FourKites Privacy Policy

Política de privacidad de FourKites

Disponible en: inglés

Última modificación: 5 de febrero de 2020.

La versión española de la presente política es una traducción realizada únicamente con fines informativos, y la versión inglesa prevalecerá. 

  • La Ley de privacidad del consumidor de California impone nuevas obligaciones a las organizaciones que recopilan información personal de los consumidores de California. Como resultado, hemos actualizado nuestra Política de privacidad para incluir una descripción de los derechos adicionales otorgados por la CCPA y proporcionar a los consumidores de California la información requerida sobre la recopilación de información personal.
  • Para apoyar la expansión de FourKites en Australia, esta política ha sido actualizada para incluir una descripción de los derechos adicionales otorgados en virtud de la Ley de privacidad de Australia.

Introducción.

En FourKites, Inc. (“FourKites“, “nosotros“, “nos” o “nuestro“), su privacidad es de gran importancia. Esta Política de privacidad de FourKites (“Política de privacidad“) describe nuestras prácticas de privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad para conocer la información que obtenemos sobre usted que le identifica personalmente (“información personal”) cómo la utilizamos, protegemos y revelamos cuando interactúa con: 

  • la Plataforma FourKites y las aplicaciones móviles complementarias (la “Plataforma”)
  • El Sitio Web (www.fourkites.com) (el “Sitio web“).
  • Partner Hub (https://carrier-onboarding-broker-service-dev.fourkites.com/onboarding-tools#/auth/signin ) (“Partner Hub”)
  • El Sitio Web de la Comunidad FourKites (www.support-fourkites.com/community) (el “Sitio de la Comunidad”)
  • La aplicación móvil CarrierLink (“CarrierLink”) (en conjunto nuestros “Servicios”)

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal cuando decidimos cómo y por qué se tratará su información personal (o de conformidad con la terminología europea, cuando actuamos como responsable del tratamiento). La presente Política no aplicará cuando actuemos como proveedor de servicios a otra organización que decida cómo y por qué tratamos su información personal (o de conformidad con la terminología europea, cuando actuemos como encargado del tratamiento).

Esta Política de privacidad NO se aplica a la información personal que usted proporciona o es recopilada por terceros (consulte a continuación la sección Tratamiento de Información por Terceros). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos leer.

FourKites se encuentra en los Estados Unidos y está certificada con el Escudo de Privacidad de la UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. con respecto a la recopilación, uso y conservación de información personal de la UE y Suiza en los Estados Unidos. Para obtener más información, consulte nuestra sección Escudo de privacidad a continuación.

Información recopilada y usos

1. Privacidad para los Usuarios de la Plataforma

Esta sección se aplica a la información personal que recopilamos y tratamos en relación con las personas que acceden a la Plataforma y en el curso habitual de nuestro negocio (“Usuarios de la Plataforma“). En esta sección, “usted” y “su” se refieren a los Usuarios de la Plataforma.

La Plataforma proporciona visibilidad en tiempo real y análisis e información predictivas que permiten a nuestros clientes (principalmente las navieras, terceros proveedores logísticos, intermediarios y transportistas) en la industria del transporte planificar y rastrear los cargamentos sobre carretera, tren mar y aire; gestionar los cargamentos que llegan y salen de las instalaciones o almacenes; crear visualizaciones y herramientas de análisis para identificar tendencias en la cadena de suministro y medir el impacto en tiempo real y en horas extra; crear una red y permitir que las personas se comuniquen con otras personas que participan en la industria transportista y/o el transporte marítimo; y proporcionar soporte al cliente.

Cuando proporcionamos la Plataforma, actuamos principalmente como un encargado del tratamiento en nombre de nuestros clientes, sin embargo tratamos parte de su información para nuestros propios fines. La siguiente información se aplica solo a nuestro rol como responsable del tratamiento.

A. Información que recopilamos sobre los Usuarios de la Plataforma.

Información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza la Plataforma: Hay varias áreas dentro de la Plataforma donde usted u otros Usuarios de la Plataforma nos pueden proporcionar información personal directamente. Esta información personal puede incluir:

  • su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil o cualquier otro identificador mediante el cual se le pueda contactar eonline u offline;
  • su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales que utiliza para acceder y utilizar la Plataforma; y
  • su cargo, su departamento, función y otra información relacionada con su trabajo o empleador.

Información que obtenemos automáticamente a través de la Plataforma: Cuando descarga, accede y/o usa la Plataforma podemos usar tecnología para recopilar automáticamente información y datos, como se detalla a continuación. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo y en Australia, esta información puede considerarse información personal según la ley.

