucha dostaw, czy też aktywnie poszukujesz sposobów na jej wdrożenie w swojej organizacji, na tej stronie znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o tej szybko rozwijającej się kategorii oprogramowania. W tym, jak jest ono wykorzystywane przez największych graczy w globalnym łańcuchu dostaw.


Co to jest Supply Chain Visibility?

W najprostszej formie, widoczność łańcucha dostaw gromadzi i prezentuje w czasie rzeczywistym lokalizację i status aktywów w całym łańcuchu dostaw. Dzięki temu logistycy mogą w jednej chwili dowiedzieć się, gdzie znajdują się ich ciężarówki, przyczepy, statki i kontenery. Dzięki temu mogą dokładniej obserwować swoje zasoby i podejmować lepsze, szybsze decyzje w celu optymalizacji łańcucha dostaw.

Koncepcja widoczności łańcucha dostaw istnieje od dziesięcioleci, ale ostatnie postępy w technologii i nauce o danych pozwoliły, aby oprogramowanie do widoczności stało się nie tylko użyteczne, ale konieczne dla firm, aby nadążyć za globalnym popytem.

O jakich technologiach mówimy? Cóż, na przykład o technikach uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. Technologie te umożliwiły wykorzystanie widoczności łańcucha dostaw, aby nie tylko wiedzieć, gdzie coś jest w danym momencie, ale także przewidzieć dokładnie, kiedy dotrze do miejsca docelowego.

Jak działa widoczność łańcucha dostaw

Infografika: Jak działa widoczność łańcucha dostaw

Wszystko zaczyna się od danych

Widoczność zaczyna się od danych. Trudno jest podejmować rozsądne decyzje, jeśli nie wiesz, gdzie znajdują się poszczególne elementy Twojej firmy lub jaki jest ich status. Dlatego pierwszym krokiem do osiągnięcia prawdziwej widoczności jest zebranie wszystkich punktów danych, które są dostępne w sieci. Mogą to być pokładowe dane telematyczne z ciężarówek i naczep, odczyty temperatury i lokalizacji, aktualizacje statusu z portów i terminali oraz dziesiątki innych źródeł. Źródła danych będą się różnić w zależności od branży i rodzaju działalności.

Przekształcanie danych w działania

Po uzyskaniu danych można zacząć przekładać je na praktyczne spostrzeżenia. Na przykład szacowany czas przybycia (ETA), wskaźniki zatłoczenia i opóźnienia oraz alerty temperatury w czasie rzeczywistym. Następnie można filtrować te spostrzeżenia za pomocą innych źródeł danych. Można filtrować poziomy zapasów, harmonogramy produkcji, zapotrzebowanie konsumentów i inne. Dostęp do dokładnych informacji w czasie rzeczywistym usprawnia proces podejmowania decyzji w tych krytycznych obszarach działalności.

Platformy, które ułatwiają widoczność

Platformy oprogramowania widoczności łańcucha dostaw to narzędzia programowe zaprojektowane w celu ułatwienia widoczności. Są to platformy zbudowane specjalnie w celu zapewnienia łatwych sposobów gromadzenia potrzebnych danych. Zapewniają one łatwe w użyciu raporty, śledzenie i inne pulpity nawigacyjne dostosowane do celów i potrzeb biznesowych. FourKites jest jedną z nich.

PlatformaFourKites wykorzystuje opatentowaną sztuczną inteligencję do przetwarzania 150 czynników - pogody, ruchu drogowego i danych w czasie rzeczywistym z GPS, sieci telematycznych ELD, urządzeń mobilnych, AIS i innych - w celu śledzenia przesyłek i dostarczania spostrzeżeń i zaleceń opartych na trylionach punktów danych. Platforma FourKites oferuje 21 gotowych pulpitów i raportów. Ponadto oferuje zautomatyzowane i dostosowywane powiadomienia, które wykorzystują geofencing i śledzenie temperatury. Oferuje również wgląd na poziomie jednostek magazynowych w celu śledzenia przesyłek multimodalnych - nawet jeśli są one podzielone między wielu przewoźników.

Rozpocznij od demonstracji FourKites >>

Dlaczego widoczność łańcucha dostaw jest ważna?

Widoczność rozwiązuje wyzwania związane z łańcuchem dostaw

Zakłócenia. Wśród ogromnych globalnych zakłóceń i zmian zasad współczesnego biznesu i łańcucha dostaw, niepewność staje się bardziej dokuczliwa niż kiedykolwiek wcześniej. Wiele firm czuje, że działa po omacku, nie mogąc kontrolować wielu niewidocznych ruchomych elementów swoich łańcuchów dostaw, bez wymaganej precyzji i wglądu.

