1. ¿Qué es FourKites?
FourKites es una empresa tecnológica con sede en Chicago que ofrece soluciones de seguimiento en tiempo real y visibilidad de la cadena de suministro que simplifican el intercambio de información crítica sobre cargas para todo el sector logístico.
2. ¿Qué tipo de cargas rastrea FourKites ?
FourKites tiene la capacidad de rastrear cargas de camión, LTL, ferrocarril, intermodales, marítimas y aéreas. Rastrearemos el equipo que usted asigne a las cargas activas en el ámbito de nuestro cliente mutuo.
3. ¿Cuánto cuesta todo esto?
La integración con FourKites no supone ningún coste directo para los transportistas. No cobramos a nuestros proveedores de servicios lingüísticos ni a los transportistas asociados por realizar el seguimiento de las cargas de nuestros clientes comunes en la plataforma, ni tampoco por los esfuerzos de configuración e incorporación. FourKites cuenta con recursos internos para ayudar a los transportistas asociados con los requisitos técnicos.
4. ¿Cómo gana dinero FourKites ?
FourKites ofrece una solución integral de visibilidad de la cadena de suministro a nuestros clientes, que pagan una cuota de suscripción para acceder a la plataforma. Proporcionamos valiosos análisis e información práctica para ayudar tanto a nuestros clientes como a sus transportistas a mejorar sus operaciones.
5. ¿Cuáles son los requisitos para este proyecto?
Cada cliente requiere un calendario diferente para la integración con FourKites. Hay muchas opciones diferentes para el seguimiento. Trabajaremos con la que usted tenga. Sólo necesitamos que un representante de sus departamentos de Operaciones y TI trabaje con nosotros durante todo el proceso.
6. ¿Cuáles son las ventajas de asociarse con FourKites?
Al asociarse con FourKites, su empresa se unirá a una red en rápido crecimiento de los principales actores logísticos del mundo. Como proveedor de servicios logísticos o transportista, recibirá lo siguiente sin coste alguno: asistencia constante de un asociado dedicado a la incorporación de transportistas, visibilidad de todas las cargas de clientes que se solapan y uso de la aplicación móvil propiedad de CarrierLink.
7. ¿Por qué me pides que haga esto?
Puede que su cliente necesite habilitar FourKites . La visibilidad en tiempo real es fundamental para su cliente y se han asociado con FourKites para hacerlo posible.
8. ¿Qué pasa si no quiero ser rastreado?
No participar en la integración de FourKites puede suponer la pérdida de negocio con nuestro cliente común. Póngase en contacto con su cliente para obtener más información.
9. ¿Qué pasa si ya estoy enviando EDI 214?
Aunque usted envíe EDI 214 a sus clientes, no todos los transportistas lo hacen. El cliente quiere ver la ubicación de TODA su carga en un solo lugar, por lo que le animamos a integrarse directamente con su proveedor de ELD/GPS.
10. ¿Cómo funciona FourKites ?
FourKites coteja la información clave de carga de un transportista y un expedidor para ofrecer una solución de visibilidad holística de la cadena de suministro de un expedidor. El transportista puede enviar esta información a FourKites de varias formas.
11. ¿Qué datos envía el expedidor a FourKites?
Cada carga creada en FourKites por el TMS del expedidor incluye un número de referencia (como el número de conocimiento de embarque) que se comparte tanto con el transportista como con FourKites, así como las ubicaciones y horas de recogida y entrega. Los expedidores tienen la posibilidad de incluir datos adicionales, como el horario comercial del destinatario final, la hora de las citas e información específica sobre el producto.
12. ¿Cómo envío los datos a FourKites ?
La mayoría de los sistemas de despacho disponen de funciones automatizadas de información. Si su sistema no admite esta automatización, un Asociado de Operaciones de FourKites le ayudará a configurar un método alternativo de envío de información de despacho.
13. ¿Qué datos necesito para enviar FourKites?
FourKites trabajará con usted para automatizar la asignación de información de seguimiento a cada una de las cargas del remitente. Los datos deben incluir el número de referencia de la carga compartida y el número de teléfono del camión, del remolque o del conductor, dependiendo de su configuración.