  • Detalles de uso. FourKites puede recopilar automáticamente ciertos detalles de su acceso y uso de la Plataforma, incluidos datos de ubicación, datos de tráfico, registros, otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en la Plataforma y cómo los usa.
  • Información del dispositivo. Podemos recopilar información sobre el dispositivo con el que se conecta a la Plataforma y la conexión a Internet, incluido el modelo de hardware del dispositivo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, la información de la red móvil y el número de teléfono. 
  • Información y archivos almacenados. La Plataforma también puede acceder a metadatos y otra información asociada con otros archivos almacenados en su dispositivo u otros sistemas. Esto puede incluir, por ejemplo, el sistema y la versión de ERP/TMS, el sistema y la versión de WMS, el sistema y la versión de OAS, los datos del cargamento, los datos de pallet, la gestión de SKU/detalles de pedido, la información del estado del cargamento, las horas de trabajo stop-level, los grupos de Usuarios, el acceso a las reglas de administración, las reglas de notificación, las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono móvil a los que se enviarán las notificaciones.

B. Cómo utilizamos la Información de los Usuarios de la Plataforma 

Utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted o que usted u otros Usuarios de la Plataforma nos proporcionan, para:

  • Proporcionar, operar, optimizar, administrar, mantener y mejorar la Plataforma, incluida la personalización y mejora del contenido, la navegación y el diseño, la administración del sistema y garantizar la funcionalidad y la seguridad.
  • Responder o hacer un seguimiento de sus comentarios y preguntas, y por otra parte ofrecerle el servicio de atención al cliente o proporcionarle cualquier otra información que nos solicite.
  • Notificarle cuando haya actualizaciones disponibles y cambios en la Plataforma.
  • Darle avisos sobre su cuenta o suscripciones, incluidos avisos de vencimiento o renovación.
  • Rastrear el uso y el rendimiento de la Plataforma para servir mejor a nuestros clientes y mejorar la experiencia del usuario, incluyendo la monitorización de patrones de uso, el almacenamiento de información sobre sus preferencias; lo que nos permite personalizar nuestra Plataforma de acuerdo con sus configuraciones individuales y reconocerlo cuando la utiliza. 
  • Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros Servicios y eventos, incluso por correo electrónico y notificaciones en la aplicación, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
  • Llevar a cabo otros fines comerciales legítimos, así como otros fines legales.

Además, anonimizamos y/o agregamos información personal que recopilamos sobre usted o que usted u otros Usuarios de la Plataforma nos proporcionan para preparar informes, estudios, análisis; mantener y mejorar el rendimiento o la funcionalidad de la Plataforma; demostrar la efectividad de la Plataforma y desarrollar nuevas características, productos y otros productos de trabajo.

Algunas características de la Plataforma pueden permitir a los participantes en la industria de transporte y/o transporte marítimo y/u otras compañías con las que trabajamos para comunicarnos y compartir datos, incluidos navieras, transportistas, terceros proveedores de logística, integradores de sistemas y fabricantes de dispositivos. Con la finalidad de que podamos hacer que estas funciones estén disponibles dentro de la Plataforma, puede ser necesario que compartamos su información personal con estos terceros. Dichos terceros no están autorizados a usar información de identificación personal, excepto con el fin de hacer que dichas funciones estén disponibles a través de la Plataforma. En la Plataforma existe la funcionalidad para restringir compartir o desactivar las funciones de la Plataforma que recopilan automáticamente su información personal (por ejemplo, desactivar el acceso a la ubicación desde su dispositivo móvil por la Plataforma).

2. Privacidad para Visitantes

Esta sección se aplica a la información personal que recopilamos y tratamos sobre las personas que visitan el Sitio Web o interactúan con FourKites online u offline, como en relación con nuestras actividades de reclutamiento, eventos, ventas y marketing (“Visitantes“). En esta sección, “usted” y “su” se refieren a los Visitantes.

A. Información que recopilamos sobre los Visitantes

Información que nos proporciona directamente cuando usa el Sitio Web o interactúa con nosotros online u offline: ciertas partes de nuestro Sitio Web pueden solicitarle que brinde información personal voluntariamente. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione cierta información personal (como su nombre, datos de contacto, nombre de la empresa, información de perfil) para obtener más información sobre FourKites o los Servicios, solicitar un puesto en FourKites o enviar consultas o contactar con nosotros. También podemos recopilar información personal, como su contacto y detalles de trabajo y comentarios, cuando asista a nuestros eventos, participe en encuestas o a través de otras interacciones comerciales o de marketing que podamos tener con usted. Puede optar por proporcionar información adicional cuando se comunica con nosotros o interactúa con nosotros, y guardaremos copias de dichas comunicaciones para nuestros registros.

La información personal que se le solicite que proporcione, y las razones por las que la queremos, se le clarificarán en el momento de solicitarla. También le haremos saber si el suministro de la información personal que estamos recopilando es obligatorio o se puede proporcionar de forma voluntaria y las consecuencias, si las hay, de no proporcionar la información.

