La guía definitiva para la
En esta guía definitiva aprenderá sobre la visibilidad de la cadena de suministro, qué es, por qué es tan importante la visibilidad en tiempo real y cómo la visibilidad puede mejorar su cadena de suministro.
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El informe de Gartner es claro: la visibilidad de la cadena de suministro es fundamental para todos los líderes de la cadena de suministro en la actualidad. Descubra cómo la visibilidad de la cadena de suministro puede ayudar a su empresa.
- ¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro?
- Cómo funciona la visibilidad de la cadena de suministro
- La importancia de la visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real
- Ventajas de la visibilidad de la cadena de suministro
- Ejemplos de soluciones de visibilidad de la cadena de suministro
- Mejores prácticas de visibilidad de la cadena de suministro
La visibilidad de la cadena de suministro, también conocida como visibilidad del transporte en tiempo real, o simplemente visibilidad en tiempo real, está preparada para convertirse en una de las tecnologías más transformadoras y disruptivas en el espacio de la cadena de suministro global en los próximos años.
Aunque la tecnología ha existido en alguna forma durante décadas, las últimas generaciones de herramientas de visibilidad están alcanzando por fin la madurez. Y estas nuevas herramientas están subiendo a la cima de los radares de los líderes de la industria.
Tanto si nunca ha oído hablar de la visibilidad de la cadena de suministro como si está buscando activamente formas de implantarla en su organización, esta página le dirá todo lo que necesita saber sobre esta categoría de software que está creciendo rápidamente. Incluyendo cómo la utilizan algunos de los principales actores de la cadena de suministro global.
¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro?
En su forma más sencilla, la visibilidad de la cadena de suministro recoge y presenta la ubicación y el estado de los activos en tiempo real a lo largo de la cadena de suministro. Esto permite a los profesionales de la logística saber, en un instante, dónde están sus camiones, remolques, barcos y contenedores. Y, por extensión, les permite vigilar más de cerca sus activos y tomar decisiones mejores y más rápidas para optimizar sus cadenas de suministro.
El concepto de visibilidad de la cadena de suministro existe desde hace décadas, pero los recientes avances en tecnología y ciencia de los datos han permitido que el software de visibilidad sea no sólo útil, sino necesario para que las empresas puedan seguir el ritmo de la demanda global.
¿De qué tipo de tecnología estamos hablando? Pues, por ejemplo, de técnicas de aprendizaje automático e inteligencia artificial. Estas tecnologías han hecho posible utilizar la visibilidad de la cadena de suministro no solo para saber dónde está algo en un momento dado, sino para predecir exactamente cuándo llegará a su destino final.
Cómo funciona la visibilidad de la cadena de suministro
Todo empieza con los datos
La visibilidad comienza con los datos. Es difícil tomar decisiones acertadas si no se sabe dónde están las cosas en la empresa o cuál es su estado. Por eso, el primer paso para conseguir una verdadera visibilidad es reunir todos los puntos de datos disponibles en su red. Puede tratarse de la telemática a bordo de los camiones y remolques, las lecturas de temperatura y localización, las actualizaciones de estado de los puertos y terminales, y docenas de otras fuentes diferentes. Las fuentes de datos variarán en función de su sector y negocio.
Convertir los datos en acción
Una vez que disponga de los datos, podrá empezar a convertirlos en información práctica. Por ejemplo, la hora estimada de llegada (ETA), los índices de congestión y retraso, y las alertas de temperatura en tiempo real. A continuación, puede filtrar estos datos a través de otras fuentes de información. Puede filtrar los niveles de inventario, los programas de producción, la demanda de los consumidores, etc. Tener acceso a información precisa y en tiempo real mejora su proceso de toma de decisiones en estas áreas críticas del negocio.
Plataformas que facilitan la visibilidad
Las plataformas de software de visibilidad de la cadena de suministro son herramientas de software diseñadas para facilitar la visibilidad. Son plataformas creadas específicamente para proporcionarle formas sencillas de recopilar los datos que necesita. Y proporcionan informes fáciles de usar, seguimiento y otros cuadros de mando específicos para sus objetivos y necesidades empresariales. FourKites real-time transportation visibility platform es una de ellas.
