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Última actualización: 15 de agosto de 2023
Este Aviso se ha actualizado para reflejar la adquisición por parte de FourKites de NIC GmbH, a fin de garantizar que la expansión global se aborde adecuadamente y para incluir información sobre el Marco de Privacidad de Datos aprobado entre la UE y EE. UU.
En FourKites, Inc., incluidas sus afiliadas (en adelante, «FourKites», «nosotros», «nos» o «nuestro»), su privacidad es de gran importancia. Este Aviso de Privacidad de FourKites («Aviso») describe nuestras prácticas de privacidad. Describe cómo recogemos, compartimos y utilizamos la información que puede identificarle directa o indirectamente («información personal») y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad dondequiera que se encuentre. Si no puede acceder a este Aviso debido a una discapacidad o a cualquier impedimento físico o mental, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la cláusula 1 y nos encargaremos de facilitarle la información que necesite en un formato alternativo al que pueda acceder. También puede acceder a una versión imprimible de este Aviso aquí.
Lea atentamente este Aviso para conocer los datos personales que recogemos sobre usted y cómo los utilizamos, protegemos y divulgamos cuando interactúa con:
colectivamente nuestros «Servicios» y
FourKites es la plataforma de inteligencia de la cadena de suministro líder en el mundo, que ofrece visibilidad y ejecución en tiempo real a más de 1200 empresas y firmas de logística de terceros en 200 países. Gracias a una inteligencia artificial patentada para calcular los tiempos de llegada de los envíos, FourKites permite a los clientes reducir los gastos de explotación, mejorar la puntualidad y reforzar las relaciones con el cliente final.
Para plantear preguntas, comentarios o sugerencias sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: [email protected].
Representante en la UE. Si se encuentra en el EEE, puede ponerse en contacto con el representante de FourKites en la UE, FourKites B.V., en Schiphol Boulevard 175, 1118 BG, Schiphol, Países Bajos.
Representante en el Reino Unido. Si se encuentra en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con el representante de FourKites en el Reino Unido, Lionheart Squared Limited, en la dirección siguiente [email protected] o en Lionheart Squared Limited, 17 Glasshouse Studios, Fryern Court Road, Fordingbridge, Hampshire, SP6 1QX, Reino Unido.
El presente Aviso se aplica a la información personal en situaciones en las que nosotros decidimos cómo y por qué se trata su información personal (o para utilizar la terminología europea, suiza y brasileña, cuando actuamos como responsable del tratamiento de datos). Este Aviso no se aplica cuando actuamos simplemente como proveedor de servicios a otra organización que decide cómo y por qué tratamos su información personal (o para utilizar la terminología europea, suiza y brasileña, cuando actuamos como encargado del tratamiento).
Además, el presente Aviso no se aplica a la información personal que usted facilite a terceros o que estos recojan (véase la cláusula Tratamiento de la información por terceros más adelante). Estos terceros tienen sus propios avisos de privacidad que le recomendamos que lea.
Aunque somos una empresa dedicada al comercio interempresas, tratamos información personal de varias categorías de personas físicas para poder funcionar y mantener relaciones con ellas. Tratamos la información personal de las siguientes personas:
En el curso de nuestras actividades empresariales y de la prestación de nuestros Servicios, tratamos la información personal que usted nos proporciona directa o indirectamente al utilizar nuestros Servicios o al interactuar con nosotros en cualquier otra situación, como:
Esta cláusula se aplica a la información personal que recogemos y tratamos de las personas que acceden a la Plataforma («Usuarios de la Plataforma»). En esta cláusula, «usted» y «su» se refieren a los Usuarios de la Plataforma.
