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Resiliência da cadeia de fornecimento

Resiliência da cadeia de fornecimento: O que é e como melhorá-la

Em meados de março, o navio de carga Ever Forward bateu em alguma lama rasa na Baía de Chesapeake e ficou preso. Que este era o navio irmão do Ever Ready, famoso por bloquear o Canal de Suez, foi apenas uma coincidência interessante. Que de repente parecia haver outra ameaça à cadeia de abastecimento global era tudo menos interessante.

Por sorte, o Ever Forward tinha saído dos principais canais de navegação e não bloqueou nenhum tráfego. Mas em todo o mundo, embarcadores, receptores e profissionais de logística reconheceram o quão importante é a resiliência da cadeia de abastecimento. Esquivar-se deste problema foi sorte. Esse tipo de sorte nem sempre vai durar.

A resiliência da cadeia de abastecimento é crucial em um mundo onde quase tudo pode acontecer. Entender a resiliência da cadeia de suprimentos e como alcançá-la é como proteger seu negócio do impacto de eventos maciços ou mesmo apenas de eventos infelizes.

O que é Resiliência da Cadeia de Suprimentos?

Todos estamos familiarizados com as interrupções aparentemente constantes que ocorrem na cadeia de fornecimento moderna. Perturbações que podem acontecer a qualquer momento, em qualquer parte da cadeia. Todos sabemos que são de se esperar, e que precisamos estar preparados para elas. Mas não são muitos os líderes da cadeia de abastecimento que têm um plano para transformar essa preparação em ação. Isso é resiliência da cadeia de suprimentos.

A resiliência da cadeia de fornecimento é sua capacidade de lidar com as interrupções da cadeia de fornecimento com as ferramentas, tecnologias, processos e capacidades já existentes. 

• Uma cadeia de abastecimento resiliente é aquela que não será perturbada de forma maciça quando o inesperado acontecer
• Não será interrompido porque você já esperava o inesperado
• Você tem um plano para lidar com estas interrupções esperadas
• Você tem as pessoas necessárias para lidar com os planos
• Você tem a tecnologia necessária para apoiar seu pessoal

A chave para construir a resiliência da cadeia de abastecimento é ter tudo pronto quando algo dá errado. Você não quer esperar até que alguma coisa dê errado para elaborar um plano. Se você está improvisando, você está ficando para trás. E cada dia que você fica para trás pode custar centenas de milhares de dólares - e a reputação de seu negócio.

Risco e Resiliência da Cadeia de Fornecimento

Para construir a resiliência da cadeia de abastecimento, você precisa identificar os riscos para suas operações. Um exemplo muito simples é o que está acontecendo com o Ever Forward (no momento de escrever). Podemos analisar os riscos da cadeia de suprimentos com três afirmações.

1. Se você tem carga no Ever Forward, você ou seus clientes correm o risco de se atrasarem
2. Se você não tem carga lá, você está bem
3. Se a lama eventualmente furar o casco (uma possibilidade no momento de escrever) e um esforço de limpeza for necessário no Chesapeake, isso pode ter um impacto múltiplo imediato e downstream em seu negócio.

Como podemos ver, há impactos pequenos e grandes de quase tudo na cadeia de abastecimento, desde o meramente irritante (algumas cargas estão atrasadas) até o massivamente perturbador (o transporte de contêineres na costa leste da costa marítima é interrompido por um período de tempo imprevisível).

Os líderes da cadeia de abastecimento têm um plano para o que quer que possa acontecer.

O que é Resiliência no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos?

O gerenciamento da cadeia de fornecimento é o manuseio de toda a cadeia do ciclo de vida do produto. Isto inclui tudo, desde o fornecimento, a expedição, a produção, o armazenamento e a entrega. Ela engloba toda a cadeia de fornecimento. Como você pode imaginar, isto significa que há muitos riscos envolvidos.

No gerenciamento da cadeia de abastecimento especificamente, resiliência significa ser capaz de superar desafios em qualquer estágio do ciclo de vida do produto sem interrupções maciças dos outros aspectos. Significa supervisionar todos os aspectos de sua cadeia e compreender como um componente impacta o outro.

Resiliência na gestão da cadeia de abastecimento seria semelhante a esta:

• Fontes: você tem múltiplos fornecedores ou fontes se um ou mais não puder fornecer por qualquer motivo? Vocês têm backups ou cadeias de suprimentos redundantes?

• Expedição: Você tem várias rotas quando uma fica bloqueada ou é inutilizável de outra forma? Você é capaz de trazer mercadorias de múltiplos locais para compensar a escassez em outros lugares?

• Produção: Se um evento meteorológico derrubar um centro de produção, você tem outros? Quanto tempo você levará para desviar recursos para centros de produção secundários? Eles estão prontos para estar online, ou você tem que começar do zero? Outros centros de produção pré-existentes podem pegar a folga?

