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IA de conexão com o cliente

Transforme a OTIF de risco de penalidade em vantagem competitiva

O desempenho ruim da entrega custa às empresas até 10% em perda de receita e prejudica os relacionamentos com os clientes que levaram anos para serem construídos. Acrescente as penalidades dos grandes varejistas, de mais de US$ 500 por entrega não realizada, e o impacto atingirá tanto o resultado final quanto o principal.

Enquanto os sistemas tradicionais podem contar suas penalidades após o fato, nossos AI Digital Workers, parte da FourKites' Intelligent Control Tower™, evitam falhas de entrega identificando riscos com semanas de antecedência e tomando medidas inteligentes antes que seus clientes sejam afetados.

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IA de conexão com o cliente
Estaleiro de expedição com caminhões

Impeça as interrupções de entrega antes que elas custem dinheiro. IA que prevê riscos e responde automaticamente para proteger os compromissos de seus clientes.

IA de conexão com o cliente

Inteligência com tecnologia de IA evita falhas de OTIF

Nossa IA avançada analisa dados de mais de 3 milhões de remessas diárias na maior rede de transporte do mundo para:

  • Prever falhas de entrega semanas antes do impacto
  • Evitar penalidades onerosas de OTIF de 3 a 5% do valor do pedido
  • Calcule os impactos em cascata nos pedidos de seus clientes
  • Iniciar automaticamente ações de recuperação
  • Transforme o rastreamento reativo em prevenção proativa

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Trabalhadores digitais de IA: Seu centro de comando OTIF 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossos operadores digitais não apenas rastreiam remessas - eles protegem de forma autônoma os compromissos de seus clientes:

  • Monitorar o status em tempo real de todos os pedidos e remessas
  • Priorizar ações de forma inteligente com base no impacto sobre o cliente
  • Coordenar automaticamente os planos de recuperação com as operadoras
  • Comunicar proativamente as atualizações a todas as partes interessadas
  • Reduzir a coordenação manual em 40-60%
  • Melhorar as taxas de entrega no prazo em 5 a 10%

Comece a trabalhar

IA de conexão com o cliente
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Inteligência estratégica que protege a receita

Transforme a OTIF de um risco de penalidade em uma vantagem competitiva:

  • Reduzir os custos de remessa expressa em 15 a 20%
  • Reduzir os custos de manutenção de estoque em 10-15%
  • Elimine custos de frete premium de até 2 a 3 vezes as taxas padrão
  • Converta dados OTIF em inteligência preditiva
  • Permitir a estratégia e o planejamento orientados por dados

Vamos nos conectar

A quem isso ajuda?

Vendas e atendimento ao cliente

  • Transforme os relacionamentos com os clientes com a confiabilidade da entrega baseada em IA
  • Assumir compromissos confiantes com o apoio da inteligência preditiva
  • Prevenir problemas antes que eles afetem a satisfação do cliente
  • Permitir comunicações proativas e orientadas por dados com os clientes
  • Acelerar o crescimento da conta por meio do desempenho perfeito dos pedidos

Equipes de cadeia de suprimentos e logística

  • Passe do rastreamento reativo para a prevenção preditiva
  • Interrompa as falhas de OTIF semanas antes que elas ocorram
  • Reduzir os custos de remessa expressa em 15 a 20%
  • Transforme o desempenho da operadora por meio de insights orientados por IA
  • Automatize de 40 a 60% do trabalho de coordenação manual
  • Permitir a resolução inteligente e automatizada de problemas

Equipes de atendimento ao cliente

  • Elimine o gerenciamento reativo de problemas por meio da prevenção por IA
  • Obtenha visibilidade instantânea do status do pedido e dos riscos previstos
  • Permitir comunicações proativas e automatizadas com os clientes
  • Melhorar os índices de satisfação em 3-5%
  • Foco em relacionamentos estratégicos com os clientes

Equipes de finanças

  • Eliminar penalidades de OTIF (até 3-5% do valor do pedido)
  • Reduzir os gastos com frete premium em 15-20%
  • Otimize o capital de giro por meio de percepções preditivas
  • Melhorar o fluxo de caixa por meio de um melhor desempenho de entrega
  • Reduza os custos de estoque em 10-15% por meio de planejamento inteligente

Liderança executiva

  • Proteja até 10% da receita em risco devido à rotatividade de clientes
  • Transforme sua cadeia de suprimentos em uma vantagem competitiva alimentada por IA
  • Reduzir os custos operacionais em 20-30%
  • Liderar o mercado em termos de desempenho de entrega
  • Impulsione a estratégia com inteligência preditiva

Transforme a excelência da OTIF em vantagem competitiva

As empresas que usam a IA do Customer Connect estão transformando seu desempenho de entrega.

Veja como nossos operadores digitais de IA podem transformar seu desempenho de OTIF de um centro de custos em uma vantagem competitiva.

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