O guia final para
Plataformas de Visibilidade de Transporte em Tempo Real

No ano passado, houve um crescimento sem precedentes no número de empresas que implementaram plataformas de visibilidade de transporte em tempo real (RTTVPs) para agilizar suas operações e fornecer-lhes uma solução logística em tempo real.

Nesta página, você encontrará o guia definitivo para entender, implementar e se beneficiar de software e tecnologia de visibilidade de transporte em tempo real para sua organização. Além disso, cobriremos algumas histórias de sucesso convincentes de empresas líderes globais e exploraremos fatores-chave a serem considerados ao avaliar as plataformas de visibilidade em tempo real.

Pronto para ir? Vamos mergulhar!

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O que é Visibilidade em Tempo Real?

A visibilidade em tempo real é a capacidade de rastrear e localizar com precisão os ativos, sua localização e status, em toda a cadeia de fornecimento - ao vivo e em tempo real. A visibilidade em tempo real também leva em conta uma série de variáveis que podem perturbar a cadeia de abastecimento, incluindo quaisquer atrasos, tráfego, congestionamento e até mesmo as condições meteorológicas. Isto fornece às empresas ETAs incrivelmente precisos e uma janela para suas operações ao vivo. Com a visibilidade em tempo real, as empresas podem otimizar melhor sua cadeia de abastecimento, reduzindo custos e aumentando o desempenho.

O que é uma Plataforma de Visibilidade de Transporte em Tempo Real?

As plataformas de visibilidade de transporte em tempo real são ferramentas de software que fornecem às empresas e aos consumidores atualizações ao vivo sobre a localização e o status das mercadorias que encomendaram. Estas informações provêm mais freqüentemente de hardware dedicado GPS e telemático localizado no caminhão, reboque ou container que está transportando a mercadoria, e é ativado assim que a remessa deixa o fabricante ou armazém.

Por que a visibilidade em tempo real é importante?

Nesta era de expectativas crescentes dos consumidores, dar a indivíduos e empresas uma visão do status de suas entregas é crucial para garantir a satisfação do cliente e a fidelidade à marca. A coleta de dados de visibilidade do transporte em tempo real oferece às empresas a capacidade de entregar não apenas os produtos físicos pelos quais os consumidores pagaram, mas também os benefícios valiosos e intangíveis de uma melhor experiência do cliente e paz de espírito.

Ter dados precisos e confiáveis sobre a localização das remessas recebidas permite às empresas, tais como varejistas e fabricantes, agir rápida e decisivamente diante das interrupções, em vez de ter que adivinhar o melhor curso de ação.

Benefícios das Plataformas de Visibilidade de Transporte em Tempo Real

Além das melhorias de experiência do cliente descritas acima, o investimento em software de visibilidade de transporte em tempo real oferece uma gama de benefícios e oportunidades de ROI para empresas de todos os tamanhos e setores.

No contexto de uma pandemia global, há muitos casos de uso em que os usuários de ponta a ponta, com visibilidade em tempo real, têm conseguido obter benefícios imediatos de suas ferramentas. Cinco desses casos de uso são os seguintes:

1. Acesso a dados precisos e em tempo real
2. Detecção de Paradas e Quebras Reais
3. Tempo de espera na fronteira do país
4. Atividade dos transportadores e capacidade
5. Colaboração entre embarcadores

1. Acesso a Dados em Tempo Real e Preciso: A visibilidade global do transporte permite às empresas combater a disseminação de informações falsas, imprecisas ou sensacionais entre seus funcionários. Além disso, permite que as empresas filtrem melhor através da grande quantidade de informações recebidas e se concentrem na detecção e resolução de exceções.
2. Detecção de Paradas e Quebras Reais: O rastreamento de carga em tempo real nos diz onde e por quanto tempo os caminhões e contêineres sofreram atrasos ao longo de sua viagem. Permitindo aos carregadores e transportadores entender melhor a situação e potencialmente redirecionar os transportes para onde são mais necessários.
3. Tempo de espera na fronteira do país: A situação nas fronteiras nacionais tem estado em constante estado de fluxo desde o início da pandemia da COVID. Ter dados ao vivo em atrasos tanto nos postos de fronteira quanto nos portos de entrada permite aos planejadores de transporte escolher as rotas mais eficientes, apesar das circunstâncias imprevisíveis.
4. Atividade dos Transportadores e Capacidade: Plataformas de visibilidade em tempo real podem conceder a capacidade de compreender quanta capacidade está disponível, e como liberar capacidade adicional. Em meio a uma escassez global de capacidade, esta é uma grande vantagem tanto para os transportadores quanto para os embarcadores.
5. Colaboração entre os Expedidores: Ter uma visão em tempo real do desempenho da cadeia de abastecimento abre novos caminhos para a colaboração entre os embarcadores, na forma de compartilhamento de pistas, melhores transferências, comunicações aprimoradas e muito mais.

Visibilidade do transporte em tempo real: Histórias de sucesso

Embora ainda seja uma categoria relativamente jovem de tecnologia, o mundo da visibilidade em tempo real está repleto de histórias de sucesso de empresas e indivíduos que fazem uso inteligente de dados abrangentes para impulsionar grandes melhorias ao longo de suas operações.

Uma das primeiras maneiras de se obter um forte retorno sobre seu investimento em software de visibilidade de transporte é a redução e realocação dos custos de mão-de-obra existentes. Como as empresas automatizam tarefas que antes exigiam a realização de equipes inteiras, esse pessoal agora está livre para se concentrar em tarefas que proporcionam um valor comercial ainda maior.

