O Guia Definitivo de
Visibilidade da cadeia de fornecimento

A visibilidade da cadeia de abastecimento, também conhecida como visibilidade do transporte em tempo real, ou simplesmente visibilidade em tempo real, está pronta para se tornar uma das tecnologias mais transformadoras e disruptivas no espaço da cadeia de abastecimento global nos próximos anos.

Embora a tecnologia já exista de alguma forma há décadas, as últimas gerações de ferramentas de visibilidade estão finalmente atingindo a maturidade. E essas novas ferramentas estão ascendendo ao topo dos radares dos líderes da indústria.

Se você nunca ouviu falar da visibilidade da cadeia de abastecimento antes, ou se você está procurando ativamente maneiras de implementá-la em toda a sua organização, esta página lhe dirá tudo o que você precisa saber sobre esta categoria de software de rápida maturação. Incluindo como ele está sendo usado por alguns dos maiores players no espaço global da cadeia de suprimentos.

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O que é Visibilidade da Cadeia de Suprimentos?

Em sua forma mais simples, a visibilidade da cadeia de abastecimento coleta e apresenta a localização em tempo real e o status dos ativos ao longo da cadeia de abastecimento. Isto permite aos profissionais de logística saber, em um instante, onde estão seus caminhões, reboques, navios e contêineres. E, por extensão, permite que eles fiquem mais atentos a seus ativos e tomem decisões melhores e mais rápidas para otimizar suas cadeias de suprimentos.

O conceito de visibilidade da cadeia de fornecimento existe há décadas, mas os avanços recentes na tecnologia e na ciência dos dados permitiram que o software de visibilidade se tornasse não apenas útil, mas necessário para que as empresas pudessem acompanhar a demanda global.

De que tipo de tecnologia estamos falando? Bem, por exemplo, técnicas de aprendizagem de máquinas e inteligência artificial. Estas tecnologias tornaram possível utilizar a visibilidade da cadeia de abastecimento não apenas para saber onde algo está em um determinado momento, mas para prever exatamente quando ele chegará ao seu destino final.

Como funciona a visibilidade da cadeia de fornecimento

Tudo Começa com Dados

A visibilidade começa com os dados. É difícil tomar decisões sólidas se você não souber onde as coisas estão em seu negócio, ou qual pode ser seu status. Portanto, o primeiro passo para alcançar a verdadeira visibilidade é reunir todos os pontos de dados que estão disponíveis para você em sua rede. Estes podem ser telemáticos a bordo de caminhões e reboques, leituras de temperatura e localização, atualizações de status de portos e terminais, e dezenas de outras fontes diferentes. As fontes de dados variam de acordo com sua indústria e seu negócio.

Transformando dados em ação

Uma vez que você tenha os dados, você pode começar a traduzi-los em insights acionáveis. Por exemplo, hora estimada de chegada (ETA), taxas de congestionamento e atraso, e alertas de temperatura em tempo real. Você pode então filtrar essas percepções através de outras fontes de dados. Você pode filtrar para níveis de estoque, cronogramas de produção, demanda do consumidor e muito mais. Ter acesso a informações precisas e em tempo real melhora seu processo de tomada de decisão nestas áreas críticas de negócios.

Plataformas que facilitam a visibilidade

As plataformas de software de visibilidade da cadeia de suprimentos são ferramentas de software projetadas para facilitar a visibilidade. São plataformas criadas especificamente para oferecer maneiras fáceis de coletar os dados de que você precisa. Além disso, fornecem relatórios, rastreamento e outros painéis de controle fáceis de usar, específicos para suas metas e necessidades comerciais. FourKites A plataforma de visibilidade de transporte em tempo real é uma delas.

A plataformaFourKites aproveita a inteligência artificial patenteada para processar 150 fatores - clima, tráfego e dados em tempo real de GPS, redes telemáticas ELD, dispositivos móveis, AIS e outros - para rastrear embarques e fornecer percepções e recomendações com base em trilhões de pontos de dados. A plataforma FourKites oferece 21 painéis e relatórios prontos para uso. Além disso, notificações automatizadas e personalizáveis que aproveitam a delimitação geográfica e o rastreamento de temperatura. E oferece visibilidade em nível de SKU para rastrear remessas multimodais, mesmo quando elas são divididas entre várias transportadoras.