La Plataforma proporciona visibilidad en tiempo real, análisis predictivos e información útil para permitir a nuestros clientes (principalmente consignadores, proveedores logísticos externos, intermediarios y transportistas) del sector del transporte planificar y realizar el seguimiento de los cargamentos por carretera, ferrocarril, mar y aire; gestionar las operaciones en una instalación de envío o almacén, incluida la gestión y programación de citas y la gestión de las entradas y salidas por los portales, la reserva de dársenas y las operaciones de depósitos; gestionar tarifas, reservas de transportistas y colaboración documental ; crear visualizaciones y herramientas de análisis para identificar tendencias en la cadena de suministro y en las instalaciones y medir el impacto en tiempo real y a lo largo del tiempo; crear una red y permitir que las personas se comuniquen con otros participantes en el sector del transporte por carretera o marítimo y ofrecer atención al cliente.
Cuando proporcionamos la Plataforma, actuamos principalmente como encargados en nombre de nuestros clientes, aunque tratamos parte de su información para nuestros propios fines. La siguiente información se aplica únicamente a nuestra función como responsable del tratamiento de datos.
Información que usted nos proporciona directamente al utilizar la Plataforma: Existen varias áreas dentro de la Plataforma en las que usted puede proporcionarnos información personal directamente al registrarse en nuestra Plataforma o al utilizarla. Esta información personal puede incluir:
Información que recibimos de usted indirectamente a través de otros Usuarios de la Plataforma: con el fin de prestar nuestros Servicios a los Usuarios de nuestra Plataforma, estos pueden facilitar información personal sobre usted (por ejemplo, como su transportista o proveedor telemático). Dicha información incluye su nombre e información de contacto con el fin de facilitar que le enviemos mensajes de correo electrónico en su nombre para invitarle a unirse a la red de FourKites o incorporarle a la Plataforma para que el cargamento que transporta pueda ser objeto de seguimiento a través de la Plataforma. Cuando un Usuario de la Plataforma nos proporciona su información personal, suponemos que está autorizado a facilitar su información y le ha proporcionado la información de privacidad pertinente.
Información que podemos recoger automáticamente a través de la Plataforma: cuando descarga, accede o utiliza la Plataforma, utilizamos tecnología para recoger automáticamente información sobre el uso y el dispositivo, tal como se detalla en la cláusula 4. En algunos países, incluidos los del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, Australia, Brasil, Canadá y Nueva Zelanda, esta información puede considerarse información personal conforme a Derecho. Podemos recoger esta información como parte de los archivos de registro, así como mediante el uso de cookies u otras tecnologías de rastreo. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de rastreo se trata más adelante, y con más detalle en nuestro Aviso sobre Cookies.
Utilizamos la información personal que recogemos sobre usted o que usted u otros Usuarios de la Plataforma nos facilitan para los siguientes fines empresariales y comerciales:
Además, anonimizamos o agregamos la información personal que recogemos sobre usted o que usted u otros Usuarios de la Plataforma nos proporcionan para preparar informes, estudios, análisis; mantener y mejorar el rendimiento o la funcionalidad de la Plataforma; demostrar la eficacia de la Plataforma y desarrollar nuevas características, productos y otros entregables.
Colaboración en red. Algunas funciones de la Plataforma pueden permitir a los participantes en el sector del transporte, también por carretera, u otras empresas con las que trabajamos comunicarnos y compartir datos, incluidos los consignadores, transportistas, propietarios reales del cargamento, proveedores logísticos externos, integradores de sistemas y fabricantes de dispositivos («Red»). Para que estas funciones estén disponibles en la Plataforma, es necesario que comuniquemos su información personal a estas partes, que no están autorizadas a utilizar información personal identificable, excepto con el fin de ofrecer dichas funciones a través de la Plataforma. Existe una funcionalidad dentro de la Plataforma para restringir el intercambio de información (por ejemplo, puede controlar las conexiones del transportista que se le envían a través de FourKites Connect) o desactivar funciones de la Plataforma que pueden recoger automáticamente su información personal (por ejemplo, puede desactivar el acceso de la Plataforma a la ubicación de su dispositivo móvil).
