De ultieme gids voor
Veerkracht van de supply chain

Veerkracht van de supply chain: Wat het is en hoe het te verbeteren

Half maart raakte het vrachtschip Ever Forward in de Chesapeake Bay in wat ondiepe modder en kwam vast te zitten. Dat dit het zusterschip was van de Ever Ready, beroemd voor het blokkeren van het Suezkanaal, was slechts een interessant toeval. Dat er plots een andere bedreiging leek te zijn voor de wereldwijde bevoorradingsketen was allesbehalve louter interessant.

Gelukkig was de Ever Forward uit de belangrijkste vaargeulen gedreven en blokkeerde het geen verkeer. Maar overal ter wereld erkenden verladers, ontvangers en logistieke professionals hoe belangrijk de veerkracht van de bevoorradingsketen is. Het ontwijken van dit probleem was geluk. Dat soort geluk blijft niet altijd duren.

Veerkracht van de supply chain is cruciaal in een wereld waarin bijna alles kan gebeuren. Inzicht in de veerkracht van de supply chain, en hoe deze te bereiken, is hoe u uw bedrijf beschermt tegen de impact van massale gebeurtenissen of zelfs gewoon ongelukkige gebeurtenissen.

Wat is veerkracht van de supply chain?

We zijn allemaal bekend met de schijnbaar constante verstoringen in de moderne supply chain. Verstoringen die op elk moment kunnen optreden, in elk deel van de keten. We weten allemaal dat ze te verwachten zijn en dat we erop voorbereid moeten zijn. Maar niet veel supply chain leiders hebben een plan om die voorbereiding om te zetten in actie. Dat is supply chain veerkracht.

Supply chain resilience is uw vermogen om verstoringen van de supply chain op te vangen met de tools, technologieën, processen en mogelijkheden die u al heeft. 

• Een veerkrachtige supply chain is een keten die niet massaal wordt verstoord wanneer het onverwachte gebeurt.
• Het zal niet worden verstoord omdat je het onverwachte hebt verwacht
• U hebt een plan om met deze verwachte verstoringen om te gaan
• Je hebt de mensen om de plannen uit te voeren
• U beschikt over de technologie om uw mensen te ondersteunen

De sleutel tot een veerkrachtige supply chain is alles klaar hebben staan als er iets misgaat. U wilt niet wachten tot er iets misgaat om met een plan te komen. Als u improviseert, raakt u achterop. En elke dag dat u achterloopt kan honderdduizenden dollars kosten - en de reputatie van uw bedrijf.

Risico- en veerkracht van de supply chain

Om de veerkracht van de supply chain te vergroten, moet u de risico's voor uw activiteiten in kaart brengen. Een heel eenvoudig voorbeeld is wat er gebeurt met de Ever Forward (op het moment van schrijven). We kunnen het supply chain risico analyseren aan de hand van drie verklaringen.

1. Als u vracht heeft op de Ever Forward, loopt u of lopen uw klanten het risico te laat te zijn.
2. Als je daar geen vracht hebt, zit je goed.
3. Als de modder uiteindelijk de romp doorboort (een mogelijkheid op het moment van schrijven) en er een schoonmaakactie nodig is in de Chesapeake, kan dat meerdere directe en downstream gevolgen hebben voor uw bedrijf.

Zoals we kunnen zien, zijn er zowel kleine als grote gevolgen voor de bevoorradingsketen, van het louter irritante (sommige ladingen die te laat komen) tot de enorm ontwrichtende (containervervoer aan de oostkust dat voor onvoorziene tijd tot stilstand komt).

Supply chain leiders hebben een plan voor wat er ook kan gebeuren.

Wat is veerkracht in Supply Chain Management?

Supply chain management is de afhandeling van de volledige keten van de productlevenscyclus. Dit omvat alles van inkoop tot verzending, productie, opslag en levering. Het omvat de hele supply chain. U kunt zich voorstellen dat dit betekent dat er veel risico's aan verbonden zijn.