Oczekiwania klientów. Nawet po tych globalnych zakłóceniach, rosnące oczekiwania klientów pozostają stałą cechą wielu firm. Klienci i konsumenci nie tylko oczekują, że będą dokładnie wiedzieć, kiedy ich przesyłki dotrą, ale także, że będą mogli śledzić je na każdym kroku. Żądają tańszych przesyłek i szybszych dostaw, a jednocześnie bardziej precyzyjnych informacji o ETA i większego stopnia kontroli.

Widoczność łańcucha dostaw jest narzędziem, które pomaga liderom łańcucha dostaw rozwiązać te trudne wyzwania. Widoczność pozwala im widzieć cały łańcuch dostaw w jednym miejscu, przewidywać problemy i szybko na nie reagować przy minimalnych zakłóceniach w łańcuchu dostaw.

Jakie są korzyści i zalety widoczności łańcucha dostaw?

Widoczność łańcucha dostaw przynosi wiele korzyści biznesowych. Platformy widoczności w czasie rzeczywistym, takie jak FourKites , dają firmom większą kontrolę nad łańcuchem dostaw, umożliwiając bardziej efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw i ujawniając wiele możliwości maksymalizacji zwrotu z inwestycji.

9 Korzyści z widoczności łańcucha dostaw:

  1. Łagodzenie zakłóceń w łańcuchu dostaw i zarządzanie ryzykiem
  2. Przyspieszenie czasu reakcji
  3. Zwiększenie efektywności i wydajności łańcucha dostaw
  4. Zwiększenie sprawności i zdolności adaptacyjnych łańcucha dostaw
  5. Zyskaj dokładne zrozumienie podaży i popytu
  6. Dostęp do bardziej precyzyjnych danych, spostrzeżeń i wiedzy na temat łańcucha dostaw
  7. Podejmuj mądrzejsze, poparte danymi decyzje
  8. Większa kontrola zapasów
  9. Lepsze zadowolenie i doświadczenie klienta

Plus:

Terminy dotyczące widoczności łańcucha dostaw, które warto znać

Widoczność łańcucha dostaw jest z natury rzeczy złożonym tematem składającym się z wielu abstrakcyjnych i wzajemnie powiązanych części. Z tego powodu należy znać kilka krytycznych terminów podczas badania wpływu, jaki technologia widoczności łańcucha dostaw może mieć na Twoją organizację:

  • API
  • ELD
  • RFID
  • Telematyka
  • RTTVP

API: Application Program Interfaces (Interfejsy Programów Aplikacyjnych)

API to język internetu. API to sposób, w jaki aplikacje rozmawiają ze sobą, wymieniają informacje.

ELD: elektroniczne urządzenia rejestrujące

ELD's to wyposażone w GPS urządzenia rejestrujące umieszczone na przemysłowych ciężarówkach i przyczepach w celu śledzenia lokalizacji i statusu tego składnika majątku. ELD's zostały wprowadzone jako obowiązkowe przez rząd USA w grudniu 2017 r., chociaż nadal borykają się z wolniejszym tempem przyjęcia w innych częściach świata.

RFID: identyfikacja za pomocą fal radiowych

RFID to technika przekazywania informacji cyfrowych o obiektach fizycznych poprzez zastosowanie skanowalnych tagów. Kody kreskowe są jednym z powszechnych przykładów RFID, podobnie jak skanowane chipy w kartach kredytowych i dokumentach paszportowych.

Telematyka

Surowe dane z elektronicznych urządzeń rejestrujących, urządzeń RFID i innych urządzeń związanych z widocznością są wspólnie określane jako telematyka.

RTTVP: Platformy widoczności transportu w czasie rzeczywistym

RTTVP to narzędzia technologiczne wykorzystywane przez załadowców, przewoźników i inne organizacje logistyczne do zbierania, analizowania i interpretowania informacji telematycznych z różnych źródeł, prezentując te informacje w jednym, możliwym do wykorzystania widoku.

5 przykładów rozwiązań w zakresie widoczności łańcucha dostaw

Coraz więcej spedytorów i organizacji logistycznych sięga po narzędzia zapewniające widoczność łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym, aby pomóc im w rozwiązaniu problemu nieścisłości i nieefektywności w ich działaniach.