Esta cláusula se aplica a la información personal que recogemos y tratamos sobre las personas que visitan el Sitio Web o interactúan con FourKites en línea o fuera de línea, como en relación con nuestros eventos, ventas y actividades de mercadotecnia («Visitantes»). En esta cláusula, «usted» y «su» se refieren a los Visitantes.
Información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza el Sitio Web o interactúa con nosotros en línea o fuera de línea: en ciertos apartados de nuestro Sitio Web se le pedirá que proporcione información personal. Por ejemplo, le pediremos que nos proporcione cierta información personal (como su nombre, datos de contacto, nombre de su empresa, información de perfil) para obtener más información sobre FourKites o los Servicios, realizar consultas o ponerse en contacto con nosotros. También recogeremos información personal, como sus datos de contacto y profesionales y sus comentarios, cuando visite nuestra oficina, asista a nuestros eventos, participe en encuestas, se registre para recibir un regalo de nuestra tienda de artículos promocionales o a través de otras interacciones comerciales o de mercadotecnia que podamos mantener con usted para los fines que se indican a continuación. Puede optar por facilitar información adicional cuando se comunique o interactúe de otro modo con nosotros.
Los datos personales que se le pidan y las razones por las que los necesitamos se le explicarán claramente en el momento en que se los solicitemos. También le haremos saber antes de la recogida si el suministro de la información personal que estamos recogiendo es obligatorio o voluntario y las consecuencias, en su caso, de no facilitar dicha información.
Información que podemos recoger automáticamente a través del Sitio Web: cuando visita nuestro Sitio Web, también podemos recoger cierta información automáticamente de su dispositivo. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, Suiza, Canadá y Brasil, esta información puede considerarse información personal conforme a Derecho.
En concreto, la información que podemos recoger automáticamente incluye su dirección IP, su sistema operativo, el identificador de su navegador, su actividad de navegación y otra información sobre su sistema y conexión y sobre cómo interactúa con nuestro Sitio Web. Podemos recoger esta información como parte de los archivos de registro, así como mediante el uso de cookies u otras tecnologías de rastreo si usted da su consentimiento para dichas cookies de rendimiento o seguimiento. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de rastreo se trata más adelante, y con más detalle en nuestro Aviso sobre Cookies.
Utilizamos la información personal que recogemos a través de nuestro Sitio Web u otras fuentes en línea o fuera de línea para los siguientes fines empresariales y comerciales:
Esta cláusula se aplica a la información personal que recogemos y tratamos en relación con las personas que utilizan nuestra Comunidad («Usuarios de la Comunidad»). En esta cláusula, «usted» y «su» se refieren a los Usuarios de la Comunidad.
La Comunidad permite a sus usuarios interactuar y crear grupos de conexión o enviar, presentar, publicar, mostrar o transmitir a otros Usuarios de la Comunidad o a nosotros comentarios, contenidos, opiniones o materiales. La Comunidad también permite a sus usuarios participar en módulos de aprendizaje en línea y obtener certificaciones.
Información que nos proporciona directamente al utilizar la Comunidad: en ciertos apartados del Sitio de nuestra Comunidad se le puede pedir que proporcione información personal voluntariamente. Por ejemplo, le pedimos que nos proporcione cierta información personal (como su nombre, datos de contacto, nombre de su empresa, información de perfil) para acceder al Sitio de la Comunidad, participar en nuestros módulos de aprendizaje o ponerse en contacto con nosotros. Puede optar por proporcionar información adicional cuando se comunique con nosotros o con otros Usuarios de la Comunidad, como comentarios, o añadir una foto de perfil.
Los datos personales solicitados y las razones por las que se le piden se le explicarán claramente en el momento en que se los solicitemos.
Información que podemos recoger automáticamente a través de la Comunidad: cuando visita nuestra Comunidad, también podemos recoger cierta información automáticamente de su dispositivo. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, Suiza, Canadá y Brasil, esta información puede considerarse información personal conforme a Derecho.