Información que recopilamos automáticamente a través del Sitio Web: cuando visita nuestro Sitio Web, también podemos recopilar cierta información automáticamente desde su dispositivo. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse información personal según la ley. 

Específicamente, la información que recopilamos automáticamente puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, su ID de navegador, su actividad de navegación y otra información sobre su sistema y conexión y cómo interactúa con nuestros Sitios Web y otros. Podemos recopilar esta información como parte del registro de logs, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se trata más adelante y con más detalle en nuestra Política de cookies.

B. Cómo utilizamos la información personal sobre los Visitantes

Podemos utilizar la información personal que recopilamos a través de nuestro Sitio Web para fines varios, que incluyen:

  • Proporcionar, operar, optimizar, administrar y mantener el Sitio Web, incluida la personalización y mejora del contenido, navegación y diseño, administración del sistema y seguridad. 
  • Enviarle información con fines de marketing, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
  • Para fines de reclutamiento si ha solicitado un puesto en FourKites.
  • Responder a sus consultas y solicitudes online, y para proporcionarle información y acceso a recursos sobre los Servicios que nos ha solicitado.
  • Identificar cualquier servidor, red u otros problemas técnicos.
  • Recopilar estadísticas agregadas sobre el uso y comprender mejor las preferencias de nuestros Visitantes.
  • Realizar estudios y desarrollos para mejorar el sitio web.
  • Llevar a cabo otros fines comerciales legítimos, así como otros fines legales.

3. Privacidad para Usuarios del Partner Hub

Esta sección se aplica a la información personal que recopilamos y tratamos en relación con las personas que utilizan Partner Hub (“Usuarios Partner Hub”). En esta sección, “usted” y “su” se refieren a los Usuarios Partner Hub.

Partner Hub permite a los usuarios proporcionar información para que Fourkites pueda integrar transportistas que lleven la carga para aquellos clientes de Fourkites que tienen la licencia de la Plataforma.

A. Información que recopilamos sobre Usuarios Partner Hub

Información que nos proporciona directamente cuando utiliza Partner Hub: al utilizar Partner Hub, podemos pedirle que proporcione información personal voluntariamente. Por ejemplo, cuando usted configura Partner Hub, le pediremos su nombre, contacto y contraseña para facilitar su acceso a Partner Hub. La información personal que se le solicite que proporcione, y las razones por las que la queremos, se le clarificarán en el momento de su solicitud.

Información que otros Usuarios Partner Hub nos proporcionan directamente cuando utilizan Partner Hub: podemos preguntar a otros usuarios Partner Hub que proporcionen información personal sobre usted (como, por ejemplo, a su transportista o proveedor de telemática). Esto puedo incluir su nombre e información de contacto con el fin de facilitar el envío de correos electrónicos a usted para invitarlo a unirse a Partner Hub o añadirlo en la Plataforma para que la carga que usted transporta pueda ser rastreada a través de la Plataforma.

Información que recopilamos automáticamente a través de Partner Hub: cuando visita nuestro Partner Hub, también podemos recopilar cierta información automáticamente de su dispositivo. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse información personal según la ley.

Específicamente, la información que recopilamos automáticamente puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, su ID de navegador, su actividad de navegación y otra información sobre su sistema y conexión y cómo interactúa con nuestro Partner Hub. Podemos recopilar esta información como parte del registro de logs, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se trata más adelante y con más detalle en nuestra Política de cookies.

B. Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Partner Hub para varios fines, que incluyen:

  • Contactarle sobre transportistas incluidos y sus datos telemáticos a la Plataforma.
  • Proporcionar, operar, optimizar, administrar, mantener y mejorar la Plataforma y Partner Hub, incluida la personalización y mejora del contenido, navegación y diseño, administración del sistema y seguridad.
  • Responder a, o hacer seguimiento de, sus comentarios y preguntas, y asimismo proporcionar el servicio de atención al cliente o proporcionarle cualquier información que nos solicite.
  • Notificarle cuando las actualizaciones estén disponibles y de los cambios en Partner Hub.
  • Identificar cualquier servidor, red u otros problemas técnicos.
  • Recopilar estadísticas agregadas sobre el uso y comprender mejor las preferencias de nuestros Usuarios Partner Hub.
  • Realizar estudios y desarrollos para mejorar el Partner Hub.
  • Llevar a cabo otros fines comerciales legítimos, así como otros fines legales.

4. Privacidad para Usuarios de la Comunidad

Esta sección se aplica a la información personal que recopilamos y tratamos en relación con las personas que utilizan nuestro Sitio de la Comunidad (“Usuarios de la Comunidad“). En esta sección, “usted” y “su” se refieren a los Usuarios de la Comunidad.

El Sitio de la Comunidad permite a sus usuarios conectarse entre ellos y crear grupos de conexión y/o publicar, enviar, publicar, mostrar o transmitir a otros Usuarios de la Comunidad o nosotros comentarios, contenido, valoraciones o materiales. El Sitio de la Comunidad también permite a sus usuarios participar en módulos de aprendizaje online y obtener certificaciones. 

