Software de Visibilidade da Cadeia de Suprimentos

O que é software de visibilidade da cadeia de suprimentos?

O software de visibilidade da cadeia de abastecimento é uma solução tecnológica que foi desenvolvida para otimizar a logística da cadeia de abastecimento, combinando o rastreamento em tempo real das remessas com operações integradas e capacidades analíticas.

As soluções de visibilidade da cadeia de abastecimento utilizam o rastreamento a partir de dispositivos GPS/ELD conectados no veículo em trânsito. Com base nesses dados em tempo real, as plataformas de visibilidade preditiva podem dizer aos embarcadores com mais precisão do que nunca, quando suas remessas chegarão em cada parada.

Características das soluções de visibilidade da cadeia de fornecimento

As melhores soluções de software de visibilidade da cadeia de abastecimento melhoram sua funcionalidade de rastreamento de carga em tempo real com algumas ou todas as seguintes características adicionais:

• Cobertura multi-modal
• Cálculos ETA preditivos, alimentados pelo aprendizado por máquina
• Integrações com sistemas TMS e ERP para planejamento, licitação e pagamento de fretes
• Análises e relatórios históricos multidimensionais
• Agendamento de compromissos
• Monitoramento proativo de risco e recomendações

O valor da visibilidade

Agora que você sabe o que é visibilidade da cadeia de suprimentos, vamos cobrir o que ela faz.

A tecnologia avançada de visibilidade dá aos embarcadores as informações necessárias para tomar decisões pró-ativas sobre suas operações de frete, melhorando a eficiência e encantando seus clientes.

Oitenta e quatro por cento dos CSCOs citam a falta de visibilidade da cadeia de abastecimento como seu desafio número 1. E de acordo com o Guia de Mercado para Fornecedores de Visibilidade em Tempo Realdo Gartner.

A falta de visibilidade cria ineficiências internas e externas nas operações de armazenagem, frota, pátio e transporte, tanto de entrada quanto de saída, e leva a um aumento nos custos de transporte (por exemplo, tempos de espera do transportador, multas do cliente).

Benefícios do Software de Visibilidade da Cadeia de Fornecimento

FourKitesO algoritmo de rastreamento de propriedade da empresa usa dados em tempo real de nossa robusta rede de GPS, ELD e telemática e os combina com análises históricas de aprendizado de máquina para gerar os horários de chegada mais precisos possíveis.

Ao aplicar novos avanços no aprendizado de máquinas a ricas fontes de dados - incluindo telemetria ELD a bordo de veículos no campo - você pode alcançar rapidamente a excelência logística de que precisa para satisfazer seus clientes, seus parceiros e seus resultados.

Quando você adiciona uma nova peça de tecnologia à sua pilha de operações, ela realmente precisa causar um impacto e melhorar os fluxos de trabalho em toda a empresa. Então, o que a visibilidade da cadeia de suprimentos proporcionará à sua equipe?

5 Maneiras de Visibilidade da Cadeia de Suprimentos Ajudará sua empresa

1. Reduzir os custos operacionais
2. Automatizar tarefas de rastreamento
3. Melhorar a pontualidade na entrega
4. Centralizar as comunicações
5. Oferecer um Serviço Superior ao Cliente

1. Reduzir os custos operacionais

O aprendizado de máquinas com milhões de cargas rastreadas permite planejar com mais precisão os horários de compromissos e alocar mão-de-obra da doca. Minimize o tempo de permanência, reduza os custos de detenção e elimine multas por falta de marcação.

 

Nossa detenção global tem caído pelo menos 20% por mês nos últimos oito meses, o que tem sido um fator muito crítico para nos tornarmos um expedidor de escolha. Reduzir seu tempo de permanência é enorme neste mercado apertado.

- Brad Shockey, Diretor de Supply Chain, Pixelle Specialty Solutions

2. Automatizar tarefas de rastreamento

Elimine as demoradas tarefas manuais de acompanhamento e rastreamento e transfira o pessoal para projetos de maior valor - tudo isso enquanto mantém seus clientes satisfeitos com atualizações de status em tempo real. Você pode até mesmo compartilhar painéis de rastreamento ao vivo com clientes VIP através de URLs seguras e criptografadas.

 

Após a implementação na região Nordeste, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente relatou uma redução de 65% nas chamadas internas nos primeiros três meses de uso do FourKites. Essa redução ocorreu especificamente em chamadas do Serviço de Atendimento ao Cliente para o despacho, mais frequentemente feitas para responder à pergunta do cliente "Where's My Truck?" (Onde está meu caminhão?).