En concreto, la información que recogemos automáticamente puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, el identificador de su navegador, su actividad de navegación y otra información sobre su sistema y conexión y sobre cómo interactúa con nuestra Comunidad y otros sitios web. Podemos recoger esta información como parte de los archivos de registro, así como mediante el uso de cookies u otras tecnologías de rastreo. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de rastreo se trata más adelante, y con más detalle en nuestro Aviso sobre Cookies.
Utilizamos la información que recogemos a través de nuestra Comunidad por diversas razones, entre las que se incluyen los siguientes fines empresariales y comerciales:
Esta cláusula se aplica a la información personal que recogemos y tratamos en relación con las personas que utilizan CarrierLink, como conductores y otros consumidores («Usuarios de CarrierLink»). En esta cláusula, «usted» y «su» se refieren a los Usuarios de CarrierLink.
CarrierLink le ofrece la posibilidad de proporcionar información sobre un cargamento que le haya asignado un cliente de la plataforma de FourKites (un «Cargamento Asignado»), cuya información se integra en la Plataforma para permitir a nuestros clientes planificar y realizar un seguimiento de su cargamento y comunicarse con usted y con terceros. CarrierLink le permite:
Además, CarrierLink también le ofrece la posibilidad de a) ver, valorar y revisar las instalaciones de envío y almacenamiento; b) utilizar la navegación paso a paso y c) consultar lugares cercanos como gasolineras y áreas de descanso para camiones.
Información que nos proporciona directamente al utilizar CarrierLink: cuando utiliza CarrierLink, le pedimos que nos proporcione información personal. Por ejemplo, cuando inicie sesión en CarrierLink, le pediremos su nombre, número de móvil y código de verificación para brindarle acceso a determinadas funciones de CarrierLink. También puede facilitarnos información personal, como su nombre, número de móvil y dirección de correo electrónico para crear un perfil, cuando valore y reseñe las instalaciones y servicios de envío o almacenamiento o cuando solicite asistencia al usuario. Puede asimismo indicar su firma o nombre al firmar documentos electrónicos. La información personal que se le pide y las razones por las que se le pide que la proporcione se le explicarán claramente en el momento en que se la solicitemos.
Información que podemos recoger automáticamente a través de CarrierLink: cuando utiliza CarrierLink, también podemos recoger cierta información automáticamente de su dispositivo, como los detalles de uso y la información del dispositivo, tal como se detalla en la cláusula 4. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, Suiza, Canadá y Brasil, esta información puede considerarse información personal conforme a Derecho.
Información sobre la ubicación: Si habilita la ubicación compartida en su dispositivo, FourKites recogerá información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo solo cuando CarrierLink esté abierto y ejecutándose en primer o segundo plano en su dispositivo para prestar los Servicios solicitados, como la navegación en tiempo real. Esta información incluye su ubicación real determinada por las señales GPS enviadas por su dispositivo móvil u otras tecnologías de rastreo para determinar la localización, algunas de las cuales pueden estar disponibles a través de terceros licenciantes. El uso que hacemos de las tecnologías de rastreo se trata con más detalle a continuación y en nuestro Aviso sobre Cookies.
Además, anonimizamos o agregamos la información personal que recogemos sobre usted o que usted nos proporciona para preparar informes, estudios, análisis; mantener y mejorar el rendimiento o la funcionalidad de CarrierLink y la Plataforma; demostrar la eficacia de CarrierLink y la Plataforma y desarrollar nuevas características, productos y servicios.
Utilizamos la información que recogemos a través de CarrierLink por diversas razones, entre las que se incluyen los siguientes fines empresariales y comerciales:
Si usted interactúa con FourKites como empleado, contratista o candidato, contamos con avisos de privacidad independientes que abordan la información personal tratada: un aviso interno para nuestros empleados y contratistas, y otro para los candidatos, que se puede encontrar aquí. Por lo tanto, estos grupos no se detallan en el presente Aviso.
Esta cláusula se aplica a la información personal que recogemos y tratamos en relación con las personas con las que interactuamos profesionalmente en cualquier otra situación distinta de las descritas anteriormente. En esta cláusula, «usted» y «su» se refieren a cualquiera de dichas personas.