Bij supply chain management in het bijzonder betekent veerkracht dat u uitdagingen in elk stadium van de productlevenscyclus kunt overwinnen zonder massale verstoringen van de andere aspecten. Het betekent alle aspecten van uw keten overzien en begrijpen hoe de ene component de andere beïnvloedt.

Kort samengevat ziet veerkracht in het beheer van de supply chain er als volgt uit:

• Sourcing: hebt u meerdere leveranciers of bronnen als een of meer om welke reden dan ook niet kunnen leveren? Hebt u back-ups of redundante leveringsketens?

• Verzending: Heeft u meerdere routes als er één geblokkeerd raakt of anderszins onbruikbaar is? Kunt u goederen van meerdere locaties aanvoeren om tekorten elders aan te vullen?

• Productie: Als een weergebeurtenis een productiecentrum uitschakelt, heeft u dan andere? Hoe lang duurt het om middelen over te hevelen naar secundaire productiecentra? Zijn ze klaar om online te gaan, of moet u helemaal opnieuw beginnen? Kunnen andere reeds bestaande productiecentra de speling opvangen?

• Opslag: Dit gaat over meer dan het hebben van back-up magazijnen. Het gaat er ook om de in- en uitstroom van middelen en producten te kunnen verwerken om de planningen soepel te laten verlopen.
• Levering: Of het nu gaat om afgewerkte goederen of noodzakelijke productievoorraden, u moet vrachtwagens en treinen kunnen laten rijden om te leveren waar u heen moet.

Veerkracht in het beheer van de supply chain is meer dan het grote geheel zien. Het betekent in staat zijn om actie te ondernemen.

Hoe belangrijk is de veerkracht van de supply chain?

Het is gemakkelijk om abstract na te denken over de veerkracht van de bevoorradingsketen, en zelfs te denken dat het een beetje overdreven is. Per slot van rekening is er ooit een schip in het Suezkanaal vast komen te zitten; hoe groot is de kans dat dit nog eens gebeurt?

Zoals Ever Forward liet zien: verrassend waarschijnlijk.

Natuurlijk zijn schepen die uit de koers raken slechts een van de vele, vele gebeurtenissen die de supply chain kunnen verstoren. Er zijn een paar hoofdcategorieën van verstoringen van de supply chain:

• Economische risico's: wanneer de wereldeconomie om welke reden dan ook in een neerwaartse spiraal terechtkomt, inclusief, zoals we hebben gezien, pandemieën.
• Politieke risico's: de oorlog in Oekraïne is een klassiek voorbeeld van een politiek risico, waarbij nationale beslissingen internationale gevolgen hebben.
• Milieurisico's: de klimaatverandering verergert massale stormen, droogtes en hittegolven die alle stadia van de supply chain beschadigen. Het probleem zal erger worden, wat betekent dat er meer voorbereiding nodig is.
• Ethische risico's: een land, een leverancier of zelfs grondstoffen kunnen publiekelijk giftig worden en tegen uw eigen ethische normen ingaan. Banden verbreken is geweldig, maar je moet ook elders gevestigde banden hebben.

Met zoveel risico's is het van vitaal belang om een beleid te voeren dat de supply chain weerbaar maakt voordat er iets gebeurt.

Veerkracht van de bevoorradingsketen tijdens Covid-19

Vóór de Covid-19 pandemie konden de meeste mensen zich nauwelijks voorstellen hoe ontwrichtend deze zou zijn. De ene week was het leven normaal, de volgende week was het volledig veranderd, ontwricht.

Maar terwijl de exacte gevolgen van de Covid-19 pandemie niet bekend waren, was de mogelijkheid van een op een pandemie gebaseerde verstoring van de supply chain wel bekend. Maar veel leveringsketens waren niet voorbereid op een dergelijke gebeurtenis, ze waren niet veerkrachtig genoeg. Ook al was de mogelijkheid bekend.