Tworzenie cyfrowego modelu łańcucha dostaw z C&S Wholesale Grocers

Jedna z wiodących amerykańskich firm dostarczających artykuły spożywcze, C&S Wholesale Grocers, wdrożyła wśród swoich pracowników narzędzia do wizualizacji łańcucha dostaw, mając na celu stworzenie cyfrowego bliźniaka dla swojego łańcucha dostaw. Innymi słowy, chcieli stworzyć dokładny, kompletny model cyfrowy swojej działalności, który pozwoliłby im monitorować wydajność i symulować zmiany w praktykach logistycznych z dowolnego miejsca na świecie. Korzystając z serwisu FourKites do śledzenia wydajności łańcucha dostaw w ponad 8000 pojedynczych obiektach firmy, C&S było w stanie zredukować liczbę zgłoszeń do obsługi klienta związanych z transportem o 65% w ciągu zaledwie czterech miesięcy.

Zobacz pełne studium przypadku

Zarządzanie krytycznymi przesyłkami z 3M

Na początku pandemii COVID-19 w styczniu 2020 r. firma 3M zaczęła drastycznie zwiększać operacje łańcucha dostaw, aby nadążyć za gwałtownie rosnącym zapotrzebowaniem na maski N95. Poza zwiększeniem produkcji i konsolidacją procesów wewnętrznych, firma 3M dodała wszystkie swoje obecnie krytyczne ładunki do FourKites, co pozwoliło jej kontrolować i koordynować dostawę milionów masek z łatwością i sprawnością, która kiedyś służyła do dostarczania ułamka tej liczby. Posiadanie skalowalnego narzędzia do monitorowania łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym, które było w stanie obsłużyć zwiększony wolumen, miało kluczowe znaczenie dla skutecznych wysiłków firmy 3M w zakresie dostarczania sprzętu ochrony osobistej tym, którzy go potrzebowali.

Wyeliminowanie zamieszania związanego z dostawami dzięki Pixelle

Firma Pixelle, jedna z czołowych korporacji z branży papierniczej i opakowaniowej w Ameryce Północnej, po wdrożeniu oprogramowania FourKites' zapewniającego widoczność logistyczną w celu dostarczania danych w czasie rzeczywistym w całym łańcuchu dostaw, zaobserwowała szybką redukcję liczby połączeń typu "track-and-trace". W ciągu niespełna roku od zainwestowania w nową technologię, kierownictwo firmy Pixelle zaobserwowało, że liczba e-maili wysyłanych przez planistów załadunku, przewoźników i grupy obsługi klienta próbujących zlokalizować konkretną przesyłkę została zmniejszona niemal o połowę.

Budowanie wieży kontroli łańcucha dostaw z Michaels

Michaels skonsolidował swój zespół zarządzania łańcuchem dostaw w jedną, scentralizowaną wieżę kontrolną, umożliwiając małemu, zwinnemu zespołowi szybkie i zdecydowane zarządzanie operacjami, które wcześniej wymagały wielokrotnie większej liczby pracowników. W ten sposób szybko osiągnięto 91% śledzenie ładunków, poprawiono terminowość dostaw, usprawniono komunikację wewnętrzną i zmniejszono zależność od ręcznych aktualizacji.

Zaopatrywanie tych, którzy najbardziej tego potrzebują, przez Kraft Heinz

Producent towarów pakowanych, firma Kraft-Heinz, wykorzystuje rozwiązania w zakresie widoczności łańcucha dostaw w celu zwiększenia wydajności i poprawy efektywności wysyłek wychodzących, przeznaczonych zarówno dla klientów, takich jak sklepy spożywcze i ogólnospożywcze, jak i dla organizacji filantropijnych, takich jak banki żywności. W ciągu ostatniego roku lub dłużej firma Kraft Heinz wykorzystała narzędzia do poprawy widoczności łańcucha dostaw, aby przyjrzeć się bliżej wydajności przesyłek wysyłanych do jej partnera, firmy Feeding America. Ostatecznie udało się zoptymalizować proces dostarczania żywności do najbardziej potrzebujących, nawet gdy zapotrzebowanie na taką pomoc wzrosło do niespotykanych wcześniej poziomów w pierwszych dniach pandemii COVID-19.