Si usted es un cliente, proveedor de datos, socio comercial o proveedor nuestro (real o potencial), recogeremos y utilizaremos su información personal. Por ejemplo, le pediremos que nos proporcione cierta información personal (p. ej., nombre, datos de contacto, nombre de su empresa) para gestionar nuestra relación comercial con usted. Utilizamos la información personal que recogemos para los siguientes fines empresariales y comerciales:
No recogemos ninguna información personal sensible a través de nuestros Servicios. La información personal sensible, tal y como se define en las leyes de protección de datos aplicables, incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas, morales o filosóficas, actividad sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud (incluida la mental) y datos genéticos y biométricos e información financiera, como números de cuenta. Tampoco recogemos información sobre condenas o delitos.
Si usted procede de un país o región (por ejemplo, EEE, Chile, Indonesia, Turquía, Tailandia, Sudáfrica, Reino Unido) donde es necesaria una base jurídica para el tratamiento de datos personales, nuestra base jurídica para recoger y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recojamos.
Interés legítimo. Normalmente recogeremos y utilizaremos sus datos personales cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos (o a los de un tercero) y no quede invalidado por la legislación aplicable, sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales. Este interés será normalmente para mejorar, mantener, proporcionar y perfeccionar nuestra tecnología y servicios, comunicándonos con usted cuando sea necesario para prestarle nuestros servicios y por nuestro legítimo interés comercial, por ejemplo, al responder a sus consultas, realizar actividades de mercadotecnia o con fines de detección o prevención de actividades ilegales.
Ejecución de un contrato. Si es una persona que ha descargado CarrierLink (por ejemplo, un conductor), necesitamos sus datos personales para cumplir un contrato con usted (es decir, para proporcionarle la aplicación CarrierLink y los servicios correspondientes). Lo mismo ocurrirá si ha decidido unirse a la Comunidad, estipulará un contrato con nosotros y necesitaremos sus datos personales para prestarle los servicios de la Comunidad.
Obligación legal. En un número limitado de casos, también podemos tener la obligación legal de recoger información personal sobre usted. Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal, se lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos de si el suministro de su información personal es obligatorio o no, así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal.
Consentimiento. Si usted procede de un país o región que nos obliga a solicitar su consentimiento para cualquier tratamiento o transferencia de datos (por ejemplo, Canadá, Colombia, Panamá, Turquía o Taiwán), recogeremos, utilizaremos, divulgaremos y trataremos de cualquier otro modo la información personal descrita anteriormente solo con su consentimiento. Si no desea facilitarnos algún dato personal indicado como obligatorio, es posible que no podamos comunicarnos con usted o brindarle determinados servicios o prestaciones. Además, si nos proporciona datos de cualquier otra persona (por ejemplo, cualquier otro Usuario de la Plataforma), deberá entregar una copia de este Aviso de Privacidad a dicha persona y obtener su consentimiento antes de facilitarnos sus datos personales cuando la legislación aplicable exija dicho consentimiento.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base jurídica con la que recogemos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Además de y sobre la base de los fines específicos establecidos anteriormente, podremos comunicar información personal que recojamos o que usted nos proporcione. Podremos compartir o comunicar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
Cuando usted utiliza los Servicios, ciertos terceros pueden utilizar tecnologías automáticas de recogida de información para recoger información sobre usted o su dispositivo. Entre dichos terceros se pueden contar:
Estos terceros pueden utilizar tecnologías de rastreo para recoger información sobre usted cuando utiliza la Plataforma o el Sitio Web. La información que recogen puede estar asociada a su información personal o pueden recoger información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad (conductual) basada en sus intereses u otros contenidos personalizados.
No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros ni el modo en que pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido personalizados, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede excluirse voluntariamente para no recibir publicidad personalizada de muchos proveedores, consulte la cláusula Su derecho a la privacidad y sus opciones más adelante.