• Armazenagem: Trata-se de mais do que ter armazéns de reserva. Trata-se também de ser capaz de lidar com o fluxo de entrada e saída de recursos e produtos para manter os horários funcionando sem problemas.
• Entrega: Quer se trate de produtos acabados ou suprimentos de produção necessários, você precisa ter caminhões e trens correndo para entregar onde você precisa ir.

A resiliência na gestão da cadeia de abastecimento é mais do que ver o quadro geral. Significa ser capaz de agir.

Quão importante é a resiliência da cadeia de suprimentos?

É fácil pensar na resiliência da cadeia de abastecimento em abstrato, e até mesmo pensar que ela é um pouco exagerada. Afinal, um navio foi pego uma vez no Canal do Suez; qual a probabilidade de que isso aconteça novamente?

Como sempre mostrou o Ever Forward: surpreendentemente provável.

É claro que os navios que estão fora da rota são apenas um dos muitos, muitos eventos que podem perturbar a cadeia de abastecimento. Há algumas categorias principais de interrupções na cadeia de suprimentos:

• Riscos econômicos: quando a economia global entra em um caos por qualquer razão, incluindo, como vimos, pandemias.
• Riscos políticos: a guerra na Ucrânia é um exemplo clássico de um risco político, onde as decisões nacionais têm implicações internacionais.
• Riscos ambientais: a mudança climática está exacerbando tempestades maciças, secas e ondas de calor que danificam todas as etapas da cadeia de abastecimento. O problema vai piorar, o que significa que é necessário mais preparação.
• Riscos éticos: um país, um fornecedor, ou mesmo matérias-primas podem tornar-se publicamente tóxicos e ir contra seu próprio padrão de ética. Cortar laços é ótimo, mas você também precisa ter estabelecido laços em outro lugar.

Com tantos riscos, é de vital importância ter uma política de resiliência da cadeia de abastecimento antes que algo aconteça.

Resiliência da cadeia de suprimentos durante a Covid-19

Antes da pandemia de Covid-19, era quase impossível para a maioria das pessoas imaginar como seria perturbadora. Numa semana a vida era normal; na seguinte foi completamente alterada; perturbada.

Mas embora as ramificações exatas da pandemia de Covid-19 não pudessem ser conhecidas, a possibilidade de uma interrupção da cadeia de abastecimento baseada em pandemia era conhecida. Mas muitas cadeias de abastecimento não estavam preparadas para tal evento, não eram suficientemente resilientes. Mesmo que a possibilidade fosse conhecida.

Claro, uma pandemia é difícil de prever, mas os líderes da cadeia de abastecimento não têm que prever uma pandemia global ao construir suas estratégias de resiliência da cadeia de abastecimento.

Eles precisam construir uma cadeia de fornecimento resiliente para combater QUALQUER evento que possa levar à redução da demanda do consumidor (riscos econômicos), restrições de embarque entre países (riscos políticos) e proteção dos trabalhadores essenciais (riscos éticos).

Estratégias para a construção de uma cadeia de fornecimento resiliente

Obviamente, não há como prever cada permutação de possibilidade no mundo. Mas você pode ter uma estratégia para construir uma cadeia de abastecimento resiliente.

Como construir uma cadeia de suprimentos resiliente

Construir uma cadeia de fornecimento resiliente significa ter tudo no lugar quando algo dá errado. Isso envolve três etapas primárias.

1. Tenha um processo em andamento
2. Treine seu pessoal
3. Usar a tecnologia como uma vantagem competitiva

Tenha um processo em andamento

Se um de seus principais portos ficar bloqueado, como você redireciona os suprimentos? Se um de seus fornecedores não puder mais fornecer mercadorias (ou você não quiser mais lidar com elas), como você obtém rapidamente materiais de outros lugares - e os leva para onde eles precisam ir? Se os choques econômicos destruírem seu maior comprador, como você supera isso?

Você não precisa dizer "se um furacão Cat-3 atingir a Costa do Golfo e derrubar estas quatro rodovias, nós...". Você só precisa ter um processo para alterar suas rotas marítimas do sul, se for preciso.

O processo envolve o reabastecimento do estoque, o aproveitamento dos relacionamentos e a realização de ajustes com base em um conjunto de critérios pré-estabelecidos.

Treine seu pessoal

Você pode ter um grande plano. Mas se seu povo não estiver ciente disso, não será capaz de reagir em tempo real. Você precisa de uma equipe treinada, e precisa de uma equipe completa. Isso inclui engenheiros especializados, especialistas em compras e profissionais de relacionamento com fornecedores.

Basicamente, são necessárias pessoas que possam ver a longo prazo, como especialistas de mercado, e aquelas que possam agir a curto prazo. É aí que entra uma equipe de relacionamento com fornecedores. Se alguém em parte de sua cadeia tiver que cortar a produção pela metade de repente, você quer que sua parte saia da metade que ainda está sendo produzida.

Tecnologia como Vantagem Competitiva

A tecnologia melhora o que todos os especialistas em resiliência da cadeia de fornecimento almejam: visibilidade e conectividade na cadeia de fornecimento. Se você pode ver o que está acontecendo, você sabe como planejar. Se você estiver conectado em todas as etapas, você pode trabalhar com suas equipes para fazer ajustes em tempo real.