A. Información que recopilamos sobre Usuarios de la Comunidad

Información que nos proporciona directamente cuando utiliza el Sitio de la Comunidad: ciertas partes de nuestro Sitio de la Comunidad pueden solicitarle que brinde información personal voluntariamente. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione cierta información personal (como su nombre, datos de contacto, nombre de la empresa, información de perfil) para acceder al Sitio de la Comunidad, participar en nuestros módulos de aprendizaje o ponerse en contacto con nosotros. Puede optar por proporcionar información adicional cuando se comunique con nosotros u otros Usuarios de la Comunidad, como valoración. Tenga en cuenta que podemos guardar copias de dichas comunicaciones para nuestros registros, dentro de los límites de la ley.   

La información personal que se le solicite que proporcione, y las razones por las que la queremos, se le clarificarán en el momento de su solicitud. 

Información que recopilamos automáticamente a través del Sitio de la Comunidad: cuando visita nuestro Sitio de la Comunidad, también podemos recopilar cierta información automáticamente de su dispositivo. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse información personal según la ley.

Específicamente, la información que recopilamos automáticamente puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, su ID de navegador, su actividad de navegación y otra información sobre su sistema y conexión y cómo interactúa con nuestros Sitios de la Comunidad y otros sitios web. Podemos recopilar esta información como parte del registro de logs, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se trata más adelante y con más detalle en nuestra Política de cookies.

B. Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio de la Comunidad para fines varios, que incluyen:

  • Proporcionar, operar, optimizar, administrar, mantener y mejorar el Sitio de la Comunidad y los módulos de aprendizaje, incluida la personalización y mejora del contenido, navegación y diseño, administración del sistema y seguridad.
  • Enviarle información con fines de marketing, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
  • Responder a sus consultas y solicitudes online, y para proporcionarle información y acceso a recursos sobre los Servicios que nos ha solicitado.
  • Identificar cualquier servidor, red u otros problemas técnicos.
  • Recopilar estadísticas agregadas sobre el uso y comprender mejor las preferencias de nuestros Usuarios de la Comunidad.
  • Realizar estudios y desarrollos para mejorar el Sitio de la Comunidad.
  • Llevar a cabo otros fines comerciales legítimos, así como otros fines legales.

5. Privacidad para los Usuarios de CarrierLink

Esta sección se aplica a la información personal que recopilamos y procesamos en relación con las personas que usan CarrierLink, como conductores y otros clientes (“Usuarios de CarrierLink“). En esta sección, “usted” y “su” se refieren a los Usuarios de CarrierLink.

CarrierLink ofrece la capacidad de proporcionar la ubicación de su camión para que podamos integrar esa información en la Plataforma, para permitir a nuestros clientes planificar y rastrear su cargamento y comunicarse con usted y con otros. También le ofrece la capacidad de (a) enviar mensajes directamente al remitente o al receptor para proporcionar información sobre el estado del cargamento; (b) check-in y check-out de la instalación del remitente o del destinatario (incluyendo, sin limitación, completar y enviar los formularios requeridos por la instalación, programar citas con la instalación y recibir instrucciones sobre el muelle asignado para cargar o descargar el cargamento; (c) para calificar y revisar las instalaciones de envío y almacenamiento; (d) subir fotos de documentos de envío (por ejemplo, documento POD) y (e) usar navegación en tiempo real. 

A. Información que recopilamos sobre los Usuarios de CarrierLink 

Información que nos proporciona directamente cuando utiliza CarrierLink: cuando utiliza CarrierLink, podemos solicitarle que brinde información personal de forma voluntaria. Por ejemplo, cuando configura CarrierLink, le pediremos su nombre, información de contacto y contraseña para facilitar su acceso a CarrierLink. Asimismo, podremos solicitarle su estado (por ejemplo, en servicio, conducción, fuera de servicio) y horas de servicio. También podrá calificar y revisar las instalaciones y servicios de envío o depósito. La información personal que se le solicite que proporcione, y las razones por las que la queremos, se le clarificarán en el momento de su solicitud. 

Información que recopilamos automáticamente a través de CarrierLink: cuando utiliza CarrierLink, también podemos recopilar cierta información automáticamente de su dispositivo. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse información personal según la ley.

Específicamente, la información que recopilamos automáticamente puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, su ID de navegador móvil, su actividad de navegación y otra información sobre su teléfono móvil y conexión y cómo usa CarrierLink. Podemos recopilar esta información como parte del registro de logs, así como a través del uso de tecnologías de seguimiento. Nuestro uso de las tecnologías de seguimiento se trata más adelante y con más detalle en nuestra Política de cookies.