Podremos combinar la información personal con otra información que recojamos u obtengamos sobre usted (como la información que obtenemos de terceros) para prestarle un servicio específico, por ejemplo, para ofrecerle un producto o servicio de acuerdo con sus preferencias o restricciones, o con fines publicitarios o de segmentación, de conformidad con el presente Aviso de Privacidad. Cuando combinamos información personal con otra información de este modo, la tratamos como tal y aplicamos todas las salvaguardias de este Aviso de Privacidad.
Ubicación. Si utiliza nuestros Servicios, tenga en cuenta que su información se transferirá a, y se mantendrá en, una infraestructura de TI ubicada en Estados Unidos y, además, que se podrá acceder a su información dentro de Estados Unidos o por nuestros equipos en India, Europa y Singapur. La recogida, el uso, la conservación y cualquier otro tratamiento de su información se regirán por la legislación de Estados Unidos, en la medida en que sea aplicable, y además por las jurisdicciones específicas dentro de Estados Unidos donde se almacene dicha información, a menos que se especifique lo contrario. En consecuencia, las autoridades policiales o reguladoras podrán acceder a su información de acuerdo con la legislación estadounidense aplicable.
Conservación. Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad. FourKites solo decide los periodos de conservación de la información personal tratada según lo descrito en este aviso en calidad de responsable del tratamiento. Estos periodos de conservación se basan bien en una obligación legal que tenemos que prescribe el requisito de conservar su información personal, bien en un interés comercial en conservar su información personal. Nuestros clientes deciden los periodos de conservación apropiados para la información personal tratada por nosotros en calidad de encargados del tratamiento en su nombre. Si desea más información sobre los periodos de conservación específicos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
Cuando transferimos su información personal fuera de la jurisdicción en la que usted vive o trabaja, lo hacemos cuando estamos convencidos de que existen niveles adecuados de protección para proteger la integridad y seguridad de sus datos personales o se adoptan medidas de seguridad adecuadas, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Decisión de adecuación o cláusulas contractuales. Esto significa que siempre que su información personal se transfiere a una jurisdicción diferente, nos aseguramos de que tales transferencias son aprobadas por las autoridades de la jurisdicción de la que procede la información personal a través de las llamadas «decisiones de adecuación» o están sujetas a las salvaguardias apropiadas, tales como cláusulas contractuales para las transferencias aprobadas por dichas autoridades (por ejemplo, Argentina, Brasil, el EEE, Indonesia, Israel, Singapur, Filipinas, Uruguay).
Consentimiento. Si usted procede de un país en el que el consentimiento es el único motivo disponible para transferir datos (por ejemplo, Canadá, Malasia, México, Panamá, Perú, Arabia Saudí o Turquía), transferiremos al extranjero y trataremos la información personal descrita anteriormente solo con su consentimiento. Las transferencias internacionales de sus datos personales se ajustarán a la base jurídica establecida en la legislación aplicable de su país, así como a cualquier instrucción proporcionada por la autoridad reguladora o la legislación aplicable.
Marco de privacidad de los datos. FourKites cumple el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. («MPD UE-EE. UU.») y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. («MPD Suiza-EE. UU.») , según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. FourKites ha certificado al Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Programa Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. («Principios del MPD UE-EE. UU.») en relación con el tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del MPD UE-EE. UU. FourKites ha certificado al Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Programa Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. («Principios del MPD Suiza-EE. UU.») en relación con el tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del MPD Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre las condiciones de esta política de privacidad y los Principios del MPD UE-EE. UU. o los Principios del MPD Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (MPD) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
En cumplimiento de los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., FourKites se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recogida o uso de su información personal transferida a Estados Unidos de conformidad con los Principios del MPD. Las personas de la Unión Europea y Suiza que tengan preguntas o quejas sobre el MPD deben ponerse en contacto primero con FourKites en [email protected].