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Por que a visibilidade da cadeia de suprimentos é importante?

Visibilidade resolve os desafios da cadeia de abastecimento

Perturbações. Em meio a enormes rupturas globais e mudanças nas regras dos negócios modernos e da cadeia de fornecimento, a incerteza está crescendo mais preocupante do que nunca. Muitas empresas sentem que estão operando no escuro, incapazes de controlar as muitas peças móveis invisíveis de suas cadeias de suprimentos, sem a precisão ou a percepção necessária.

Expectativas do cliente. Mesmo com estas interrupções globais, as crescentes expectativas dos clientes permanecem uma constante para muitas empresas. Clientes e consumidores não apenas esperam saber exatamente quando seus embarques chegarão, mas também ser capazes de acompanhá-los de perto a cada passo do caminho. Eles exigem embarques mais baratos e entregas mais rápidas, ao mesmo tempo em que exigem ETA's mais precisos e um maior grau de controle também.

A visibilidade da cadeia de abastecimento é a ferramenta que ajuda os líderes da cadeia de abastecimento a resolver estes difíceis desafios. A visibilidade lhes permite visualizar toda a sua cadeia de abastecimento em um único lugar, prever problemas e reagir rapidamente a eles com o mínimo de perturbação em sua cadeia de abastecimento.

Quais são os benefícios e as vantagens da visibilidade da cadeia de suprimentos?

Há muitos benefícios comerciais na visibilidade da cadeia de suprimentos. Plataformas de visibilidade em tempo real, como a FourKites , permitem que as empresas tenham maior controle sobre sua cadeia de suprimentos, possibilitando um gerenciamento mais eficaz da cadeia de suprimentos e revelando muitas oportunidades para maximizar o ROI.

9 Benefícios da Visibilidade da Cadeia de Suprimentos:

1. Mitigar as interrupções da cadeia de abastecimento e gerenciar os riscos
2. Acelerar os tempos de resposta
3. Melhorar a eficiência e a produtividade da cadeia de abastecimento
4. Melhorar a agilidade e adaptabilidade da cadeia de abastecimento
5. Obter uma compreensão precisa da oferta e da demanda
6. Acesso a dados mais precisos, insights e conhecimentos sobre sua cadeia de suprimentos
7. Tomar decisões mais inteligentes, com base em dados
8. Maior controle de estoque
9. Melhor satisfação do cliente e experiência do cliente

E mais:

• Reduzir o tempo de detenção e permanência
• Maximizar as entregas dentro do prazo

Termos de Visibilidade da Cadeia de Fornecimento a Conhecer

A visibilidade do fornecimento é, por sua própria natureza, um assunto complexo composto de muitas partes abstratas e interligadas. Devido a isso, alguns termos críticos são importantes para se saber ao pesquisar o impacto que a tecnologia de visibilidade da cadeia de suprimentos pode ter para sua organização:

• API
• ELD
• RFID
• Telemática
• RTTVP

API: Interfaces de programas de aplicação

As API's são a linguagem da Internet. As API's são a forma como as aplicações falam umas com as outras, trocam informações.

ELD: Dispositivos de Registro Eletrônico

ELD's são dispositivos de manutenção de registros equipados com GPS colocados em caminhões e reboques industriais para rastrear a localização e o status desse bem. Os ELD's foram tornados obrigatórios pelo governo dos EUA em dezembro de 2017, embora ainda enfrentem um ritmo de adoção mais lento em outras partes do mundo.

RFID: Identificação por radiofrequência

RFID é uma técnica para transmitir informações digitais sobre objetos físicos através da aplicação de etiquetas escaneáveis. Os códigos de barras são um exemplo comum de RFID, assim como os chips digitalizáveis em cartões de crédito e documentos de passaporte.

Telemática

Os dados brutos dos Dispositivos de Registro Eletrônico, RFID e outros dispositivos relacionados à visibilidade são referidos coletivamente como telemática.