Asimismo, CarrierLink puede acceder a metadatos y otra información asociada con otros archivos almacenados en su dispositivo u otros sistemas. Esto puede incluir, por ejemplo, fotos.

CarrierLink también recopila información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo, incluida su ubicación real según lo determinado por las señales GPS enviadas por su dispositivo móvil u otras tecnologías para determinar la ubicación (incluso para proporcionar navegación en tiempo real), algunas de las cuales pueden estar disponibles a través de terceros licenciantes.

Además, anonimizamos y/o agregamos información personal que recopilamos sobre usted o que nos proporciona para preparar informes, estudios, análisis; mantener y mejorar el rendimiento o la funcionalidad de CarrierLink y la Plataforma; demostrar la efectividad de CarrierLink y la Plataforma, y ​​desarrollar nuevas funcionalidades, productos y otros productos de trabajo.

B. Cómo usamos la información personal de los Usuarios de CarrierLink

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de CarrierLink para fines varios, que incluyen:

  • Proporcionar, operar, optimizar, administrar, mantener y mejorar la Plataforma y CarrierLink, incluida la personalización y mejora del contenido, la navegación y el diseño, la administración del sistema y la garantía de la funcionalidad y la seguridad.
  • Recopilar calificaciones y reseñas de instalaciones y servicios de envío o depósito.
  • Responder o hacer seguimiento de sus comentarios y preguntas, y  por otra parte ofrecerle el servicio de atención al cliente o proporcionarle cualquier otra información que nos solicite.
  • Notificarle cuando haya actualizaciones disponibles y cambios en CarrierLink.
  • Enviarle avisos sobre su cuenta.
  • Rastrear el uso y el rendimiento de CarrierLink para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y mejorar la experiencia del usuario, incluyendo la monitorización de patrones de uso, el almacenamiento de información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar CarrierLink de acuerdo con su configuración individual y reconocerlo cuando usa CarrierLink.
  • Para llevar a cabo otros fines comerciales legítimos, así como otros fines legales.

Información general.

A. Tratamiento de información por terceros

Cuando utiliza los Servicios, terceros pueden usar tecnologías de recopilación automática de información para recopilar información sobre usted o su dispositivo. Estos terceros pueden incluir: 

  • La compañía de transporte para la cual trabaja o por la cual está contratado.
  • Las navieras o intermediarios del cargamento que usted transporte.
  • Terceros proveedores de tecnología o servicios para navieras, transportistas y/o intermediarios.
  • Terceros que proporcionan soporte o servicios para la Plataforma y/o el Sitio Web.
  • Anunciantes, redes publicitarias y servidores publicitarios.
  • Empresas de análisis.
  • El fabricante de su dispositivo móvil.
  • Su proveedor de servicios móviles.

Estos terceros pueden usar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza la Plataforma y/o el Sitio Web. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades online a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones y otros servicios online. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (comportamental) u otro contenido dirigido.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni la forma en que se pueden utilizar. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de multitud de proveedores, consulte la sección a continuación sobre sus derechos y opciones.

B. Cruce de su información personal

Podemos cruzar información personal con otra información que recopilamos u obtenemos sobre usted (como la información que obtenemos de terceros) para servirle específicamente, como para entregar un producto o servicio de acuerdo con sus preferencias o restricciones, o para fines publicitarios o de segmentación de acuerdo con esta Política de privacidad. Cuando cruzamos información personal con otra información de esta manera, la tratamos y aplicamos todas las garantías de esta Política de privacidad.  

C. ¿Con quién compartimos su información personal? 

En adición a los fines específicos establecidos anteriormente, podemos divulgar información personal que recopilemos o que usted proporcione:

  • A nuestras subsidiarias y filiales.
  • A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información personal a la que tengan acceso y utilizarla únicamente para los fines para los que la revelamos.
  • A un comprador u otro cesionario en el contexto de una fusión, venta de activos, restricción, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de FourKites, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal que FourKites posee sobre los Usuarios de la Plataforma y/o los visitantes del Sitio Web se encuentre entre los activos transferidos.
  • Para cumplir con el fin para el cual la proporciona.
  • Para cualquier otro fin comunicado por nosotros cuando proporcionó la información.
  • A cualquier tercero que usted nos haya autorizado para la cesión de su información personal. 
  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso judicial, incluso para responder a solicitudes gubernamentales o regulatorias o con fuerzas y cuerpos de seguridad del estado para una investigación relacionada con la seguridad pública.
  • Para hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted o su empresa y nosotros, incluidos los acuerdos de suscripción a la Plataforma, y ​​para la facturación y el cobro.
  • A los Usuarios de la Plataforma y de CarrierLink, navieras, transportistas, intermediarios y otros participantes en la industria del transporte marítimo o terrestre para prestar los Servicios, en cumplimiento de los acuerdos con cada licenciatario.
  • En relación con el Sitio de la Comunidad, a otros Usuarios del Sitio de la Comunidad. 
  • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de FourKites, nuestros clientes u otros o para permitirnos tomar precauciones contra posibles responsabilidades.