Zeker, een pandemie is moeilijk te zien aankomen, maar leiders van leveringsketens hoeven een wereldwijde pandemie niet te voorspellen wanneer zij hun strategieën voor veerkracht van de leveringsketen uitwerken.

Zij moeten een veerkrachtige supply chain opbouwen om het hoofd te bieden aan ELKE gebeurtenis die kan leiden tot een verminderde vraag van de consument (economische risico's), beperkingen op het vervoer tussen landen (politieke risico's) en de bescherming van essentiële werknemers (ethische risico's).

Strategieën voor het opbouwen van een veerkrachtige supply chain

Uiteraard is het onmogelijk om alle mogelijkheden in de wereld te voorspellen. Maar je kunt wel een strategie hebben om een veerkrachtige supply chain op te bouwen.

Hoe een veerkrachtige supply chain opbouwen

Een veerkrachtige supply chain opbouwen betekent dat alles klaar staat wanneer er iets misgaat. Dat houdt drie belangrijke stappen in.

1. Zorg voor een proces
2. Train uw mensen
3. Technologie gebruiken als concurrentievoordeel

Zorg voor een proces

Als een van uw belangrijkste havens geblokkeerd raakt, hoe leidt u de voorraden dan om? Als een van uw leveranciers geen goederen meer kan leveren (of u niet langer zaken met hem wilt doen), hoe haalt u dan snel materialen van elders - en krijgt u ze waar ze moeten zijn? Als economische schokken uw grootste afnemer vernietigen, hoe komt u daar dan uit?

Je hoeft niet te zeggen "als een Cat-3 orkaan de Golfkust treft en deze vier snelwegen wegslaat, zullen we...". Je moet gewoon een proces hebben om je zuidelijke vaarroutes aan te passen als dat nodig is.

Het proces omvat het opnieuw bevoorraden van voorraden, het profiteren van relaties en het doen van aanpassingen op basis van een reeks vooraf vastgestelde criteria.

Train uw mensen

U kunt een geweldig plan hebben. Maar als uw mensen er niet van op de hoogte zijn, kunnen ze niet in real time reageren. U hebt opgeleid personeel nodig, en u hebt compleet personeel nodig. Dat omvat deskundige ingenieurs, inkoopspecialisten en professionals op het gebied van leveranciersrelaties.

In feite heb je mensen nodig die op lange termijn kunnen zien, zoals marktdeskundigen, en mensen die op korte termijn kunnen handelen. Dat is waar een team voor leveranciersrelaties om de hoek komt kijken. Als iemand in een deel van uw keten plotseling de productie moet halveren, wilt u dat uw deel komt uit de helft die nog wordt geproduceerd.

Technologie als concurrentievoordeel

Technologie verbetert wat alle deskundigen op het gebied van de veerkracht van de supply chain verlangen: Visibility en connectiviteit in de supply chain. Als u kunt zien wat er gebeurt, weet u hoe u moet plannen. Als u in alle stadia verbonden bent, kunt u met uw teams samenwerken om in realtime bij te sturen.

Dit geeft flexibiliteit. Supply chain-technologieën kunnen verstoringen niet oplossen, maar ze kunnen uw mensen wel helpen uw processen in te richten.

Real-Time Visibility in uw supply chain

Real-time Visibility helpt u verstoringen te identificeren zodra ze problemen beginnen te worden. Een real-time visibility platform helpt u alle onderdelen van uw supply chain operaties te zien, zodat u uw zendingen kunt volgen, en, net zo belangrijk, kunt zien waar het systeem begint aan te spannen. Een real-time visibility oplossing geeft u veel, waaronder:

• Voorspellende, dynamische ETA
• Aangepaste meldingen en waarschuwingen, zodat u kunt bijhouden wat belangrijk is en niet gehinderd wordt door wat niet belangrijk is
• Inkomende en uitgaande Visibility
• Temperatuurcontrole om in de voorschriften te blijven
• End-to-end multimodale Visibility

Een goed voorbeeld hiervan is de snelle toename van de Visibility van de oceaanvloot. Als er een storm op komst is in de Straat van Malakka, kunt u dat onmiddellijk zien en zien hoe uw schepen en uw goederen vertragen. U ziet wat de werkelijke ETA's zijn en of u de verwachtingen van de klant en uw mogelijkheden moet aanpassen. U kunt de rest van uw supply chain aanpassen om dat op te vangen.