RTTVP: Plataformas de visibilidade de transporte em tempo real

RTTVPs são ferramentas tecnológicas utilizadas por embarcadores, transportadoras e outras organizações logísticas para reunir, analisar e interpretar informações telemáticas de uma variedade de fontes, apresentando essas informações em uma visão única e acionável.

5 Exemplos de soluções de visibilidade da cadeia de fornecimento

Um número crescente de expedidores e organizações logísticas está se voltando para ferramentas de visibilidade da cadeia de fornecimento em tempo real para ajudá-los a resolver imprecisões e ineficiências dentro de suas operações.

Criação de um modelo de cadeia de fornecimento digital com C&S Wholesale Grocers

Uma das principais empresas de fornecimento de produtos alimentícios dos Estados Unidos, a C&S Wholesale Grocers, implementou ferramentas de visibilidade da cadeia de suprimentos entre sua força de trabalho com o objetivo de criar um gêmeo digital para sua cadeia de suprimentos. Em outras palavras, eles queriam criar um modelo digital preciso e completo de sua operação, o que lhes permitiria monitorar o desempenho e simular mudanças em suas práticas logísticas de qualquer lugar do mundo. Usando o site FourKites para rastrear o desempenho da cadeia de suprimentos nas mais de 8.000 instalações individuais da empresa, a C&S conseguiu reduzir as chamadas de atendimento ao cliente relacionadas ao transporte em 65% em apenas quatro meses.

Veja o Estudo de Caso Completo

Gerenciamento de embarques críticos com 3M

No início da pandemia de COVID-19, em janeiro de 2020, a 3M começou a aumentar drasticamente as operações da cadeia de suprimentos para acompanhar a demanda vertiginosa por máscaras N95. Além de aumentar a fabricação e consolidar seus processos internos, a 3M adicionou todas as suas cargas, agora críticas, ao site FourKites, permitindo que controlasse e coordenasse a entrega de milhões de máscaras com a facilidade e a agilidade que antes eram usadas para entregar uma fração desse número. Ter uma ferramenta escalável de visibilidade da cadeia de suprimentos em tempo real, capaz de lidar com o volume adicional, foi fundamental para os esforços bem-sucedidos da 3M em fornecer equipamentos de proteção individual para aqueles que precisavam deles.

Eliminando a confusão de fornecimento com Pixelle

Uma das maiores empresas de papel e embalagens da América do Norte, a Pixelle testemunhou uma rápida redução nas chamadas de rastreamento e localização após implementar o software de visibilidade logística FourKites' para fornecer dados em tempo real em toda a cadeia de suprimentos. Em menos de um ano após o investimento na nova tecnologia, a liderança da Pixelle observou que os e-mails enviados por planejadores de carga, transportadoras e grupos de atendimento ao cliente tentando localizar uma determinada remessa foram reduzidos quase pela metade.

Construindo uma Torre de Controle da Cadeia de Abastecimento com Michaels

Michaels consolidou sua equipe de gerenciamento da cadeia de abastecimento em uma única torre de controle centralizada, permitindo-lhes capacitar uma equipe pequena e ágil para gerenciar de forma rápida e decisiva as operações que antes exigiam muitas vezes o número de funcionários. Ao fazer isso, eles rapidamente alcançaram 91% de rastreamento de carga, melhoraram a entrega no prazo, agilizaram a comunicação interna e reduziram a dependência de atualizações manuais.

Fornecendo àqueles que mais precisam com o Kraft Heinz

O fabricante de produtos embalados Kraft-Heinz usa soluções de visibilidade da cadeia de fornecimento para aumentar o desempenho e melhorar a eficiência em relação aos embarques de saída, destinados tanto a clientes como mercearias e lojas de conveniência, como também a organizações filantrópicas, como bancos de alimentos. Durante o último ano ou mais, a Kraft Heinz tem usado ferramentas de visibilidade da cadeia de suprimentos para analisar mais de perto a eficiência das remessas que estão sendo despachadas para seu parceiro Feeding America. Finalmente, eles foram capazes de otimizar seu processo para levar alimentos aos mais necessitados, mesmo quando a demanda por tal assistência cresceu para níveis sem precedentes nos primeiros dias da pandemia da COVID-19.