FourKites podrá compartir información agregada sin restricciones.  

D. Localización y Conservación de su Información Personal

Si accede y utiliza nuestras Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información se transferirá y se mantendrá en infraestructuras técnicas ubicadas dentro de los Estados Unidos y además se podrá acceder a su información dentro de los Estados Unidos y/o nuestro equipo en la India. Sin perjuicio de nuestra Certificación en el Escudo de Privacidad, la recopilación, el uso, la retención y cualquier otro tratamiento de su información se regirán por las leyes de los Estados Unidos y, además, por las jurisdicciones específicas dentro de los Estados Unidos donde se almacena esa información, a menos que se especifique lo contrario.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de privacidad. Si desea obtener más información sobre períodos de conservación específicos, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@fourkites.com .

E. Sus Derechos y Opciones

En función de las leyes relevantes en su país, puede tener derechos tales como sus derechos a acceder, solicitar la portabilidad, oponerse, rectificar y suprimir la información personal que tenemos sobre usted. Además de cualquier obligación legal, nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona cuando resulta apropiado . Sus derechos en virtud de la ley australiana se detallan más adelante en la Sección K (Sus derechos de privacidad de Australia).

Puede ejercitar control sobre los siguientes tratamientos de su información personal. 

  • Tecnologías de seguimiento. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies del navegador, o para avisarle cuando se envían cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies o bloquea el uso de otras tecnologías de seguimiento, algunas partes de la Plataforma , el Sitio de la Comunidad y/o del Sitio web pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.
  • Información sobre su ubicación. Puede elegir si desea o no permitir que la Plataforma y CarrierLink recopile y utilice información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo a través de la configuración de privacidad del dispositivo. Si bloquea el uso de la información de ubicación, es posible que algunas partes de la Plataforma sean inaccesibles o no funcionen correctamente.
  • Promoción por parte de la empresa. Si no desea que utilicemos su dirección de correo electrónico para promocionar productos o servicios propios o de terceros, puede optar por no hacerlo enviando un correo electrónico a unsubscribe@fourkites.com.
  • Si desea solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, o cualquier otro derecho, sobre cualquier información proporcionada a nosotros, envíe un correo electrónico a privacy@fourkites.com. Tenga en cuenta que no podemos eliminar su información personal a menos que también eliminemos su cuenta de usuario. Es posible que no aceptemos una solicitud de rectificación de información si creemos que la modificación viola cualquier ley o requisito legal (incluido el contrato) o cause que la información sea incorrecta. Es posible que conservemos copias de su información personal visibles en copias almacenadas en caché y archivadas o pueden haber sido copiadas o almacenadas por otros Usuarios de los Servicios. El acceso y uso adecuado de la información proporcionada a través de los Servicios se rigen por nuestros acuerdos de licencia de acceso a los Servicios. 
  • No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecerle publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no sea recopilada o tratada de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de miembros de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en el Sitio Web de NAI.
  • En nuestros Servicios proporcionamos funcionalidades que le permiten revisar y actualizar ciertos aspectos relativos a su información personal a través de su perfil. 

F. Base legal para el tratamiento de su información personal (personas del EEE)

Si usted es del Espacio Económico Europeo, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos.

Sin embargo, normalmente recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando el tratamiento se realice en base a nuestro interés legítimo y no sea anulado por sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. Por lo general, nuestros intereses legítimos incluyen mejorar, mantener, proporcionar y desarrollar nuestra tecnología, productos y servicios; garantizar la seguridad de los Servicios; y para nuestras actividades de marketing.

Si usted es alguien que ha descargado CarrierLink (como un conductor), necesitamos su información personal para realizar un contrato con usted (que es proporcionar la aplicación CarrierLink y los servicios conectados). Del mismo modo, este será el caso si ha decidido unirse al Sitio de la Comunidad, formalizará un contrato con nosotros y necesitaremos su información personal para poder proporcionarle el Sitio Web.

En algunos otros casos limitados, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal de usted. Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal, lo aclararemos en el momento pertinente y le informaremos si el suministro de su información personal es obligatorio o no, así como las posibles consecuencias si no proporciona su información personal.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal sobre la cual recopilamos y usamos su información personal, contáctenos en privacy@fourkites.com

G. Escudo de privacidad (personas de la UE y Suiza)

FourKites cumple con el Escudo de Privacidad de la UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. de conformidad con lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y conservación de información personal transferida de los países miembros de la UE, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos, de conformidad con el Escudo de Privacidad. FourKites ha certificado al Departamento de Comercio que cumple con los principios del Escudo de Privacidad con respecto a dichos datos. Si existe algún conflicto entre esta Política de privacidad y los Principios del el Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del el Escudo de Privacidad.

Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad y para ver nuestra certificación, visite www.privacyshield.gov/list

La responsabilidad de FourKites por los datos que recibe de conformidad con el Escudo de Privacidad y posteriormente las transferencias a terceros se detalla en los Principios del Escudo de Privacidad. FourKites cumple con los Principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia posterior. FourKites sigue siendo responsable bajo los Principios del Escudo de Privacidad si los agentes externos que contrata para tratar datos personales en su nombre lo hacen de manera inconsistente con los Principios, a menos que FourKites demuestre que no es responsable del evento que dio lugar al daño. 

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Escudo de Privacidad, FourKites está sujeto a los poderes de cumplimiento regulatorio de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. En ciertas situaciones, es posible que se nos solicite divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso según sea necesario para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. 

De conformidad con el Escudo de Privacidad, las personas de la UE y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación de si mantenemos información personal relacionada con usted en los Estados Unidos. Si lo solicita, le proporcionaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted. También puede rectificar, modificar o suprimir la información personal que tenemos sobre usted. Cualquier interesado que quiera acceder, rectificar, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a los Estados Unidos en base al Escudo de Privacidad deberá dirigir su consulta a privacy@fourkites.com. Si solicita que eliminemos los datos, responderemos dentro de un plazo razonable. 

Proporcionaremos una opción de exclusión individual antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes, o previamente a su uso para un fin distinto para los cuales se obtuvieron originalmente o se autorizó posteriormente. Para limitar el uso y la divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a privacy@fourkites.com. En el caso de que alguna vez recopilemos, usemos o compartamos datos confidenciales, le proporcionaremos la elección de la opción adecuada (opt-in). FourKites se compromete a responder a las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación y uso de su información personal dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su queja. Las personas con preguntas o quejas sobre esta Política de privacidad deben enviar sus consultas por correo electrónico a privacy@fourkites.com. FourKites se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo los Principios del Escudo de Privacidad a un mecanismo de resolución de disputas independiente, el BBB EU PRIVACY SHIELD. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja, o si su queja no se aborda satisfactoriamente, visite http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener más información y presentar una queja. Este servicio se proporciona de forma gratuita.

En circunstancias limitadas, el arbitraje vinculante puede ser un mecanismo de resolución de disputas si su queja no se resuelve a través de estos canales. Consulte el Anexo 1 del Escudo de Privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

H. Nota especial sobre los menores de 13 años

La Plataforma y el Sitio Web no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos datos personales de menores de 13 años. Si llega a nuestra atención que hemos recopilado o recibido datos personales de un menor de 13 años sin la verificación del consentimiento de los padres o tutores, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o acerca de un menor de 13 años, contáctenos en privacy@fourkites.com 

I. Sus derechos de privacidad de California

Esta sección de nuestra Política de privacidad proporciona información para los residentes de California, tal y como lo requieren las leyes de privacidad de California, incluyendo la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”). Las leyes de privacidad de California exigen que proporcionemos información a los residentes de California sobre cómo usamos su información personal, ya sea recopilada online u offline, y este documento está destinado a satisfacer ese requisito.

De acuerdo con la CCPA, “información personal” es cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de ser asociada con, o pueda ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un residente u hogar particular de California. Para los propósitos de esta sección de nuestra Política de privacidad, la información personal que recopilamos es principalmente información recopilada en nuestro Sitio Web, en el Sitio de la Comunidad, vía CarrerLink, y de potenciales clientes, incluyendo aquellos que participan en programas piloto que ofrecemos de vez en cuando.    

1. Categorías de información personal que recopilamos, revelamos y vendemos

Las categorías de información personal sobre los residentes de California que recopilamos en relación con clientes potenciales, el Sitio Web, el Sitio de la Comunidad y Carrier Link se establecen en la sección titulada Información recopilada y usos, secciones 1-2 y 4-5. Podemos revelar la información personal que recopilamos según lo establecido en la Sección C (¿Con quién compartimos su información personal?) de la sección titulada Información general.

2. Derechos de los residentes de California

La legislación de California otorga a los residentes de ese estado ciertos derechos e impone restricciones a determinadas prácticas comerciales, como se expone a continuación.

Derecho de exclusión (Opt-out). Los residentes de California tienen el derecho de optar por no vender su información personal. No vendemos ni venderemos su información personal.

Derecho de inclusión (Opt-in). No vendemos información personal de residentes que sabemos que son menores de 16 años.

Aviso en el momento de la recogida. Estamos obligados a notificar a los residentes de California, de manera previa o en el momento de la recopilación de su información personal, de las categorías de información personal recopilada y los fines para los que se utiliza dicha información.