Real-time Visibility geeft u de kans om uw strategie voor veerkracht van de supply chain in actie te brengen op het eerste moment dat dit nodig is - en misschien zelfs al eerder.

Blijf op de hoogte van de huidige trends

Er zijn plotselinge verstoringen van de wereldwijde supply chain, zoals een natuurramp of de Ever Ready. Er zijn er die zich langzaam ontwikkelen, zoals de Russische opbouw aan de Oekraïense grens. Er zijn zich ontwikkelende verstoringen die zowel langzaam als snel zijn en meerdere aspecten van de keten omvatten, zoals de Covid-19 pandemie.

Of het nu gaat om politieke ontwikkelingen, klimaatvoorspellingen of de impact van nieuwe technologieën, u wilt op de hoogte blijven van elke ontwikkeling. Dat helpt u op twee manieren. U wordt niet verrast en u kunt uw processen daarop afstemmen.

Toegang tot commentaar, inzichten en perspectieven voor professionals in de supply chain, logistiek en transport is een belangrijk onderdeel van de veerkracht van het beheer van de supply chain.

Hoe Unilever realtime veerkracht in de supply chain demonstreerde

Begin 2019 begon de multinationale consumentengoederengigant Unilever het end-to-end zichtbaarheidplatform FourKites te gebruiken om leveringen op de Zuid-Afrikaanse markt te verbeteren. Met zes internationale grenzen om mee te werken - waaronder die van twee onafhankelijke naties binnen de grenzen van Zuid-Afrika - was de logistiek van de verzending al uiterst complex.

Bekijk het volledige succesverhaal van Unilever

Toen sloeg COVID-19 toe. Vertragingen aan de grenzen werden opgerekt. Zendingen van zowel grondstoffen als eindproducten werden voor onbepaalde tijd vertraagd. De bevoorradingsketen werd op verschillende plaatsen doorbroken.

Unilever kon gebruikmaken van de mogelijkheden van FourKitesvoor aangepaste geofences om voorspellende gegevens te gebruiken. Er werden waarschuwingen ingesteld wanneer de vertragingen aan de grens nog langer waren dan normaal. Dankzij deze kennis kon het team actie ondernemen en gerichte beslissingen nemen die het gebruik van beperkte middelen maximaliseerden. Ze besteedden aandacht aan wat belangrijk was en stoorden zich niet aan wat niet belangrijk was.

Voorspellende gegevens betekenden proactieve stappen. Door er gebruik van te maken, beschermde Unilever de andere delen van hun productie- en leveringscyclus tegen onnodige verstoringen. Ze hielden de hele supply chain flexibel en veerkrachtig.

Veerkracht van de bevoorradingsketen is plannen en voorbereiden

Een staking van werknemers in een truckdepot aan de andere kant van de wereld zal zelden de krantenkoppen halen. Maar dat kan vrachtwagens vertragen die een intermodale dienst onderhouden. Goederen kunnen zich opstapelen, treinen kunnen niet leveren en schepen kunnen niet lossen in havens. De ontevredenheid van werknemers in een klein deel van de wereld heeft zich verspreid over de hele supply chain.

Verstoringen kunnen zijn als een kiezelsteen in een vijver. Of ze kunnen zijn als een gigantische kei die in een vat water wordt gekatapulteerd. Hoe dan ook, u moet voorbereid zijn om de supply chain echt veerkrachtig te kunnen beheren. U moet beschikken over het proces, de mensen en de technologie om uw moderne supply chain met succes draaiende te houden.

Je kunt niet alles voorspellen. Maar om succesvol te zijn, moet je op alles voorbereid zijn.