O guia final para
Gerenciamento de risco da cadeia de fornecimento

Você não precisa ser um especialista para entender os riscos e as pressões que os gerentes da cadeia de abastecimento enfrentam. Tudo que você precisa fazer é pegar um jornal e ver os fatores econômicos, políticos, sociais e ambientais que impactam a cadeia. Para os gerentes da cadeia de abastecimento, estes não são manchetes: são um obstáculo diário a ser superado.

O risco e a incerteza na cadeia de fornecimento tem um impacto direto em sua rentabilidade e em sua reputação. A menos que sejam devidamente gerenciados, estes riscos podem empurrar uma empresa para o vermelho e enviar clientes para os braços de seus concorrentes.

É aí que entra a gestão de risco da cadeia de abastecimento. Embora seja impossível eliminar o risco, é possível reduzir o impacto negativo que estes riscos terão em seu negócio, dando-lhe a capacidade de agir e reagir mais rapidamente e de forma mais inteligente. O gerenciamento adequado do risco lhe dá um nível mais alto de certeza em um mundo incerto.

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O que é Gerenciamento de Risco da Cadeia de Suprimentos?

A definição de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos está implementando estratégias que gerenciam riscos em todos os lugares ao longo de sua cadeia de suprimentos. Ela se baseia em uma avaliação contínua dos riscos para que você esteja menos vulnerável tanto aos riscos cotidianos quanto aos riscos extraordinários. Isto assegura a continuidade em suas operações.

Basicamente, há ameaças em todos os lugares. A idéia é:

1. Identificar todas as ameaças potenciais
2. Pesar a importância e a probabilidade
3. Determinar os cenários mais prováveis se essas ameaças se concretizarem
4. Desenvolver estratégias para gerenciá-las

A gestão de risco da cadeia de abastecimento está dizendo "se/então": se X acontecer, respondemos com Y.

Parece simples. Mas quando se chega ao mundo real, a coisa fica muito mais complexa.

Por que o Gerenciamento de Riscos da Cadeia de Suprimentos é importante?

Se você imaginar uma cadeia de abastecimento como alguém a cavalo carregando uma embalagem de uma cidade para outra, você poderia identificar rapidamente os riscos. O cavalo poderia se machucar, a chuva poderia forçar o cavaleiro a sair da estrada, etc. Isso é muito simples.

Mas acrescente outro cavalo. Acrescentar trens e cargueiros. Acrescentar portos e canais. Acrescentar dúzias de órgãos governamentais e regulamentos sobrepostos. Acrescentar um sistema climático global.

Aqui vemos os riscos se multiplicarem, e o que é mais complicado, se impactarem uns aos outros. Em um sistema dinâmico, os riscos ricocheteiam uns nos outros e complicam os esforços para compreender seu impacto.

Um exemplo disso pode ser encontrado no Panamá. O canal foi expandido e dragado para caber nos cargueiros Neopanamax, embora isto tenha colidido com os direitos de água potável provenientes de um aquífero local. Uma decisão judicial sobre a alocação de água poderia baixar um pouco os níveis do canal, o que poderia levar a uma situação potencial sempre dada. Não é provável, mas a globalização das cadeias de abastecimento leva a uma extensa cadeia de riscos potenciais.

Princípios-chave da gestão dos riscos da cadeia de abastecimento

Há três conceitos-chave no gerenciamento de riscos em sua cadeia de fornecimento que precisam ser utilizados para serem bem sucedidos.

Identificação de riscos

Quais são seus riscos potenciais? Vamos dar uma olhada abaixo nas quatro categorias principais, mas nem todos os riscos do mundo se aplicam a você. Entender de onde vêm todos os riscos potenciais é a chave para criar seu plano.

Avaliação de risco

Quão potencialmente disruptivos são esses riscos e qual é a probabilidade de acontecerem? Um sinal de trem quebrado é um problema menor que é bastante comum; um tufão que destrói uma porta chave é remoto, mas seria um problema maior. Assim como é prejudicial ignorar problemas potenciais, colocá-los em perspectiva pode ajudá-lo a alocar recursos para sua mitigação.

Mitigação de riscos

Simplesmente, qual é a melhor maneira de lidar com esses riscos para minimizar a interrupção e manter a continuidade de ação? Aqui é onde você tem um plano detalhado para qualquer possível ocorrência. Se houver um problema em um porto, como você mantém seu frete marítimo em forma de navio? O que você faz no caso de uma greve? Ter estas respostas permite que você reaja de forma rápida e decisiva.

