Ostateczny przewodnik po
Platformy widoczności transportu w czasie rzeczywistym

W minionym roku odnotowano bezprecedensowy wzrost liczby firm wdrażających platformy widoczności transportu w czasie rzeczywistym (RTTVP), aby usprawnić swoje działania i zapewnić im rozwiązanie logistyczne w czasie rzeczywistym.

Na tej stronie znajdziesz przewodnik po zrozumieniu, wdrożeniu i korzyściach płynących z oprogramowania i technologii widoczności transportu w czasie rzeczywistym dla Twojej organizacji. Ponadto przedstawimy kilka fascynujących historii sukcesu wiodących firm światowych i zbadamy kluczowe czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy ocenie platform widoczności w czasie rzeczywistym.

Gotowy? Zanurzamy się!

---

Co to jest widoczność w czasie rzeczywistym?

Widoczność w czasie rzeczywistym to możliwość dokładnego śledzenia i monitorowania zasobów, ich lokalizacji i statusu w całym łańcuchu dostaw - na żywo i w czasie rzeczywistym. Widoczność w czasie rzeczywistym uwzględnia również wiele zmiennych, które mogą zakłócić łańcuch dostaw, w tym wszelkie opóźnienia, ruch uliczny, zatory, a nawet pogodę. Dzięki temu firmy otrzymują niezwykle precyzyjne informacje o przewidywanym czasie przybycia (ETA) i mają wgląd w swoje działania na żywo. Dzięki widoczności w czasie rzeczywistym firmy mogą lepiej zoptymalizować swój łańcuch dostaw, obniżając koszty i zwiększając wydajność.

Czym jest Platforma Widoczności Transportu w Czasie Rzeczywistym?

Platformy monitorujące transport w czasie rzeczywistym to narzędzia programowe, które zapewniają firmom i konsumentom aktualne informacje na temat lokalizacji i statusu zamówionych towarów. Informacje te pochodzą najczęściej z dedykowanego sprzętu GPS i telematycznego umieszczonego na ciężarówce, przyczepie lub kontenerze transportującym towar i są aktywowane w momencie, gdy przesyłka opuszcza producenta lub obiekt magazynowy.

Dlaczego widoczność w czasie rzeczywistym jest ważna?

W dobie rosnących oczekiwań konsumentów, umożliwienie osobom prywatnym i firmom wglądu w status ich dostaw jest kluczowe dla zapewnienia satysfakcji klientów i lojalności wobec marki. Gromadzenie danych dotyczących widoczności transportu w czasie rzeczywistym daje firmom możliwość dostarczania nie tylko fizycznych produktów, za które zapłacili klienci, ale także cennych, niematerialnych korzyści w postaci lepszych doświadczeń klientów i spokoju ducha.

Posiadanie dokładnych, wiarygodnych danych na temat lokalizacji przesyłek przychodzących pozwala firmom, takim jak sprzedawcy detaliczni i producenci, na szybkie i zdecydowane działanie w obliczu zakłóceń, zamiast zgadywać, jaki jest najlepszy sposób postępowania.

Korzyści płynące z zastosowania platform widoczności transportu w czasie rzeczywistym

Oprócz opisanych powyżej usprawnień w zakresie obsługi klienta, inwestycja w oprogramowanie zapewniające widoczność transportu w czasie rzeczywistym oferuje szereg korzyści i możliwości zwrotu z inwestycji dla firm każdej wielkości i z każdej branży.

W kontekście globalnej pandemii istnieje wiele przypadków użycia, w których użytkownicy widoczności end-to-end w czasie rzeczywistym byli w stanie osiągnąć natychmiastowe korzyści ze swoich narzędzi. Pięć z tych przypadków użycia przedstawia się następująco:

1. Dostęp do dokładnych danych w czasie rzeczywistym
2. Wykrywanie rzeczywistych zatrzymań i przerw
3. Kraj Czas oczekiwania na granicy
4. Działalność przewoźników i pojemność
5. Współpraca między nadawcami