Pixelle, uma das principais empresas de papel e embalagem da América do Norte, testemunhou uma rápida redução nas chamadas de rastreamento após optar por implementar uma solução de visibilidade em tempo real. Em menos de um ano após investir na nova tecnologia, a liderança da Pixelle observou que os e-mails enviados por planejadores de carga, transportadoras e grupos de atendimento ao cliente que tentavam localizar uma determinada remessa haviam sido cortados quase pela metade.

 

A Schreiber Foods, que recentemente recebeu um dos prêmios Golden Kite Awards anuais do siteFourKites, usou a visibilidade do transporte em tempo real para complementar o processo existente de aprovação das solicitações de tempo de detenção das transportadoras. Em 2020, a Schreiber conseguiu reduzir as solicitações de detenção sem fundamento usando o FourKites RTTVP. A equipe da Schreiber cruzou os pedidos de tempo de detenção das transportadoras com os dados de visibilidade em tempo real existentes. Isso economizou dinheiro em taxas e reduziu em 15% o número total de solicitações de detenção recebidas.

A Kraft-Heinz, outra recente vencedora do Golden Kite, aproveitou seu investimento em visibilidade em tempo real para ajudar não apenas seus resultados, mas também os necessitados. Por mais de três anos, eles aprimoraram sua capacidade de simplificar o gerenciamento de transporte usando dados de transporte em tempo real. . Durante a pandemia da COVID, a Kraft-Heinz usou a plataforma de visibilidade em tempo real FourKites para apoiar a Feeding America. Eles otimizaram o processo de distribuição de alimentos para os mais necessitados, mesmo quando a demanda cresceu a níveis sem precedentes.

Essas estão longe de ser as únicas histórias de sucesso e inovação usando a visibilidade do transporte em tempo real. Outros clientes do FourKites', incluindo alguns dos maiores embarcadores do mundo, aproveitaram com sucesso os recursos do software de visibilidade de transporte em tempo real do FourKites' para:

• Reduzir os custos de detenção em US$ 10 milhões anualmente
• Redução de 65% das chamadas de serviço ao cliente relacionadas ao transporte
• Economize $300K-$500K por mês em multas e penalidades

Fatores chave a considerar na avaliação das plataformas de visibilidade de transporte em tempo real

Há muito a considerar ao avaliar os RTTVPs, mas aqui está o maior fator: Escolha uma solução que cresça com você.

Seu negócio muda rapidamente, e a indústria ainda mais rapidamente. Escolha um fornecedor que crescerá com você, acrescentando novas características, funcionalidades e geografias para atender tanto a demanda do cliente quanto as capacidades emergentes da própria tecnologia.

Fatores-chave a ter em mente ao escolher uma plataforma de visibilidade em tempo real:

• Conectividade do portador: Plataformas de visibilidade em tempo real devem ter uma operação robusta para a administração e o gerenciamento de transportadoras, bem como uma forte rede de transportadoras tanto domesticamente quanto internacionalmente.
• Rastreamento do status e da condição: Além do rastreamento de localização, procure por soluções de software de visibilidade de transporte em tempo real que ofereçam a capacidade de rastrear o status das remessas, como temperatura, também.
• Integração com o Core Business Systems: A visibilidade não é um substituto para o TMS; ao contrário, a plataforma de visibilidade que você seleciona deve oferecer uma integração imediata com seu TMS, ERP, etc.
• Capacidades Multimodais: Se sua empresa movimenta o frete por uma variedade de modos (por exemplo, carga completa de caminhão, LTL, marítimo, ferroviário), então sua solução de visibilidade deve ser capaz de fornecer rastreamento de frete em tempo real de todos esses modos, de ponta a ponta. Não tente costurar ofertas de empresas com diferentes especialidades; um dos aspectos mais poderosos da RTTV é a capacidade de visualizar toda a sua cadeia de fornecimento dentro de um único painel de vidro.

Funcionalidades importantes a serem consideradas ao escolher uma plataforma de visibilidade em tempo real:

• Visibilidade no nível do fio: Soluções mais avançadas de rastreamento de frete em tempo real emparelharão os dados de visibilidade em trânsito com a capacidade de monitorar o desempenho no estaleiro, dando-lhe maior granularidade e visão de onde os atrasos e gargalos estão ocorrendo.
• Rastreamento em nível de PO: Se manter um olho em produtos individuais é uma prioridade para sua organização, você vai querer ir com uma solução que possa acomodar estas exigências, em vez de simplesmente enviar-lhe atualizações gerais sobre o status de um caminhão ou reboque.
• Analítica avançada: Tais produtos podem oferecer percepções detalhadas sobre cargas que requerem atenção imediata, desempenho de pistas e instalações individuais, até mesmo a pegada de carbono de toda a sua cadeia de fornecimento.

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Obtenha o Guia do Comprador: Como Escolher uma Plataforma de Visibilidade de Transporte em Tempo Real

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As plataformas de visibilidade de transporte em tempo real (RTTVPs) estão saindo rapidamente do reino das tecnologias emergentes e se tornando um pilar da empresa comercial moderna. Os benefícios derivados das RTTVPs são amplos e abrangentes, independentemente da indústria, geografia ou tamanho da empresa. Entretanto, é precisamente por causa deste rápido crescimento que você vai querer adotar uma abordagem estratégica para escolher a plataforma certa para sua organização e que pode escalar com você à medida que você cresce.

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