Jak
Zwiększ przychody dzięki widoczności łańcucha dostaw

Pobierz Magiczny Kwadrat™ Gartnera® dla platform widoczności transportu w czasie rzeczywistym
Raport firmy Gartner jest jednoznaczny - widoczność łańcucha dostaw ma dziś kluczowe znaczenie dla każdego lidera łańcucha dostaw. Dowiedz się, jak widoczność łańcucha dostaw może pomóc Twojej firmie.

Pobierz raport

To prawda, widoczność łańcucha dostaw faktycznie pomaga zwiększyć przychody. Jest to jeden z wielu sposobów, w jaki widoczność łańcucha dostaw może usprawnić działalność firmy.

Przyjrzyjmy się trzem obszarom, w których widoczność może mieć wpływ na najwyższe przychody.

[Webinarium] 5 najważniejszych czynników ROI dla widoczności łańcucha dostaw

1. Proaktywna identyfikacja i rozwiązywanie wyjątków

Jedną z najważniejszych korzyści płynących z widoczności łańcucha dostaw jest możliwość proaktywnego identyfikowania wyjątków i rozwiązywania ich, zanim staną się problemami. Mając wgląd w czasie rzeczywistym w poziomy zapasów, opóźnienia w realizacji zamówień, problemy z obsługą magazynu i problemy z wysyłką, liderzy łańcucha dostaw mogą szybko zidentyfikować potencjalne problemy i podjąć działania naprawcze. Może to znacznie zmniejszyć ryzyko odpisów zapasów, opóźnień w realizacji zamówień i utraty sprzedaży z powodu braku zapasów.

Załóżmy na przykład, że jesteś producentem, który korzysta z zarządzania zapasami just-in-time (JIT). Polegasz na swoich dostawcach, którzy dostarczają materiały na czas, aby uniknąć braków magazynowych i opóźnień w produkcji. Jeśli jednak dostawca doświadczy opóźnienia, może to wpłynąć na harmonogram produkcji i ostatecznie doprowadzić do utraty przychodów.

Korzystając z widoczności łańcucha dostaw, można monitorować wydajność dostawców w czasie rzeczywistym i identyfikować potencjalne opóźnienia przed ich wystąpieniem. Pozwala to na podjęcie proaktywnych działań, takich jak znalezienie alternatywnych dostawców lub dostosowanie harmonogramów produkcji, aby uniknąć przestojów i utrzymać produkcję na właściwym torze. W ten sposób można zapewnić terminowe dostawy do klientów i uniknąć utraty sprzedaży.

Dowiedz się więcej: Jak skutecznie zarządzać wyjątkami dzięki widoczności oceanu

2. Wykorzystanie widoczności do poprawy zadowolenia klientów

Nie jest tajemnicą, że zadowolenie klientów wpływa na przychody. Ale w jaki sposób oprogramowanie zapewniające widoczność może pomóc w poprawie obu tych czynników?

Widoczność w czasie rzeczywistym ułatwia zadowolenie klientów. FourKites zapewnia dostęp do informacji o wysyłce w czasie rzeczywistym - informacji, które można udostępniać klientom.

Dzisiejsi klienci oczekują możliwości "samoobsługi", aby dowiedzieć się dokładnie, gdzie znajduje się ich paczka i kiedy dotrze. Udostępniając informacje w czasie rzeczywistym, można stworzyć doskonałą obsługę klienta ORAZ uwolnić zasoby. Firmy z różnych branż odnotowują znaczny spadek liczby infolinii, gdy ich klienci mają bezpośredni dostęp do informacji o dostawie.

Wykorzystaj widoczność do budowania zaufania klientów, lojalności i przychodów.

Dowiedz się więcej: Pobierz Przewodnik po strategii zarządzania łańcuchem dostaw w obsłudze klienta

Im szybciej klient może uzyskać odpowiedź na pytanie, gdzie znajduje się ładunek, tym lepiej dla wszystkich. Zdaliśmy sobie sprawę, że możemy pozwolić naszym partnerom na samoobsługę tych pytań za pomocą FourKites, a teraz wiedzą tak szybko, jak my, jaki jest status ładunku".

- Rob Haddock, dyrektor grupy ds. planowania i logistyki

3. Zwiększenie przychodów poprzez poprawę OTIF

Poprawa wydajności dostarczania na czas (OTIF) może mieć znaczący wpływ na przychody. McKinsey szacuje, że wzrost wskaźnika OTIF o 5%-10% może skutkować wzrostem przychodów o 1%.

OTIF mierzy procent zamówień, które są dostarczane na czas i w całości, co oznacza, że są one dostarczane w odpowiedniej ilości i z odpowiednimi produktami.

Załóżmy na przykład, że jesteś dystrybutorem żywności, który dostarcza świeże produkty do sklepów spożywczych. Korzystając z platformy widoczności, takiej jak FourKites, możesz monitorować temperaturę swoich przesyłek w czasie rzeczywistym i podejmować działania naprawcze, jeśli temperatura przekroczy wymagany zakres. W ten sposób można zapewnić, że produkty są dostarczane świeże i na czas, zmniejszając ryzyko ich zepsucia

Gdy firmy poprawiają swoje wyniki OTIF, mogą zapewnić lepszą obsługę klienta i obniżyć koszty

  • Lepsza obsługa klienta: Gdy firmy poprawiają swoje wyniki OTIF, mogą zapewnić lepszą obsługę klienta poprzez dostarczanie produktów na czas i w odpowiedniej ilości. Klienci nie są zadowoleni, gdy ich zamówienia są opóźnione lub ich brakuje. Nieoptymalna wydajność OTIF może spowodować utratę stałych klientów i przychodów.
  • Niższe koszty: Popraw OTIF dzięki widoczności i zmniejsz koszty związane z pominiętymi terminami dostaw, przyspieszoną wysyłką i reklamacjami klientów.
  • Teraz, gdy zainwestowałeś w poprawę swojego OTIF i Obsługi Klienta - nie trzymaj tego w tajemnicy!
  • Wpłyń na swoje dochody jeszcze bardziej, uzbrajając swój zespół sprzedaży w te ulepszenia. Z tymi nowymi punktami sprzedaży, prośba o dodatkowy udział w rynku lub utrzymanie punktów cenowych w celu utrzymania marży staje się znacznie łatwiejsza.

Zacznij usprawniać swój biznes dzięki widoczności łańcucha dostaw

Lepsze zarządzanie globalnym łańcuchem dostaw zaczyna się od FourKites. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej.

Skontaktuj się z nami