1. Dostęp do dokładnych danych w czasie rzeczywistym: Globalna widoczność transportu pozwala firmom przeciwdziałać rozpowszechnianiu fałszywych, niedokładnych lub sensacyjnych informacji wśród pracowników. Ponadto pozwala firmom lepiej filtrować ogromne ilości napływających informacji i skupić się na wykrywaniu i rozwiązywaniu wyjątków.
2. Wykrywanie rzeczywistych zatrzymań i przerw: Śledzenie ładunków w czasie rzeczywistym informuje nas, gdzie i jak długo samochody ciężarowe i kontenery były opóźnione na swojej drodze. Umożliwia to załadowcom i przewoźnikom lepsze zrozumienie sytuacji i potencjalne przekierowanie transportu tam, gdzie jest on najbardziej potrzebny.
3. Czas oczekiwania na granicy państwa: Sytuacja na granicach państwowych jest w ciągłym ruchu od początku pandemii COVID. Posiadanie aktualnych danych o opóźnieniach na przejściach granicznych i w portach wjazdowych umożliwia planistom transportu wybór najbardziej efektywnych tras pomimo nieprzewidywalnych okoliczności.
4. Aktywność przewoźników i przepustowość: Platformy widoczności w czasie rzeczywistym mogą przyznać zdolność do zrozumienia, ile zdolności przewozowych jest dostępnych i jak uwolnić dodatkową zdolność. W obliczu globalnego niedoboru przepustowości jest to duża zaleta zarówno dla przewoźników, jak i załadowców.
5. Współpraca między nadawcami: Wgląd w wydajność łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym otwiera nowe możliwości współpracy między załadowcami, w postaci współdzielenia pasów ruchu, usprawnienia przekazywania ładunków, lepszej komunikacji i innych.

Widoczność transportu w czasie rzeczywistym: Success Stories

Choć wciąż jest to stosunkowo młoda kategoria technologii, świat widoczności w czasie rzeczywistym jest pełen sukcesów firm i osób, które w inteligentny sposób wykorzystują kompleksowe dane do wprowadzania istotnych usprawnień w swoich działaniach.

Jednym z najwcześniejszych sposobów na osiągnięcie silnego zwrotu z inwestycji w oprogramowanie do monitorowania transportu jest redukcja i realokacja istniejących kosztów pracy. Ponieważ firmy automatyzują zadania, których realizacja wymagała kiedyś całych zespołów, pracownicy ci mogą teraz skupić się na zadaniach zapewniających jeszcze większą wartość biznesową.

Firma Pixelle, jedna z wiodących firm z branży papierniczej i opakowaniowej w Ameryce Północnej, po wdrożeniu rozwiązania zapewniającego widoczność w czasie rzeczywistym, zaobserwowała gwałtowne zmniejszenie liczby połączeń typu "track-and-trace ". W ciągu niespełna roku od zainwestowania w nową technologię kierownictwo firmy Pixelle zaobserwowało, że liczba e-maili wysyłanych przez planistów załadunku, przewoźników i grupy obsługi klienta próbujących zlokalizować konkretną przesyłkę została zmniejszona niemal o połowę.

 

Firma Schreiber Foods, niedawny laureat jednej z dorocznych nagród Golden Kite Awards przyznawanych przez FourKites, wykorzystała widoczność transportu w czasie rzeczywistym, aby uzupełnić istniejący proces zatwierdzania wniosków o czas zatrzymania przewoźnika. W 2020 roku firma Schreiber była w stanie ograniczyć liczbę nieuzasadnionych wniosków o zatrzymanie, korzystając z FourKites RTTVP. Zespół Schreiber porównał wnioski przewoźników o czas zatrzymania z istniejącymi danymi widoczności w czasie rzeczywistym. Pozwoliło to zaoszczędzić pieniądze na opłatach i zmniejszyć ogólną liczbę otrzymanych wniosków o zatrzymanie o 15%.

Kraft-Heinz, kolejny niedawny zdobywca Złotego Latawca, wykorzystał swoją inwestycję w widoczność w czasie rzeczywistym, aby nie tylko pomóc swoim wynikom finansowym, ale także potrzebującym. Przez ponad trzy lata doskonalili swoją zdolność do usprawniania zarządzania transportem przy użyciu danych transportowych w czasie rzeczywistym. . Podczas pandemii COVID firma Kraft-Heinz wykorzystała platformę widoczności w czasie rzeczywistym FourKites do wsparcia organizacji Feeding America. Zoptymalizowali swój proces dostarczania żywności do najbardziej potrzebujących, nawet gdy popyt wzrósł do bezprecedensowego poziomu.