La plataformaFourKites aprovecha la inteligencia artificial patentada para procesar 150 factores (meteorología, tráfico y datos en tiempo real de GPS, redes telemáticas ELD, dispositivos móviles, AIS, etc.) para realizar un seguimiento de los envíos y ofrecer información y recomendaciones basadas en billones de puntos de datos. La plataforma FourKites ofrece 21 paneles e informes listos para usar. Además de notificaciones automatizadas y personalizables que aprovechan la geocerca y el seguimiento de la temperatura. Y ofrece visibilidad a nivel de SKU para realizar un seguimiento de los envíos multimodales, incluso cuando se dividen entre varios transportistas.
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¿Por qué es importante la visibilidad de la cadena de suministro?
La visibilidad resuelve los retos de la cadena de suministro
Perturbaciones. En medio de las enormes perturbaciones mundiales y los cambios en las reglas de la empresa moderna y la cadena de suministro, la incertidumbre es más preocupante que nunca. Muchas empresas sienten que operan en la oscuridad, incapaces de controlar las numerosas piezas móviles invisibles de sus cadenas de suministro, sin la precisión o la visión necesarias.
Expectativas de los clientes. Incluso con estos trastornos globales, las crecientes expectativas de los clientes siguen siendo una constante para muchas empresas. Tanto los clientes como los consumidores esperan no sólo saber exactamente cuándo llegarán sus envíos, sino también poder seguirlos de cerca en todo momento. Exigen envíos más baratos y entregas más rápidas, pero también exigen plazos de entrega más precisos y un mayor grado de control.
La visibilidad de la cadena de suministro es la herramienta que ayuda a los responsables de la cadena de suministro a resolver estos difíciles retos. La visibilidad les permite ver toda la cadena de suministro en un solo lugar, prever los problemas y reaccionar rápidamente ante ellos con una interrupción mínima de la cadena de suministro.
¿Cuáles son los beneficios y las ventajas de la visibilidad de la cadena de suministro?
La visibilidad de la cadena de suministro tiene muchas ventajas para las empresas. Las plataformas de visibilidad en tiempo real como FourKites permiten a las empresas tener un mayor control sobre su cadena de suministro, lo que posibilita una gestión más eficaz de la cadena de suministro y revela muchas oportunidades para maximizar su ROI.
9 Ventajas de la visibilidad de la cadena de suministro:
- Mitigar las interrupciones de la cadena de suministro y gestionar el riesgo
- Acelerar los tiempos de respuesta
- Mejorar la eficiencia y la productividad de la cadena de suministro
- Mejorar la agilidad y la adaptabilidad de la cadena de suministro
- Conocer con precisión la oferta y la demanda
- Acceso a datos más precisos, perspectivas y conocimientos sobre su cadena de suministro
- Tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos
- Mayor control del inventario
- Mayor satisfacción y experiencia del cliente
Además:
Términos de visibilidad de la cadena de suministro que hay que conocer
La visibilidad de la cadena de suministro es, por su propia naturaleza, un tema complejo compuesto por muchas partes abstractas e interconectadas. Por ello, es importante conocer algunos términos críticos a la hora de investigar el impacto que la tecnología de visibilidad de la cadena de suministro podría tener en su organización:
- API
- ELD
- RFID
- Telemática
- RTTVP
API: Interfaces de programas de aplicación
Las API son el lenguaje de Internet. Las API son la forma en que las aplicaciones se comunican entre sí e intercambian información.
ELD: Dispositivos electrónicos de registro
Los ELD son dispositivos de registro equipados con GPS que se colocan en los camiones y remolques industriales para hacer un seguimiento de la ubicación y el estado de ese activo. El gobierno de Estados Unidos estableció la obligatoriedad de los ELD en diciembre de 2017, aunque su adopción sigue siendo más lenta en otras partes del mundo.
RFID: Identificación por radiofrecuencia
La RFID es una técnica para transmitir información digital sobre objetos físicos mediante la aplicación de etiquetas escaneables. Los códigos de barras son un ejemplo común de RFID, al igual que los chips escaneables de las tarjetas de crédito y los documentos de pasaporte.
