Premios Cometa de Oro

Kimberly-Clark Corporation recibió el premio Golden Kite Award for Collaboration por agilizar el proceso de programación de citas en 16 centros de distribución y plantas de producción para mejorar la productividad y garantizar las entregas a tiempo. Al programar aproximadamente 1.200 citas al mes (60 al día) en la solución FourKites' Appointment Manager, Kimberly-Clark ha podido eliminar 300 correos electrónicos y ahorrar 480 minutos al día. Como declaró Tony Poole, Director de Transporte de Kimberly-Clark, "Además del ahorro de tiempo y de correos electrónicos, la entrega a tiempo de los envíos de descarga en vivo ha mejorado en un 10% debido a la capacidad de asegurar la recogida de la carga en vivo en el momento oportuno."

Bayer recibió el premio Golden Kite por la mejora de la experiencia del cliente. Bayer ha estado utilizando FourKites para obtener más visibilidad en la entrega de sus productos, especialmente en el área de la última milla para mejorar la experiencia del cliente. Según el director de logística de Bayer, Arvin Cuenco, "la visibilidad nos permite tomar decisiones bien informadas cuando sucede lo inesperado. No sólo nos da confianza en nuestros propios procesos, sino que también hace felices a nuestros clientes, ya que pueden confiar en nosotros."

Land O'Lakes recibió el premio Golden Kite por la optimización de extremo a extremo. El líder agrícola está aprovechando FourKites para obtener una visibilidad rápida, incluso entre sus transportistas más pequeños en las zonas rurales. Carrie Conrad, analista de sistemas de transporte de Land O'Lakes, dijo: "Estamos entusiasmados con el despliegue de esta plataforma a todos nuestros conductores para que podamos rastrear el 100% de nuestros envíos desde la recogida, y por lo tanto tener la capacidad de ser más proactivos y precisos con las notificaciones de entrega a los clientes."

ArrowStream ganó el premio Golden Kite por su agilidad en la cadena de suministro. "Al crear una plataforma en la que podemos emparejar la visibilidad de las órdenes de compra con el seguimiento en tiempo real de los tiempos de llegada de FourKites, ArrowStream desarrolló una solución en la que los clientes podían recibir alertas de agotamiento de existencias en tiempo real y actuar de forma proactiva para acelerar, transferir o asignar artículos", dijo Jason Wowk, Director de Operaciones de Food in Transit, que gestiona el transporte de entrada para algunas de las principales cadenas de restaurantes del país.

Cardinal Health ha recibido el premio Golden Kite Award for Green Earth. Cardinal Health ha podido avanzar hacia sus objetivos de sostenibilidad a largo plazo utilizando FourKites. Karen Betancourt, Vicepresidenta de Logística de Cardinal Health, dijo que "el seguimiento de las emisiones y la evaluación de nuestros resultados se basan en los datos. Y ese es un aspecto en el que hemos estado encantados con nuestra asociación con FourKites, porque sin ella no tendríamos los datos críticos que necesitamos para funcionar bien."

Armada, creador de soluciones innovadoras y totalmente integradas para la cadena de suministro del sector de la restauración, recibió el premio Golden Kite a la agilidad de la cadena de suministro en reconocimiento a su uso de FourKites' AI/ML predictive ETA capabilities to predict disruptions with 96% accuracy and triage order resolutions 75% faster than pre-implementation. El premio fue recogido por el Director de Innovación y Gestión de Programas Comerciales, Phillip Lakomy.

Kimberly-Clark Corporation fue galardonada con la Cometa de Oro a la Colaboración. "Alcanzar los objetivos en equipo nos permite comunicarnos más eficazmente entre nosotros, con nuestros clientes y, lo que es más importante, con nuestros transportistas y clientes, acortando los ciclos de toma de decisiones e impulsando la productividad en todos los equipos", dijo Valeria Ochoa, analista de gestión de transporte de North LAO, al aceptar el premio.

