Hoe
Top-line inkomsten verhogen met zichtbaarheid van de toeleveringsketen

1. Proactief uitzonderingen identificeren en oplossen

Een van de belangrijkste voordelen van supply chain visibility is de mogelijkheid om uitzonderingen proactief te identificeren en op te lossen voordat het problemen worden. Door real-time inzicht te hebben in voorraadniveaus, vertragingen bij orderverwerking, problemen met magazijnverwerking en problemen met verzendingen, kunnen supply chain leiders snel potentiële problemen identificeren en corrigerende maatregelen nemen. Dit kan het risico op voorraadafschrijvingen, vertragingen in de orderverwerking en omzetverlies door uitverkochte voorraden aanzienlijk verkleinen.

Stel bijvoorbeeld dat je een fabrikant bent die just-in-time (JIT) voorraadbeheer gebruikt. Je vertrouwt op je leveranciers om materialen op tijd te leveren en zo voorraden en productievertragingen te voorkomen. Als een leverancier echter vertraging oploopt, kan dit gevolgen hebben voor uw productieschema en uiteindelijk leiden tot inkomstenverlies.

Door supply chain visibility te gebruiken, kunt u de prestaties van uw leveranciers in realtime volgen en potentiële vertragingen identificeren voordat ze zich voordoen. Hierdoor kunt u proactieve maatregelen nemen, zoals het vinden van alternatieve leveranciers of het aanpassen van productieschema's, om voorraaduitval te voorkomen en de productie op schema te houden. Zo kunt u tijdige leveringen aan uw klanten garanderen en omzetverlies voorkomen.

Meer informatie: Hoe uitzonderingen effectief beheren met zichtbaarheid van de oceaan

2. Zichtbaarheid gebruiken om de klanttevredenheid te verbeteren

Het is geen geheim dat klanttevredenheid invloed heeft op de omzet. Maar hoe kan zichtbaarheidssoftware helpen om beide te verbeteren?

Real-time zichtbaarheid maakt het u gemakkelijk om uw klanten tevreden te stellen. FourKites geeft u toegang tot real-time verzendinformatie - informatie die u kunt delen met uw klanten.

De klanten van vandaag verwachten dat ze kunnen "selfservicen" om precies te weten te komen waar hun pakket is en wanneer het aankomt. Door de realtime informatie te delen kun je een geweldige klantervaring creëren EN middelen vrijmaken. Bedrijven in verschillende sectoren zien een aanzienlijke daling van het aantal callcenters wanneer hun klanten direct toegang hebben tot de bezorginformatie.

Gebruik zichtbaarheid om vertrouwen in de klant, loyaliteit en inkomsten op te bouwen.

Meer informatie: Download de Strategiegids voor klantenservice voor Supply Chain Executives

3. Inkomsten verbeteren door de OTIF te verbeteren

Het verbeteren van de On-Time-In-Full (OTIF) leveringsprestaties kan grote gevolgen hebben voor de omzet. McKinsey schat dat een stijging van 5%-10% in OTIF% kan resulteren in een stijging van 1% in omzet.

OTIF meet het percentage orders dat op tijd en volledig wordt geleverd, wat betekent dat ze in de juiste hoeveelheid en met de juiste producten worden geleverd.

Stel bijvoorbeeld dat je een voedseldistributeur bent die verse producten levert aan supermarkten. Door gebruik te maken van een zichtbaarheidsplatform zoals FourKites, kun je de temperatuur van je zendingen in real-time monitoren en corrigerende maatregelen nemen als de temperatuur het vereiste bereik overschrijdt. Op die manier kun je ervoor zorgen dat je producten vers en op tijd worden geleverd, waardoor het risico op bederf afneemt.

Als bedrijven hun OTIF-prestaties verbeteren, kunnen ze betere klantenservice bieden en uw kosten verlagen

• Betere klantenservice: Als bedrijven hun OTIF-prestaties verbeteren, kunnen ze betere klantenservice bieden door producten op tijd en in de juiste hoeveelheid te leveren. Klanten zijn niet blij als hun bestellingen te laat of te weinig zijn. Door suboptimale OTIF-prestaties kunt u klanten en inkomsten verliezen.
• Lagere kosten: Verbeter de OTIF met zichtbaarheid en verlaag de kosten in verband met gemiste leveringsvensters, versnelde verzending en klachten van klanten.

• Nu u hebt geïnvesteerd in de verbetering van uw OTIF en klantenservice - houd het niet geheim!
• Beïnvloed uw inkomsten nog meer door uw verkoopteam te wapenen met deze verbeteringen. Met deze nieuwe verkooppunten wordt het veel gemakkelijker om extra marktaandeel te vragen of om de prijs vast te houden om de marges te behouden.