Telemática
Los datos brutos de los dispositivos electrónicos de registro, los RFID y otros dispositivos relacionados con la visibilidad se denominan colectivamente telemáticos.
RTTVP: Plataformas de visibilidad del transporte en tiempo real
Los RTTVP son herramientas tecnológicas utilizadas por cargadores, transportistas y otras organizaciones logísticas para recopilar, analizar e interpretar la información telemática procedente de diversas fuentes, presentando dicha información en una vista única y procesable.
5 ejemplos de soluciones de visibilidad de la cadena de suministro
Un número cada vez mayor de transportistas y organizaciones logísticas están recurriendo a herramientas de visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real para ayudarles a solucionar las imprecisiones e ineficiencias de sus operaciones.
Creación de un modelo de cadena de suministro digital con C&S Wholesale Grocers
Una de las principales empresas de suministro de comestibles de Estados Unidos, C&S Wholesale Grocers, desplegó herramientas de visibilidad de la cadena de suministro entre su plantilla con el objetivo de crear un gemelo digital para su cadena de suministro. En otras palabras, querían crear un modelo digital preciso y completo de sus operaciones, que les permitiera supervisar el rendimiento y simular cambios en sus prácticas logísticas desde cualquier lugar del mundo. Utilizando FourKites para realizar un seguimiento del rendimiento de la cadena de suministro en las más de 8.000 instalaciones individuales de la empresa, C&S pudo reducir las llamadas al servicio de atención al cliente relacionadas con el transporte en un 65% en sólo cuatro meses.
Ver el estudio de caso completo
Gestión de envíos críticos con 3M
Al comienzo de la pandemia de COVID-19 en enero de 2020, 3M comenzó a aumentar drásticamente las operaciones de la cadena de suministro para poder hacer frente a la vertiginosa demanda de mascarillas N95. Además de acelerar la fabricación y consolidar sus procesos internos, 3M incorporó todas sus cargas, ahora críticas, a FourKites, lo que le permitió controlar y coordinar la entrega de millones de mascarillas con la facilidad y agilidad con las que antes entregaba una fracción de ese número. Disponer de una herramienta escalable de visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real, capaz de gestionar el volumen añadido, fue fundamental para el éxito de los esfuerzos de 3M por suministrar equipos de protección individual a quienes los necesitaban.
Eliminación de la confusión en el suministro con Pixelle
Pixelle, una de las principales empresas de papel y embalaje de Norteamérica, fue testigo de una rápida reducción de las llamadas de seguimiento y localización tras implantar el software de visibilidad logística FourKites' para proporcionar datos en tiempo real en toda la cadena de suministro. Menos de un año después de invertir en la nueva tecnología, los responsables de Pixelle observaron que los mensajes de correo electrónico enviados por planificadores de cargas, transportistas y grupos de atención al cliente tratando de localizar un envío concreto se habían reducido casi a la mitad.
Construir una torre de control de la cadena de suministro con Michaels
Michaels consolidó su equipo de gestión de la cadena de suministro en una única torre de control centralizada, lo que les permitió facultar a un equipo pequeño y ágil para gestionar de forma rápida y decisiva operaciones que antes requerían muchas veces más personal. De este modo, consiguieron rápidamente un seguimiento de la carga del 91%, mejoraron las entregas a tiempo, agilizaron la comunicación interna y redujeron la dependencia de las actualizaciones manuales.
Abastecer a los más necesitados con Kraft Heinz
El fabricante de productos envasados Kraft-Heinz utiliza soluciones de visibilidad de la cadena de suministro para aumentar el rendimiento y mejorar la eficiencia de los envíos, destinados tanto a clientes como tiendas de comestibles y de conveniencia, como a organizaciones filantrópicas como los bancos de alimentos. Durante el último año o más, Kraft Heinz ha utilizado las herramientas de visibilidad de la cadena de suministro para examinar más de cerca la eficiencia de los envíos que se envían a su socio Feeding America. En última instancia, pudieron optimizar su proceso para hacer llegar los alimentos a los más necesitados, incluso cuando la demanda de dicha asistencia creció a niveles sin precedentes en los primeros días de la pandemia de COVID-19.