Ingredion, empresa líder en soluciones de ingredientes a nivel mundial, ganó el premio Golden Kite Award for Customer Experience, que reconoce los logros en el uso de FourKites para mejorar continuamente el servicio al cliente. Antes de implantar FourKites, el tiempo medio de respuesta de Ingredion a las consultas de los clientes era de 30 a 60 minutos de media, debido a la gran cantidad de envíos que se gestionan diariamente. Tras la implantación de FourKites , el tiempo medio de respuesta a las consultas de los clientes se redujo a sólo un minuto. El premio fue recogido por el ingeniero de logística Alberto Machuca.

T-Mobile, la empresa multinacional de comunicaciones inalámbricas, ganó el premio Golden Kite Award por la optimización de extremo a extremo, que reconoce los logros en el uso de FourKites para conectar modos, regiones y cargas no gestionadas a lo largo del ciclo de vida de los envíos. T-Mobile implantó un proceso de extremo a extremo que evaluaba su rendimiento de transporte basándose en los datos de FourKites y en las capacidades de geofencing, aumentando así de forma significativa la visibilidad y la precisión de su operación. El premio fue aceptado por Marshall Wang, científico de datos, de compras y tecnología de T-Mobile.

GlobalTranz, proveedor líder de servicios integrales de transporte y logística basados en la tecnología, ha ganado el premio Golden Kite Award for Green Earth. GlobalTranz utiliza los datos de FourKites para ofrecer estrategias detalladas de optimización de rutas de transporte que pueden reducir el número de camiones utilizados anualmente y, por consiguiente, su impacto medioambiental. Trabajando con un gran cliente de CPG, GlobalTranz redujo los envíos anuales por camión en un 30%, lo que supuso 26 millones menos de kilómetros recorridos, 5 millones de galones de diésel ahorrados y unas 58.000 toneladas menos de emisiones de dióxido de carbono. El premio fue recogido por la Directora de Marketing Annie Graupner.

Canfor, empresa líder en productos forestales integrados, recibió el premio Golden Kite Award for Customer Experience en reconocimiento a su uso de FourKites para mejorar continuamente el servicio al cliente. Al aprovechar los paneles de control de FourKites e integrar los tiempos de llegada dinámicos en sus sistemas TMS y ERP, Canfor pasó de los procesos manuales, que consumían mucho tiempo, a la información automatizada sobre el estado de la carga en tiempo real para sus clientes prioritarios, lo que supuso una victoria tanto para Canfor como para sus clientes. El premio fue recogido por la planificadora senior de la cadena de suministro Daniela Camacho.

Baxter Healthcare, empresa líder en productos médicos a nivel mundial, fue galardonada con el premio Golden Kite en la categoría Green Earth, que reconoce los logros de los clientes en el uso de FourKites para identificar y atacar las iniciativas de sostenibilidad. FourKites es una parte integral de la iniciativa global de Baxter para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero procedentes del transporte de productos y para lograr emisiones netas cero a nivel mundial. El premio fue recogido por el Director de Transporte John Revenaugh.

Schreiber Foods ganó el premio Golden Kite Award for Supply Chain Excellence, que reconoce los logros en el uso de FourKites para llevar la visibilidad de la cadena de suministro a nuevos niveles. Schreiber implantó un nuevo proceso de aprobación de detenciones en las instalaciones, utilizando los datos de localización de FourKites para respaldar las solicitudes de los transportistas. Hasta la fecha, la mejora de la visibilidad ha reducido las solicitudes de detención de Schreiber en un 15%, ya que los transportistas consultan ahora los datos de visibilidad en tiempo real para respaldar sus reclamaciones. El premio fue aceptado por la analista de compras Marisa Dempsey.