O que isto faz é dar flexibilidade. As tecnologias de cadeia de fornecimento não podem resolver rupturas, mas podem ajudar seu pessoal a colocar seus processos em prática.

Ganhe Visibilidade em Tempo Real em sua Cadeia de Suprimentos

A visibilidade em tempo real ajuda a identificar rupturas assim que elas começam a se tornar problemas. Uma plataforma de visibilidade em tempo real ajuda você a ver todas as partes de suas operações da cadeia de abastecimento para que você possa rastrear suas remessas e, igualmente importante, ver onde o sistema começa a se apertar. Uma solução de visibilidade em tempo real lhe dá muita coisa, inclusive:

• ETA dinâmica e preditiva
• Notificações e alertas personalizados, para que você possa rastrear o que é importante e não ser incomodado pelo que não é
• Visibilidade de entrada e de saída
• Rastreamento de temperatura para se manter nos regulamentos
• Visibilidade multimodal de ponta a ponta

Um bom exemplo disso é o rápido aumento da visibilidade da frota oceânica. Se uma tempestade está se formando no Estreito de Malaca, você pode ver isso imediatamente e ver como seus navios e suas mercadorias estão diminuindo a velocidade. Você verá o que são ETAs verdadeiros, e se você precisar mudar as expectativas dos clientes e suas capacidades. Você pode ajustar o resto de sua cadeia de abastecimento para compensar isso.

A visibilidade em tempo real lhe dá a chance de colocar em ação sua estratégia de resiliência da cadeia de suprimentos no primeiro momento em que ela for necessária - e talvez até mesmo antes.

Fique em dia com as tendências atuais

Há interrupções repentinas na cadeia de fornecimento global, como um desastre natural ou o Ever Ready. Há interrupções de desenvolvimento lento, como o acúmulo russo até a fronteira ucraniana. Há rupturas em desenvolvimento que são lentas e rápidas e incorporam múltiplos aspectos da cadeia, tais como a pandemia de Covid-19.

Seja pensando em desenvolvimentos políticos, previsões climáticas ou no impacto das novas tecnologias, você quer se manter atualizado sobre cada desenvolvimento. Fazer isso o ajuda de duas maneiras. Você não será pego de surpresa, e poderá planejar e ajustar seus processos de acordo.

Ter acesso a comentários, insights e perspectivas para os profissionais da cadeia de abastecimento, logística e transporte é uma parte fundamental da resiliência da gestão da cadeia de abastecimento.

Como a Unilever demonstrou resiliência em tempo real na cadeia de abastecimento

No início de 2019, a gigante multinacional de bens de consumo Unilever começou a usar a plataforma de visibilidade de ponta a ponta FourKites para melhorar as entregas no mercado sul-africano. Com seis fronteiras internacionais para lidar - incluindo as de duas nações independentes dentro das fronteiras da África do Sul - a logística de remessa já era extremamente complexa.

Confira a história completa de sucesso da Unilever

Em seguida, a COVID-19 foi atingida. Os atrasos na fronteira se tornaram extensíveis. Os embarques tanto de matérias-primas quanto de produtos acabados foram atrasados indefinidamente. A cadeia de abastecimento estava sendo quebrada em várias paradas.

A Unilever conseguiu aproveitar os recursos de geocerca personalizada do site FourKitespara aproveitar os dados preditivos. Foram definidos alertas quando os atrasos na fronteira eram ainda maiores do que o normal. Esse conhecimento permitiu que a equipe agisse e tomasse decisões direcionadas que maximizaram o uso de recursos limitados. Eles prestaram atenção ao que importava e não se incomodaram com o que não importava.

Dados preditivos significavam passos pró-ativos. Ao utilizá-los, a Unilever protegeu as outras partes de seu ciclo de produção e entrega contra interrupções indevidas. Eles mantiveram toda a sua cadeia de fornecimento flexível e resiliente.

A Resiliência da Cadeia de Fornecimento é sobre Planejamento e Preparação

Uma greve dos trabalhadores em um depósito de caminhões no meio do mundo raramente fará manchetes. Mas isso poderia atrasar os caminhões que prestam serviços intermodais. As mercadorias podem se acumular, e os trens não podem fazer entregas, e os navios não podem descarregar nos portos. Assim, a insatisfação dos trabalhadores em uma pequena área do globo se estremeceu em toda a cadeia de abastecimento.

As rupturas podem ser como um calhau em uma lagoa. Ou podem ser como uma pedra gigante catapultada para dentro de um barril de água. De qualquer forma, é preciso estar preparado para ter uma verdadeira gestão de resiliência da cadeia de abastecimento. Você precisa do processo, das pessoas e da tecnologia em vigor para manter sua moderna cadeia de abastecimento funcionando com sucesso.

Não se pode prever tudo. Mas para ter sucesso, você tem que planejar qualquer coisa.