Mejores prácticas de visibilidad de la cadena de suministro
Tener un equipo de visibilidad dedicado
Si hay algo que hemos visto una y otra vez a medida que las empresas se embarcan en sus viajes de visibilidad, es que tener un equipo dedicado, encargado de impulsar el éxito de la visibilidad en toda la organización, es clave. Hacer que el despliegue de la visibilidad forme parte de los objetivos y resultados clave de alguien es una forma estupenda de asegurarse de que se lleva a cabo, y garantiza que hay alguien en la cubierta para hacer un seguimiento interno de las necesidades de visibilidad. Utilizar un proveedor de visibilidad con un equipo de éxito de clientes de primera clase siempre ayuda a garantizar una implementación rápida y un camino rápido hacia un ROI positivo. Consulte los casos de éxito de clientes enFourKites .
Elija la plataforma de visibilidad adecuada
Con tantas variables, la elección de la herramienta o plataforma adecuada para permitir la visibilidad de la cadena de suministro puede ser una tarea desalentadora.
Estos son algunos factores clave que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de visibilidad:
- Red de transportistas y dificultad de incorporación: Las plataformas de visibilidad en tiempo real deben contar con una sólida operación de incorporación y gestión de transportistas, así como con una sólida red de transportistas tanto a nivel nacional como internacional.
- Integración con los sistemas empresariales principales: La visibilidad no es un sustituto del TMS, sino que la plataforma de visibilidad que elija debe ofrecer una perfecta integración inmediata con su TMS, ERP, etc.
- Capacidades multimodales: Si su empresa mueve la carga por varios modos (por ejemplo, carga completa de camión, LTL, marítima, ferroviaria), entonces su solución de visibilidad debe ser capaz de proporcionar un seguimiento de la carga en tiempo real en todos los modos, de extremo a extremo. No intente juntar ofertas de empresas con diferentes especialidades; uno de los aspectos más potentes de la RTTV es la posibilidad de ver toda la cadena de suministro en un solo panel.
- Visibilidad a nivel de patio: Las soluciones más avanzadas de seguimiento de la carga en tiempo real combinarán los datos de visibilidad en tránsito con la capacidad de supervisar el rendimiento en el patio, lo que le permitirá conocer mejor dónde se producen los retrasos y los cuellos de botella.
- Seguimiento a nivel de pedido: Si el seguimiento de los productos individuales es una prioridad para su organización, querrá optar por una solución que se adapte a estos requisitos, en lugar de limitarse a enviar actualizaciones generales sobre el estado de un camión o un remolque.
- Análisis avanzados: La plataforma que elija debe proporcionar información detallada sobre las cargas que requieren atención inmediata, el rendimiento de las vías e instalaciones individuales, incluso la huella de carbono de toda su cadena de suministro.
Automatice sus antiguos procesos
Una vez que tenga una visibilidad básica de las métricas clave en toda la cadena de suministro, podrá automatizar los procesos que antes tenía que hacer manualmente, como la vigilancia de los envíos de riesgo. Si sabe dónde está todo y, por extensión, cuándo es más probable que llegue, puede programar los procesos para que le notifiquen proactivamente cada vez que aparezca un envío en riesgo. Esto le permite centrar toda su atención en solucionar el problema en cuestión, en lugar de preocuparse por si puede encontrarlo en primer lugar.
Cómo medir el éxito con la visibilidad de la cadena de suministro
Su empresa empezará a ver resultados reales y medibles a medida que avance en el camino de la visibilidad. Cuanto mayor sea su éxito con la visibilidad en tiempo real, mayor será el retorno de la inversión. Estas son algunas de las áreas en las que las empresas reales han sido capaces de lograr un éxito medible con la visibilidad de la cadena de suministro:
- Ahorro de entre 300.000 y 500.000 dólares al mes en multas y sanciones
- Permitir la colaboración para mejorar la capacidad en un 4% en toda la industria
- Reducción de las sanciones anuales en 600.000 dólares al año, es decir, un 22% con respecto a los años anteriores
- Reducción de los costes de detención en 10 millones de dólares anuales
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