Najlepsze praktyki w zakresie widoczności łańcucha dostaw

Posiadanie dedykowanego zespołu ds. widoczności

Jeśli chodzi o jedną rzecz, którą zauważyliśmy wielokrotnie, gdy firmy rozpoczynały swoją podróż w kierunku widoczności, to kluczem jest posiadanie dedykowanego zespołu, którego zadaniem jest prowadzenie sukcesu w zakresie widoczności w całej organizacji. Uczynienie wdrożenia widoczności częścią czyichś celów i kluczowych wyników jest świetnym sposobem na zapewnienie, że zostanie to zrobione, i gwarantuje, że jest ktoś, kto będzie monitorował potrzeby związane z widocznością wewnętrznie. Korzystanie z usług dostawcy rozwiązań zapewniających widoczność, posiadającego światowej klasy zespół ds. obsługi klienta, zawsze pomaga zapewnić szybkie wdrożenie i szybką ścieżkę do pozytywnego ROI. Zapoznaj się z historiami sukcesu klientówFourKites .

Wybierz odpowiednią platformę widoczności

Przy tak wielu zmiennych, wybór właściwego narzędzia lub platformy umożliwiającej widoczność łańcucha dostaw może być trudnym zadaniem.

Oto kilka kluczowych czynników, które należy rozważyć przy wyborze platformy widoczności:

  • Sieć przewoźników i trudności w przyjmowaniu na pokład: Platformy widoczności w czasie rzeczywistym powinny mieć solidną operację wprowadzania na pokład i zarządzania przewoźnikami, a także silną sieć przewoźników zarówno w kraju, jak i za granicą.
  • Integracja z głównymi systemami biznesowymi: Widoczność nie zastępuje systemu TMS; wybrana platforma widoczności powinna raczej oferować bezproblemową integrację out-of-the-box z systemem TMS, ERP itp.
  • Możliwości multimodalne: Jeśli Twoja firma przewozi ładunki różnymi metodami (np. ładunki całopojazdowe, LTL, oceaniczne, kolejowe), to Twoje rozwiązanie zapewniające widoczność powinno być w stanie zapewnić śledzenie ładunków w czasie rzeczywistym we wszystkich metodach, od końca do końca. Nie próbuj łączyć ofert firm o różnych specjalnościach; jednym z najpotężniejszych aspektów RTTV jest możliwość przeglądania całego łańcucha dostaw w jednej szybie.
  • Widoczność na poziomie placu: Bardziej zaawansowane rozwiązania do śledzenia ładunków w czasie rzeczywistym łączą dane dotyczące widoczności w tranzycie z możliwością monitorowania wydajności na placu, co daje większy wgląd w miejsca, w których występują opóźnienia i wąskie gardła.
  • Śledzenie na poziomie PO: Jeśli śledzenie poszczególnych produktów jest priorytetem dla Twojej organizacji, będziesz chciał skorzystać z rozwiązania, które może spełnić te wymagania, a nie tylko wysyłać ogólne aktualizacje dotyczące statusu ciężarówki lub przyczepy.
  • Zaawansowana analityka: Wybrana platforma powinna zapewniać szczegółowy wgląd w ładunki wymagające natychmiastowej uwagi, wydajność poszczególnych pasów i obiektów, a nawet ślad węglowy całego łańcucha dostaw.

Zautomatyzuj swoje stare procesy

Po uzyskaniu podstawowego wglądu w kluczowe wskaźniki w całym łańcuchu dostaw można zautomatyzować procesy, które kiedyś trzeba było wykonywać ręcznie - na przykład zwracać uwagę na przesyłki zagrożone. Jeśli wiesz, gdzie wszystko jest, a co za tym idzie, kiedy najprawdopodobniej dotrze, możesz zaprogramować procesy tak, aby proaktywnie informowały Cię o każdej zagrożonej przesyłce. Dzięki temu można skupić całą uwagę na rozwiązywaniu problemów, a nie martwić się o to, czy uda się je znaleźć.

Jak zmierzyć sukces dzięki widoczności łańcucha dostaw

Twoja firma zacznie dostrzegać rzeczywiste, wymierne rezultaty w miarę postępów w dziedzinie widoczności. Im większy będzie sukces w zakresie widoczności w czasie rzeczywistym, tym większy będzie zwrot z inwestycji. Oto niektóre z obszarów, w których prawdziwe firmy były w stanie osiągnąć wymierny sukces dzięki widoczności łańcucha dostaw:

Sprawdź te 8 krytycznych wskaźników KPI łańcucha dostaw

Rozpocznij korzystanie z usługi Supply Chain Visibility od FourKites

Droga do silniejszego zarządzania łańcuchem dostaw zaczyna się od FourKites' oprogramowania do globalnej widoczności łańcucha dostaw. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej.

ZAPISZ SIĘ NA DEMO