FourKites se ha comprometido además a remitir las reclamaciones sobre privacidad no resueltas en virtud de los Principios del MPD a un mecanismo independiente de resolución de conflictos, Data Privacy Framework Services, gestionado por BBB National Programs. Si no recibe acuse de recibo de su reclamación a su debido tiempo o si su reclamación no es atendida satisfactoriamente, visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obtener más información y presentar una queja. Este servicio es gratuito para usted.
Si su reclamación sobre el MPD no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede entablar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de recurso. Véase https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.
En FourKites, proteger la información que se nos confía es nuestra prioridad. Tomamos medidas de seguridad contractuales, técnicas y organizativas de acuerdo con la tecnología más actual para proteger los datos tratados contra su manipulación accidental o intencionada, pérdida o destrucción o contra el acceso de personas no autorizadas. Sus datos personales se protegerán en el ámbito de los siguientes puntos:
FourKites cumple la norma SOC 2 Tipo II. SOC 2 es una evaluación del diseño y la eficacia operativa de los controles que cumplen los criterios de los Principios de Servicios de Confianza del AICPA (Instituto Americano de Contables Públicos Certificados, por sus siglas en inglés). Todos los años, FourKites se somete a una auditoría independiente. Si desea más información sobre las medidas específicas adoptadas para proteger su información personal, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
De acuerdo con la legislación aplicable al uso de su información personal, usted tiene derechos en relación con esta. Tenga en cuenta que tendremos que sopesar sus derechos y su petición de ejercerlos con nuestros derechos y obligaciones de tratar su información personal y proteger los derechos y libertades de terceros. A continuación se explican algunos de los derechos que puede tener en relación con su información personal:
Procedimiento sobre los derechos a la privacidad. Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos a la privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Esta cláusula incluye una descripción de cómo tratamos su solicitud cuando decide ejercer sus derechos.
Cuando recibamos su solicitud, la analizaremos, junto con sus derechos, respecto a la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esto significa que tomaremos medidas para verificar su identidad mediante un método adecuado al tipo de solicitud que nos haya planteado para asegurarnos de que usted es la persona sobre la que tenemos información personal, confirmar su facultad para ejercer estos derechos y, si se confirma, proceder con la solicitud.
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con los periodos prescritos por las leyes de protección de datos aplicables. Podremos cobrarle una tasa razonable por tramitar su solicitud.
Podremos rechazar su solicitud y, si lo hacemos, le enviaremos una notificación por escrito en la que se expondrán los motivos de la denegación (a menos que no sea razonable facilitar dichos motivos), incluidos los detalles de los mecanismos de que dispone para presentar una reclamación.
Opciones. Puede controlar los siguientes usos de su información.
Dentro de nuestros Servicios le ofrecemos una funcionalidad que le permite revisar y actualizar determinados aspectos de su información personal a través de la página del perfil de su cuenta.
Procedimiento de reclamación. Si desea presentar una reclamación o hacernos llegar sus comentarios sobre cualquier actividad o práctica de tratamiento llevadas a cabo por FourKites, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la cláusula 1 y tomaremos medidas razonables para tratar los comentarios o investigar la reclamación y responderle.
La Plataforma y el Sitio Web no están destinados a menores de 18 años y no recogemos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si entramos en conocimiento de que hemos recogido recibido información personal de un menor de 18 años sin la verificación del consentimiento paterno, suprimiremos dicha información. Si cree que podemos tener información de un menor de 18 años o sobre este, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Es posible que actualicemos este Aviso eventualmente en respuesta a cambios legales, técnicos o empresariales. Cuando actualicemos nuestro Aviso, tomaremos las medidas oportunas para informarle, en consonancia con la importancia de los cambios que introduzcamos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio sustancial del Aviso siempre y cuando lo exija la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Usted es responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil actualizados, activos y que puedan recibir mensajes, así como de visitar periódicamente este aviso de privacidad para comprobar si se ha producido algún cambio.
FourKites gives 3PLs and 4PLs the high-fidelity data and differentiated service offerings they need to exceed customer expectations and improve their bottom line.