14. ¿Con qué sistemas de despacho trabaja?
FourKites tiene soluciones exclusivas que funcionan con casi todos los sistemas de despacho. Póngase en contacto con su asociado de operaciones especializado para que le ayude a determinar qué solución funciona mejor con usted y su sistema de despacho.
15. ¿Cómo realiza FourKites el seguimiento de los envíos?
FourKites tiene integraciones con la mayoría de los proveedores de GPS/ELD y nuestros servidores hacen ping directamente al camión o remolque que has asignado y despachado a una carga. A continuación, mostramos los datos del mapa en la plataforma FourKites y calculamos los tiempos estimados de llegada actualizados.
16. ¿Seguirán todos mis equipos?
Sólo rastreamos el equipo que usted asigna a las cargas activas en el ámbito de nuestro cliente mutuo. No se rastreará ningún equipo que transporte cargas que no sean de clientes deFourKites .
17. ¿Verán todos mis camiones si tienen acceso a los datos de nuestro ELD?
Cuando asigna un número de camión a una carga, está indicando a FourKites qué camión debe consultar al proveedor de ELD/GPS. No hacemos un seguimiento de los vehículos que no están asignados a la carga de un cliente, y solo accedemos a esos camiones con su permiso expreso.
18. Seguimiento a través del número de teléfono del conductor
FourKites cuenta con una exclusiva aplicación móvil gratuita llamada CarrierLink que está disponible en las principales tiendas de aplicaciones para smartphones. Cuando despacha y asigna el número de teléfono del conductor a una carga, esta aparece en la aplicación CarrierLink del conductor y envía actualizaciones de ubicación a FourKites durante todo el transporte.
19. ¿Qué pasa si tengo más de un proveedor de GPS?
FourKites aprovecha una amplia red de proveedores de GPS para satisfacer mejor sus necesidades y las de nuestros clientes comunes. Podemos conectarnos a varios proveedores de GPS para solicitar actualizaciones de ubicación.
20. ¿Siguen las horas de servicio?
No. El ELD de su camión registra esta información. Sólo accedemos a la parte del GPS del ELD solicitando información de localización, y nunca registramos o distribuimos las Horas de Servicio.
21. ¿Tienen acceso a mi flota?
Cuando FourKites se conecta a su proveedor de ELD/GPS, solicitamos la información de localización de vehículos específicos. FourKites nunca intenta editar o acceder a su flota, y sólo recupera la información de localización durante intervalos específicos.
22. ¿Cuál es la solución unificada?
Los transportistas utilizan FourKites' ETAs, notificaciones de recogida y entrega, e información de localización actualizada para planificar mejor las operaciones de su empresa. Al trabajar con todas las partes en la vida de una carga, FourKites proporciona visibilidad de extremo a extremo en toda la cadena de suministro global.
23. ¿Puedo ver los datos de seguimiento que se envían al cliente?
Cada transportista tiene acceso completo a la información de seguimiento que su cliente final está viendo desde FourKites. Si varios de sus clientes están utilizando la plataforma FourKites , cada una de las cargas a las que presta servicio son visibles.
24. ¿Qué puedo obtener de la plataforma?
Los transportistas que utilizan activamente la plataforma pueden automatizar actualizaciones de ubicación más frecuentes y precisas, realizando menos llamadas de control y textos a los conductores. Mejorar la accesibilidad de las actualizaciones de ubicación para su equipo, sus clientes y su cliente final. Estandarice y autentifique la información de seguimiento en todos los medios y reduzca los errores manuales.
25. ¿Qué pasa si ya estoy compartiendo actualizaciones de ubicación?
¡Estupendo! La plataforma FourKites está diseñada para simplificar el intercambio de información de localización para todas las partes interesadas clave de la logística, incluido usted. FourKites trabajará con su equipo para encontrar una solución a medida para incorporar sus actualizaciones de localización.
26. ¿Venden los datos a otras empresas?
No. No vendemos ni distribuimos sus datos a otras partes.