Kraft Heinz, una de las mayores empresas de alimentos y bebidas del mundo, ganó el premio Golden Kite Award for Collaboration & Globalization, que reconoce los logros en el uso de FourKites para ampliar e integrar las estrategias de visibilidad con nuevas partes interesadas y/o regiones. Kraft Heinz aprovechó la plataforma FourKites para proporcionar información sobre los envíos en curso a los clientes, así como a una red nacional de bancos de alimentos que la empresa apoya a través de las iniciativas de prevención del hambre de Feeding America. Los comentarios de los clientes y socios han sido abrumadoramente positivos. El premio fue recogido por el Director de Servicio al Cliente Ryan Main.

Serta Simmons Bedding, el mayor productor estadounidense de colchones, ha ganado el premio Golden Kite a la gestión de crisis. Este premio reconoce a los clientes que utilizan FourKites para reaccionar rápidamente ante las interrupciones de la cadena de suministro. Serta aprovechó FourKites para gestionar su donación de 10.000 colchones a los hospitales y centros médicos de Nueva York para luchar contra la pandemia de COVID-19 durante sus primeras fases. Los equipos de logística, de la cadena de suministro y de atención al cliente de Serta, provistos de los tiempos de llegada en tránsito, pudieron proporcionar información crítica a los clientes en un momento de gran tensión en las cadenas de suministro. El premio fue recogido por el director de logística de salida, Andy Tingle.

C&S Wholesale Grocers, la mayor empresa de suministro de comestibles al por mayor de Estados Unidos, fue la ganadora del premio Golden Kite a la experiencia del cliente. Bajo la dirección de la directora de tecnología de transporte Meghan Reilly, C&S Wholesale Grocers informó de una reducción del 65% en las llamadas internas de "¿Dónde está mi camión?" en los tres meses siguientes a la implantación, y comenzó su despliegue de notificaciones push de tiempo estimado de llegada a los clientes en FourKites . El 92 por ciento de los clientes que participaron en la iniciativa informaron de un alto grado de satisfacción y de una mejora en la experiencia general del cliente.

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PetSmart, el mayor minorista especializado en servicios y soluciones para las necesidades de por vida de las mascotas, se llevó a casa el premio Golden Kite a la innovación y la tecnología. Según Dawn Goudie, Directora de la Cadena de Suministro de PetSmart, el minorista de mascotas logró una consistencia de seguimiento superior al 83%; incorporó más del 95% de los transportistas para el transporte de salida; y creó un sistema de notificaciones push para las tiendas con tiempos de llegada de seis, cuatro, dos y una hora.

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Ryder, líder en gestión de flotas comerciales, transporte especializado y soluciones para la cadena de suministro, ganó el premio Golden Kite por Impulsar la Adopción del Usuario Final. La directora de transporte, Erin Starliper, informa de que la organización logró un aumento del 32% en el cumplimiento y un 30% en la coherencia gracias a un programa integral que gestionaba las comunicaciones entre las operaciones, los equipos de cuentas y FourKites. Además, Erin y su equipo reestructuraron la incorporación y mejoraron los cuadros de mando automatizados para la gestión de los transportistas y el compromiso con las compras. En la actualidad, Ryder cuenta con cientos de usuarios activos en FourKites , ha logrado un 82% de cumplimiento general, realiza un seguimiento de más de 40.000 cargas al mes y ha incorporado más de 300 transportistas a la plataforma.

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Cracker Barrel Old Country Store, Inc. ganó el premio Golden Kite por la realización del valor. La plataforma ha sido especialmente potente en la asociación de Cracker Barrel con la empresa de transporte y gestión de la cadena de suministro Averitt Express. Según el director de logística, Jim Burnett, con FourKites los responsables de las tiendas de la empresa pueden mantener mejor la ventana de entrega necesaria para la flexibilidad de la planificación, a la vez que proporcionan una mayor certeza de los plazos de entrega. Dado que el equipo de atención al cliente de Cracker Barrel puede aprovechar la función de mensajería de FourKitespara interactuar directamente con los gestores de las tiendas, Cracker Barrel ha reducido el tiempo de las llamadas telefónicas que se utilizaban para avisar a las tiendas de los retrasos en las entregas, y ahora puede mantener a los asociados de las tiendas al tanto de los acontecimientos importantes.