É claro que, para saber como se preparar, você precisará compreender os quatro tipos de riscos na cadeia de abastecimento.

Quais são os 4 tipos de riscos na cadeia de suprimentos?

Os quatro principais riscos da cadeia de fornecimento são econômicos, ambientais, políticos e éticos. Estes podem se sobrepor e se impactar mutuamente, mas também podem ser considerados de forma distinta.

Riscos econômicos da cadeia de suprimentos

O abalo secundário da pandemia criou uma longa ruptura da cadeia de abastecimento acima e além do previsto. Enquanto os trabalhadores essenciais mantiveram a cadeia de abastecimento funcionando no início, o choque econômico do estímulo tão necessário aumentou a demanda. Isso levou a um excesso na indústria naval, o que, combinado com a Grande Renúncia que impactou a indústria de logística, levou a enormes problemas na cadeia de abastecimento.

Embora essas circunstâncias fossem incomuns, qualquer grande choque no sistema econômico ou financeiro pode perturbar seus negócios, mesmo que você não seja diretamente impactado financeiramente. Se os negócios estão fechando em sua cadeia, os fornecedores não são capazes de entregar, ou os trabalhadores são grevistas, isso pode levar a atrasos e à necessidade de ajustar seu cronograma e as expectativas dos clientes.

Riscos ambientais da cadeia de suprimentos

Em uma era de crescente ruptura climática, as vulnerabilidades da cadeia de abastecimento estão se tornando mais aparentes. Tempestades recordes, ondas de calor, incêndios maciços, enchentes e muito mais estão se tornando mais comuns. Como os terremotos, eles ainda são imprevisíveis.

Na cadeia de fornecimento global, você tem que planejar tudo, desde tufões destruindo portos até vórtices polares congelando intermodais até caminhões rasgados que conduzem caminhões para fora da estrada. Estas ameaças imprevisíveis estão entre as mais prejudiciais e perturbadoras, e é por isso que você precisa ter planos de contingência quando parte de sua cadeia de abastecimento se torna inoperante a curto, médio ou mesmo permanente prazo.

Riscos políticos da cadeia de abastecimento

Existem alguns tipos diferentes de riscos políticos da cadeia de abastecimento, desde os riscos óbvios e evidentes até os pequenos e fáceis de ignorar. Alguns deles incluem:

• Mudanças nos regulamentos ou regras que impactam a logística
• Sanções ou proibições em diferentes países ou empresas
• Sanções ou proibições sobre produtos ou meios de produção
• Turbulência política ou violência que afeta o país em que você está trabalhando
• Turbulência política global ou violência que afeta a todos
• Outros

"Outro" aqui não é uma desculpa; a idéia do que é um risco político de cadeia de fornecimento pode ser difícil de prever. Há um ano, ninguém teria pensado que um punhado de caminhoneiros protestando contra os mandatos de vacinação no Canadá seria uma história, mas esses protestos de caminhoneiros causaram impacto na cadeia de abastecimento.

A política é fluida, e pode ser afetada por circunstâncias governamentais, ambientais e financeiras. Isso torna os riscos políticos os mais imprevisíveis de todos.

Relacionado: veja como a crise Ucrânia-Rússia pode impactar as cadeias de abastecimento

Riscos éticos da cadeia de fornecimento

Todos conhecem a história de horror de lidar com uma empresa que parece ética e franca em seu rosto, mas que se revela extremamente antiética quando se olha para elas. Ou, eles podem parecer bem um ano, mas mudar a consciência moral e os costumes culturais fazem com que a maneira como eles fazem negócios prejudique a sua imagem.

Todos nós queremos fazer a coisa certa. Isso acarreta certos riscos, porém - mudar de empresa ou não trabalhar com certas partes é perturbador. É por isso que seu plano de gerenciamento de riscos tem que incluir o custo de agir eticamente.

Estratégias de Mitigação de Riscos no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

Uma vez que você esteja ciente de seus problemas, é hora de colocar em prática sua política de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos. Isso começa com uma visão ampla.

Defina sua Política de Gerenciamento de Riscos da Cadeia de Suprimentos

Sua política precisa responder a uma série de perguntas. Estas são amplas e precisam ser implementadas para os cenários que você identificou e avaliou. Algumas dessas perguntas incluem:

• Como você coleta, monitora e avalia informações sobre ameaças?
• Que informações de código aberto empregamos?
• Que tecnologia usamos para monitorar situações e compreender nossas responsabilidades potenciais?
• Como avaliamos o que é confiável e o que não é acionável e o que não é?
• Quais são nossos planos de reserva para cada ponto de risco e incerteza em nossa cadeia de fornecimento?
• Como colocar em prática esses planos?
• Como comunicamos nossos planos através de nossas equipes?
• Como comunicamos o progresso aos clientes? Que nível de compartilhamento de dados é relevante ou aplicável?