Melhores Práticas de Visibilidade da Cadeia de Fornecimento

Ter uma Equipe de Visibilidade Dedicada

Se há algo que temos visto repetidamente à medida que as empresas embarcam em suas jornadas de visibilidade, é que é fundamental ter uma equipe dedicada, encarregada de promover o sucesso da visibilidade em toda a organização. Tornar a implementação da visibilidade parte dos objetivos e dos principais resultados de alguém é uma ótima maneira de garantir que isso seja feito e garante que haja alguém no convés para acompanhar as necessidades de visibilidade internamente. Usar um provedor de visibilidade com uma equipe de sucesso do cliente de classe mundial sempre ajuda a garantir uma implementação rápida e um caminho rápido para um ROI positivo. Confira FourKites histórias de sucesso de clientes.

Escolha a Plataforma de Visibilidade Certa

Com tantas variáveis, a escolha da ferramenta ou plataforma certa para permitir a visibilidade da cadeia de abastecimento pode ser uma tarefa assustadora.

Aqui estão alguns fatores-chave a serem considerados ao escolher uma plataforma de visibilidade:

• Rede de transporte e dificuldade de embarque: As plataformas de visibilidade em tempo real devem ter uma operação robusta para o onboarding e gerenciamento de transportadoras, assim como uma forte rede de transportadoras tanto domesticamente quanto internacionalmente.
• Integração com Core Business Systems: A visibilidade não é um substituto para o TMS; ao contrário, a plataforma de visibilidade que você selecionar deve oferecer uma integração perfeita e imediata com seu TMS, ERP, etc.
• Capacidades Multimodais: Se sua empresa movimenta o frete por uma variedade de modos (por exemplo, carga completa de caminhão, LTL, marítimo, ferroviário), então sua solução de visibilidade deve ser capaz de fornecer rastreamento de frete em tempo real através de todos os modos, de ponta a ponta. Não tente costurar ofertas de empresas com diferentes especialidades; um dos aspectos mais poderosos da RTTV é a capacidade de visualizar toda a sua cadeia de fornecimento dentro de um único painel de vidro.
• Visibilidade no nível do fio: Soluções mais avançadas de rastreamento de frete em tempo real emparelharão os dados de visibilidade em trânsito com a capacidade de monitorar o desempenho no estaleiro, dando a você uma maior percepção de onde estão ocorrendo atrasos e gargalos.
• Rastreamento em nível de PO: Se manter um olho em produtos individuais é uma prioridade para sua organização, você vai querer ir com uma solução que possa acomodar estas exigências, em vez de simplesmente enviar-lhe atualizações gerais sobre o status de um caminhão ou reboque.
• Analítica avançada: Sua plataforma de escolha deve fornecer informações detalhadas sobre cargas que requerem atenção imediata, desempenho de pistas e instalações individuais, até mesmo a pegada de carbono de toda a sua cadeia de fornecimento.

Automatize seus processos antigos

Uma vez que você tenha visibilidade básica das principais métricas em toda a sua cadeia de fornecimento, você pode automatizar os processos que uma vez teve que fazer manualmente - como cuidar de remessas em risco. Se você souber onde tudo está, e por extensão, quando é mais provável que chegue, você pode programar processos para notificá-lo proativamente sempre que uma remessa em risco aparecer. Isto permite que você concentre toda sua atenção em resolver o problema em questão, em vez de se preocupar se você pode encontrá-lo em primeiro lugar.

Como medir o sucesso com a visibilidade da cadeia de suprimentos

Sua empresa começará a ver resultados reais e mensuráveis à medida que você avança na jornada da visibilidade. Quanto maior for seu sucesso com visibilidade em tempo real, maior será seu retorno sobre o investimento. Estas são algumas das áreas nas quais empresas reais conseguiram alcançar sucesso mensurável com a visibilidade da cadeia de fornecimento:

• Economia de $300K-$500K por mês em multas e penalidades
• Possibilitando a colaboração para melhorar a capacidade em 4% em todo o setor
• Redução das penalidades anuais em $600.000 por ano, ou 22% em relação aos anos anteriores
• Redução dos custos de detenção em 10 milhões de dólares anuais

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