Wie man
Umsatzsteigerung durch Transparenz in der Lieferkette

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Der Bericht von Gartner ist eindeutig: Transparenz in der Lieferkette ist heute für jede Führungskraft in der Lieferkette entscheidend. Erfahren Sie, wie Supply Chain Visibility Ihr Unternehmen unterstützen kann.

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Es stimmt, Supply Chain Visibility hilft Ihnen tatsächlich, Ihre Einnahmen zu steigern. Das ist eine der vielen Möglichkeiten, wie Supply Chain Visibility Ihr Geschäft verbessern kann.

Schauen wir uns drei Bereiche an, in denen sich die Sichtbarkeit auf Ihre Umsätze auswirken kann.

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1. Proaktive Identifizierung und Lösung von Ausnahmen

Einer der wichtigsten Vorteile der Transparenz in der Lieferkette ist die Möglichkeit, Ausnahmen proaktiv zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu Problemen werden. Durch die Echtzeittransparenz von Lagerbeständen, Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung, Problemen bei der Lagerabwicklung und Versandproblemen können die Verantwortlichen in der Lieferkette potenzielle Probleme schnell erkennen und Korrekturmaßnahmen ergreifen. Dies kann das Risiko von Bestandsabschreibungen, Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung und Umsatzeinbußen aufgrund von Fehlbeständen erheblich verringern.

Nehmen wir an, Sie sind ein Hersteller, der eine Just-in-Time-Bestandsverwaltung (JIT) einsetzt. Sie verlassen sich darauf, dass Ihre Lieferanten die Materialien rechtzeitig liefern, um Fehlbestände und Produktionsverzögerungen zu vermeiden. Kommt es jedoch bei einem Lieferanten zu einer Verzögerung, kann sich dies auf Ihren Produktionsplan auswirken und letztlich zu Umsatzeinbußen führen.

Mit Hilfe der Lieferkettentransparenz können Sie die Leistung Ihrer Lieferanten in Echtzeit überwachen und mögliche Verzögerungen erkennen, bevor sie auftreten. So können Sie proaktive Maßnahmen ergreifen, z. B. die Suche nach alternativen Lieferanten oder die Anpassung von Produktionsplänen, um Lieferengpässe zu vermeiden und die Produktion auf Kurs zu halten. Auf diese Weise können Sie die rechtzeitige Belieferung Ihrer Kunden sicherstellen und Umsatzeinbußen vermeiden.

Erfahren Sie mehr: Wie Sie Ausnahmen mit Meerestransparenz effektiv verwalten

2. Nutzen Sie die Sichtbarkeit, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern

Es ist kein Geheimnis, dass sich die Kundenzufriedenheit auf den Umsatz auswirkt. Aber wie kann eine Software zur Verbesserung der Transparenz dazu beitragen, beides zu verbessern?

Transparenz in Echtzeit macht es Ihnen leicht, Ihre Kunden zu begeistern. FourKites gibt Ihnen Zugang zu Echtzeit-Versandinformationen - Informationen, die Sie mit Ihren Kunden teilen können.

Die Kunden von heute erwarten, dass sie per "Self-Service" herausfinden können, wo sich ihr Paket befindet und wann es ankommen wird. Durch die Weitergabe von Echtzeit-Informationen können Sie ein großartiges Kundenerlebnis schaffen UND Ressourcen freisetzen. Unternehmen aller Branchen verzeichnen einen deutlichen Rückgang des Call-Center-Aufkommens, wenn ihre Kunden direkten Zugang zu den Lieferinformationen haben.

Nutzen Sie die Transparenz, um Kundenvertrauen, Loyalität und Umsatz zu steigern.

Erfahren Sie mehr: Laden Sie den Supply Chain Executive's Strategy Guide to Customer Service herunter

Je schneller ein Kunde eine Antwort auf die Frage erhält, wo sich eine Ladung befindet, desto besser für alle. Wir haben erkannt, dass wir unseren Partnern die Möglichkeit geben können, diese Fragen selbst zu beantworten mit FourKitesund jetzt wissen sie genauso schnell wie wir, wie der Status der Ladung ist.

- Rob Haddock, Gruppenleiter Planung und Logistik

3. Erhöhung der Einnahmen durch Verbesserung der OTIF

Die Verbesserung der termingerechten Zustellung (On-Time-In-Full, OTIF) kann sich erheblich auf den Umsatz auswirken. McKinsey schätzt, dass eine Steigerung der OTIF-Quote um 5 % bis 10 % zu einem Umsatzanstieg von 1 % führen kann.

Die OTIF misst den Prozentsatz der Aufträge, die pünktlich und vollständig, d. h. in der richtigen Menge und mit den richtigen Produkten, geliefert werden.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie sind ein Lebensmittelhändler, der frische Produkte an Lebensmittelgeschäfte liefert. Durch den Einsatz einer Transparenzplattform wie FourKiteskönnen Sie die Temperatur Ihrer Sendungen in Echtzeit überwachen und Korrekturmaßnahmen ergreifen, wenn die Temperatur den erforderlichen Bereich überschreitet. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte frisch und pünktlich geliefert werden und das Risiko des Verderbens verringert wird.

Wenn Unternehmen ihre OTIF-Leistung verbessern, können sie ihren Kunden einen besseren Service bieten und ihre Kosten senken.

  • Bessere Kundenbetreuung: Wenn Unternehmen ihre OTIF-Leistung verbessern, können sie ihren Kunden einen besseren Service bieten, indem sie die Produkte rechtzeitig und in der richtigen Menge liefern. Kunden sind unzufrieden, wenn ihre Bestellungen verspätet oder unvollständig sind. Eine suboptimale OTIF-Leistung kann dazu führen, dass Sie Folgeaufträge und damit Einnahmen verlieren.
  • Geringere Kosten: Verbessern Sie die OTIF durch Transparenz und reduzieren Sie die Kosten, die mit verpassten Lieferterminen, beschleunigtem Versand und Kundenbeschwerden verbunden sind.
  • Jetzt, wo Sie in die Verbesserung Ihrer OTIF und Ihres Kundendienstes investiert haben, sollten Sie es nicht mehr geheim halten!
  • Wenn Sie Ihr Verkaufsteam mit diesen Verbesserungen ausstatten, können Sie Ihren Umsatz noch mehr steigern. Mit diesen neuen Verkaufsargumenten wird es viel einfacher, nach zusätzlichen Marktanteilen zu fragen oder Preispunkte zu halten, um die Gewinnspannen zu erhalten.

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