Ter respostas a estas perguntas é o início da gestão de risco.

Treine as equipes para aderir ao seu processo

É um clichê dizer que uma corrente é apenas tão forte quanto seu elo mais fraco, mas também é verdade. Suas equipes trabalham com empreiteiros em todo o mundo. Eles têm suas mãos no dia-a-dia e na minúcia. Mas eles também precisam ser informados sobre qual é seu papel durante as emergências, para que possam fazer parte do plano.

De certa forma, a gestão de risco espelha a cadeia de fornecimento. Cada elo tem que entender seu papel, desde a gestão da transportadora até o atendimento ao cliente e o RP. Fornecer treinamento em gerenciamento de risco e torná-lo parte de seu processo e operações contínuas. Se seu pessoal tiver uma visão do que fazer quando o impensável acontecer, isso não será tão impensável.

Ganhe Visibilidade em Tempo Real em sua Cadeia de Suprimentos

É impressionante pensar em antigas missões baleeiras: elas se foram por anos, e se algo desse errado (como um ataque de Moby Dick), ninguém saberia até que um sobrevivente se desfizesse, ou se passassem anos sem contato. A visibilidade da cadeia de abastecimento era quase nula.

Isso não pode acontecer no mundo de hoje. Você precisa de visibilidade de ponta a ponta na cadeia de fornecimento. Este tipo de percepção permite planejar remessas, lidar com a logística e transmitir a percepção a seus clientes. Mas também o ajuda a identificar quando algo está dando errado e lhe dá uma chance de fazer certo.

A visibilidade em tempo real é seu canário na mina de carvão: quando você vê caminhões começarem a empilhar, você sabe que há algo errado com a ponte. Quando os navios estão sendo desviados, você sabe que há problemas portuários. E isso significa que você pode agir imediatamente, em vez de esperar.

Toda a sua política de gerenciamento de risco da cadeia de fornecimento depende da capacidade de reagir em tempo real. A visibilidade em tempo real é o que torna isso possível.

Fique em dia com as tendências atuais

Há muito a se acompanhar na gestão da cadeia de abastecimento. Dos eventos climáticos aos tumultos políticos às mudanças nas regras dos corpos supranacionais com acrônimos intermináveis, é preciso entender as vibrações que podem causar um furacão.

Conhecer as tendências e insights da cadeia de fornecimento, bem como as tendências tecnológicas e políticas que impactam sua gestão, permite modificar e ajustar suas políticas para que elas nunca estejam desatualizadas.

Exemplos de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos de clientes do FourKites

As políticas são ótimas, mas a questão é: como funcionam no mundo real? Como a visibilidade ajuda a proteger sua empresa contra os caprichos dos eventos globais? Este estudo de caso de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos é um exemplo de como empresas como a sua se anteciparam ao gerenciamento de risco.

Unilever e Solução de Congestionamento Pandêmico

Iniciamos nosso trabalho com a Unilever África do Sul no final de 2019. Um de seus maiores desafios foi o longo atraso em suas seis fronteiras internacionais. Embora os atrasos possam chegar a quatro horas em um dia normal, os primeiros dias da pandemia os levaram a 10 horas, ou até mais.

A Unilever utilizou nossa capacidade de Geofence personalizada para criar zonas personalizadas ao redor dos postos de fronteira e portos de entrada. Eles eram capazes de emitir automaticamente alertas aos membros da equipe ao longo da cadeia sempre que um embarque entrava, saía ou tinha sido atrasado na fronteira.

Isto permitiu que a equipe da Unilever tomasse decisões específicas. Em vez de tentar apagar todos os incêndios, eles foram capazes de se concentrar nos maiores atrasos e rotas em torno das principais questões fronteiriças.

Saiba mais: Leia o Estudo de Caso Completo

Veja os riscos. Veja o seu caminho para além deles

O gerenciamento de risco da cadeia de fornecimento depende da visibilidade. Se você puder identificar os riscos, você pode avaliá-los. Se você pode avaliá-los, você pode planejar para eles. E se você puder ver os riscos acontecendo em tempo real, você pode colocar seus planos em ação.