Solicitudes verificables de supresión y solicitudes para conocer. Con sujeción a ciertas excepciones, los residentes de California tienen derecho a hacer las siguientes solicitudes, sin cargo alguno, hasta dos veces cada 12 meses:

Derecho de supresión: los residentes de California tienen derecho a solicitar que se elimine la información personal que hemos recopilado sobre ellos, con sujeción a ciertas excepciones, y a que se suprima dicha información, excepto cuando sea necesario para cualquiera de los fines de una lista de excepciones.

Derecho a conocer – Derecho a una copia: los residentes de California tienen derecho a solicitar una copia de los elementos de información personal concreta que hayamos recopilado sobre ellos en los 12 meses anteriores y a que se les entregue, sin cargo alguno, ya sea a) por correo o b) electrónicamente en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, de fácil utilización, que permita a la persona transmitir esta información a otra entidad sin obstáculos.

Derecho a conocer – Derecho a la información: los residentes de California tienen derecho a solicitar que les proporcionemos cierta información sobre cómo hemos manejado su información personal en los 12 meses anteriores, incluyendo:

  • Las categorías de información personal recopilada;
  • Las categorías de fuentes de información personal;
  • Los propósitos comerciales y/o negociales para la recopilación y venta de su información personal;
  • Las categorías de terceros/con quienes hemos revelado o compartido su información personal;
  • Las categorías de información personal que hemos revelado o compartido con un tercero para finalidades comerciales;
  • Las categorías de información personal recopilada; y
  • Las categorías de terceros a los que se han vendido los datos personales de los residentes y las categorías específicas de información personal vendidas a cada categoría de terceros.

Presentación de solicitudes. Las solicitudes para ejercer el derecho de supresión, el derecho a una copia, y/o el derecho a la información pueden sernos enviadas por correo electrónico a privacy@fourkites.com. Responderemos a las solicitudes verificables que se reciban de los consumidores de California, como lo exige la ley. Tenga en cuenta que no podemos eliminar su información personal excepto si también eliminamos su cuenta de usuario. Es posible que conservemos copias de su información personal en copias almacenadas en caché y archivadas o que otros usuarios de los Servicios hayan copiado o almacenado. El acceso y el uso adecuados de la información en relación con los Servicios se rige por nuestros acuerdos con la empresa que otorga la licencia de acceso a los Servicios. 

Derecho a la No Discriminación, e Incentivos. La ley CCPA prohíbe la discriminación contra los residentes de California por ejercer sus derechos en virtud de la ley CCPA e impone requisitos sobre cualquier incentivo financiero que se ofrezca a los residentes de California en relación con su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite que los Usuarios de nuestra Plataforma que son residentes de California soliciten cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@fourkites.com.  

K. Sus derechos de privacidad de Australia

Esta sección se aplica si su información se recopila en Australia.

Acceso y rectificación

Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted, previa solicitud por escrito. Responderemos a su solicitud dentro de un período razonable. Podemos cobrarle una tarifa razonable por procesar su solicitud (pero no por realizar la solicitud de acceso). Podemos rechazar una solicitud de acceso a la información personal en las circunstancias prescritas por la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (Ley de privacidad de Australia), y si lo hacemos, le entregaremos una notificación por escrito que exponga las razones de la denegación (a menos que no sea razonable proporcionarlas), incluyendo detalles de los mecanismos disponibles para presentar una queja.

Si, al recibir acceso a su información personal o en cualquier otro momento, cree que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta, incompleta o no está actualizada, por favor notifíquenoslo inmediatamente. Tomaremos las medidas razonables para corregir la información de manera que sea precisa, completa y actualizada.  Si nos negamos a corregir su información personal, le entregaremos una notificación por escrito que exponga las razones de nuestra negativa (a menos que no sea razonable proporcionarlas), incluyendo detalles de los mecanismos disponibles para presentar una queja.

Quejas y comentarios

Si desea presentar una queja sobre una infracción de la Ley de privacidad de Australia, los Principios de Privacidad de Australia o un código de privacidad que nos aplique, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación y tomaremos las medidas razonables para investigar la queja y responderle.

Si después de este proceso no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja a la Oficina del Comisionado de Información.  Para presentar una queja, visite la sección “Quejas” del sitio web del Comisionado de Información, ubicado en http://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints, para obtener los formularios de queja pertinentes, o póngase en contacto con la oficina del Comisionado de Información.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad o la forma en que manejamos su información personal, póngase en contacto con nuestro delegado de privacidad utilizando la información de contacto que figura en la sección M más abajo.

M. Cambios en nuestra Política de privacidad.

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal, publicaremos la nueva Política de privacidad en esta página con un aviso de que la Política de privacidad ha sido actualizada y proporcionaremos cualquier otro aviso requerido por nuestras obligaciones legales.

Usted es responsable de garantizar que tengamos una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil actualizado y de visitar periódicamente esta Política de privacidad para verificar cualquier cambio.

N. Información de contacto.

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en: privacy@fourkites.com

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