- Meghan Reilly, Gerente, Tecnologia de Transporte, C&S Wholesale Grocers

3. Melhorar a pontualidade na entrega

Gerenciar proativamente exceções com alertas de tempo de permanência, tempo, trânsito e status de carga. Com o ETA mais preciso do mercado, dê a seus clientes prazos de entrega dos quais eles podem depender, enquanto melhora a eficiência operacional e reduz o tempo de espera.

A visibilidade da cadeia de suprimentos emerge de uma forma em que podemos realmente executá-la em tempo hábil para alterar os resultados. É disso que se trata. Não se trata apenas de dizer: "Ei, sua entrega vai se atrasar sete horas". Trata-se de prever isso, e alertá-lo com antecedência suficiente para que você possa mudar o resultado.

- George Henry, SVP, Capacity Solutions, USA Truck

4. Centralizar as comunicações

FourKites trabalha com seus sistemas TMS/WMS existentes para oferecer insights em tempo real por meio de uma integração bidirecional perfeita que o ajuda a otimizar suas operações logísticas de ponta a ponta como nunca antes.

 

Tínhamos uma ótima ferramenta para licitar cargas. Tínhamos uma ótima ferramenta para compras. Para o serviço, dependíamos muito de nossas transportadoras para que pudessem nos fornecer as informações necessárias para gerenciá-lo e, portanto, o [FourKites] abre uma área totalmente nova para desenvolvermos soluções de relatórios. Isso muda a dinâmica de como trabalhamos, e não acho que nenhum TMS sozinho possa gerenciar esse nível de detalhes e esse nível de informações.

- Brian Stoufer, Diretor Sênior de Transportes, Conagra

5. Oferecer um Serviço Superior de Atendimento ao Cliente

Entregando no prazo, dentro do orçamento e com acesso ao status da carga durante toda a jornada, a visibilidade da cadeia de suprimentos do site FourKites ajuda a dar a você uma vantagem competitiva para manter seus clientes satisfeitos.

 

A visibilidade da cadeia de fornecimento dá aos nossos associados da loja a oportunidade de ser realmente o parceiro de confiança de nossos pais de animais de estimação, e não ter que estar pensando em quando sua entrega vai chegar lá.

- Dawn Goudie, Gerente Sênior, Supply Chain, PetSmart

Plataforma de visibilidade da cadeia de suprimentos KPI's - Você não pode consertar o que você não pode ver

Como você mede o desempenho de sua cadeia de suprimentos? Uma plataforma robusta de visibilidade e colaboração da cadeia de suprimentos ajuda você a rastrear os KPIs que impulsionam o serviço e a eficiência para cima e para baixo em sua cadeia de suprimentos.

• Tempo de permanência
• Métricas OTIF
• Satisfação do cliente
• Nomeações faltantes
• Agendamento de compromissos
• Produtividade do Motorista
• Produtividade do pessoal
• Capacidade de produção
• Expedições não planejadas
• Custos de inventário do estoque de segurança

Ele conduz a muitas regras comerciais melhores e melhor comportamento porque, até agora, você poderia escapar com imprecisões nos dados. Você tem um plano, não tem que estar exatamente certo. Mas agora, com visibilidade, todo mundo vê onde está a remessa. Portanto, isso realmente reforça e impulsiona a responsabilidade e a precisão nas informações.

- Gary Allen, VP Inovação & Excelência da Cadeia de Suprimentos, Ryder

Como uma plataforma de visibilidade de transporte em tempo real é diferente de um TMS?

O software de visibilidade da cadeia de fornecimento conecta seus sistemas existentes - TMS, ERP, WMS e ELD/ dispositivos telemáticos - para quebrar silos de dados e permitir que esses sistemas funcionem de forma mais inteligente com insights acionáveis. Ele proporciona transparência e oportunidades de colaboração em todo o ecossistema de sua cadeia de suprimentos.

[Visibilidade em tempo real] abre uma área totalmente nova para desenvolvermos soluções de relatórios... Muda a dinâmica de como trabalhamos e não acho que qualquer TMS sozinho possa gerenciar esse nível de detalhe e esse nível de informação.

- Brian Stoufer, Diretor Sênior de Transportes, Conagra Brands

Como funciona o software de visibilidade da cadeia de suprimentos em tempo real da Fourkites

O software de visibilidade da cadeia de suprimentos da FourKites é independente de sistema, agregando dados de transportadoras, ELDs, TMS, ERP, expedição e outras fontes para fornecer uma única fonte de verdade que maximiza a colaboração e elimina silos.

Você não apenas verá todas as suas remessas em qualquer modo em tempo real, mas saberá quando elas chegarão e estará habilitado a gerenciar proativamente as remessas em risco.