Nie są to jedyne historie sukcesu i innowacji wykorzystujących widoczność transportu w czasie rzeczywistym. Inni klienci FourKites- w tym niektórzy z największych spedytorów na świecie - z powodzeniem wykorzystali możliwości oprogramowania FourKitesw zakresie widoczności transportu w czasie rzeczywistym do:

• Zmniejszenie kosztów zatrzymania o 10 milionów dolarów rocznie
• Zmniejszenie liczby telefonów do obsługi klienta związanych z transportem o 65%.
• Oszczędność 300-500 tys. dolarów miesięcznie na grzywnach i karach

Kluczowe czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy ocenie platform monitorowania transportu w czasie rzeczywistym

Jest wiele do rozważenia przy ocenie RTTVP, ale oto najważniejszy czynnik: Wybierz rozwiązanie, które będzie rosło razem z Tobą.

Twoja firma szybko się zmienia, a branża jeszcze szybciej. Wybierz dostawcę, który będzie rozwijał się wraz z Tobą, dodając nowe funkcje, funkcjonalności i regiony geograficzne, aby dostosować się zarówno do zapotrzebowania klientów, jak i do pojawiających się możliwości samej technologii.

Kluczowe czynniki, o których należy pamiętać przy wyborze platformy widoczności w czasie rzeczywistym:

• Łączność z przewoźnikami: Platformy zapewniające widoczność w czasie rzeczywistym powinny dysponować sprawnie działającym systemem przyjmowania na pokład i zarządzania przewoźnikami, a także silną siecią przewoźników zarówno w kraju, jak i za granicą.
• Śledzenie statusu i stanu: Oprócz śledzenia lokalizacji należy zwrócić uwagę na rozwiązania programowe w zakresie widoczności transportu w czasie rzeczywistym, które oferują możliwość śledzenia stanu przesyłek, np. temperatury.
• Integracja z głównymi systemami biznesowymi: Widoczność nie zastępuje systemu TMS; wybrana platforma widoczności powinna raczej oferować bezproblemową integrację out-of-the-box z systemem TMS, ERP itp.
• Możliwości multimodalne: Jeśli Twoja firma przewozi towary różnymi środkami transportu (np. ładunki całopojazdowe, LTL, oceaniczne, kolejowe), to Twoje rozwiązanie zapewniające widoczność powinno być w stanie zapewnić śledzenie w czasie rzeczywistym wszystkich tych środków transportu, od końca do końca. Nie próbuj łączyć ofert firm o różnych specjalnościach; jednym z najpotężniejszych aspektów RTTV jest możliwość przeglądania całego łańcucha dostaw w jednej szybie.

Ważne funkcjonalności, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy widoczności w czasie rzeczywistym:

• Widoczność na poziomie placu: Bardziej zaawansowane rozwiązania do śledzenia ładunków w czasie rzeczywistym łączą dane dotyczące widoczności w tranzycie z możliwością monitorowania wydajności na placu, zapewniając większą szczegółowość i wgląd w miejsca, w których występują opóźnienia i wąskie gardła.
• Śledzenie na poziomie PO: Jeśli śledzenie poszczególnych produktów jest priorytetem dla Twojej organizacji, będziesz chciał skorzystać z rozwiązania, które może spełnić te wymagania, a nie tylko wysyłać ogólne aktualizacje dotyczące statusu ciężarówki lub przyczepy.
• Zaawansowana analityka: Takie produkty mogą oferować szczegółowy wgląd w ładunki wymagające natychmiastowej uwagi, wydajność poszczególnych pasów i obiektów, a nawet ślad węglowy całego łańcucha dostaw.

Nadal potrzebujesz pomocy w podjęciu decyzji?

Pobierz Przewodnik dla kupujących: Jak wybrać platformę zapewniającą widoczność transportu w czasie rzeczywistym

---

Platformy monitorujące transport w czasie rzeczywistym (RTTVP) szybko wychodzą ze sfery technologii wschodzących i stają się filarem nowoczesnego przedsiębiorstwa. Korzyści płynące z zastosowania platform RTTVP są rozległe i dalekosiężne, niezależnie od branży, geografii czy wielkości firmy. Jednak to właśnie z powodu tego szybkiego wzrostu, będziesz chciał podjąć strategiczne podejście do wyboru platformy, która jest odpowiednia dla Twojej organizacji i która może skalować się z Tobą w miarę rozwoju.

Gotowy na wybór rozwiązania zapewniającego widoczność transportu w czasie rzeczywistym dla swojej firmy? Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej.