La guía definitiva para la
Transparencia en la cadena de suministro

Cómo mejorar la transparencia de la cadena de suministro con la visibilidad en tiempo real

La transparencia de la cadena de suministro es una petición muy moderna.

Durante la mayor parte de la historia de la humanidad, las mercancías o los materiales se enviaban desde un punto y se recibían en otro, sin que ni el proveedor ni el destinatario tuvieran conocimiento del viaje. La comunicación moderna ha cambiado esto, y la conectividad ha potenciado la idea de la visibilidad del suministro.

Como ocurre con muchos avances, la actualidad lleva a la ubicuidad, y la ubicuidad se convierte en demanda. Receptores, proveedores y usuarios finales exigen transparencia en su cadena de suministro, por razones económicas y morales. Los transportistas y las empresas de logística pueden garantizar esa transparencia utilizando la visibilidad en tiempo real.

La visibilidad en tiempo real de su cadena de suministro es la forma de cumplir la promesa de transparencia de la cadena de suministro.

¿Qué es la transparencia en la cadena de suministro?

¿Qué ocurre con las mercancías cuando están en un buque de carga que sale del puerto de Los Ángeles? ¿Se controla la temperatura en el tren? ¿Cuánto tiempo permanecen los productos electrónicos al sol esperando a ser cargados en un intermodal antes de ser transferidos a los camiones? ¿Qué aspecto tiene el tráfico en la última milla antes de la entrega?

Como ya se ha dicho, hasta hace muy poco la respuesta a esas preguntas era el emoji de encogimiento de hombros. No había forma de saberlo. Y al no haber forma de entender realmente lo que ocurría, no había manera de hacer saber a otros interesados el estado de sus bienes.

La transparencia de la cadena de suministro es cuando se tiene una respuesta a esas preguntas y se tiene la capacidad de transmitir las respuestas.

En pocas palabras, la respuesta a "¿qué es la transparencia en la cadena de suministro?

1. Cuando una empresa conoce las condiciones exactas de las mercancías, los suministros y el equipo de transporte y la maquinaria en cada etapa de su cadena de suministro, y
2. Comunica esa información a todas las partes interesadas, tanto interna como externamente.

No basta con tener visibilidad de la cadena de suministro. También hay que estar dispuesto a compartir esos conocimientos.

La importancia de una cadena de suministro transparente

Si tiene una cadena de suministro, sabe que la información es importante. La naturaleza de los modelos económicos puntuales actuales exige que el sistema funcione como una máquina bien engrasada.

Puede que tengas franquicias esperando sus entregas.

Es posible que haya fabricantes que necesiten materias primas para cumplir su programa de producción.

Podrías tener tiendas dispuestas a ponerte en sus estantes... y dispuestas a poner los productos del otro en sus estantes si no estás allí.

Sea como sea, hay personas que esperan la entrega de sus productos para poder fabricar o vender algo, o ambas cosas. Disponer de transparencia en la cadena de suministro, con datos en tiempo real, permite ver dónde se desarrollan los problemas y plantear soluciones en tiempo real, así como alteraciones a largo plazo en los procesos.

Hay otro público que destaca la importancia de la transparencia de la cadena de suministro: el consumidor final. Aunque los datos en tiempo real no sean lo más importante para ellos, cada vez más consumidores quieren asegurarse de que los productos que compran tienen un origen ético en cada paso de la cadena de suministro mundial. Y eso está respaldado por las estadísticas.

Estadísticas sobre la transparencia de la cadena de suministro

Cuando se trata de cuestiones sociales y medioambientales, los usuarios finales exigen información sobre la cadena de suministro. Y dan a conocer sus preferencias con su dólar.

• El 66% de los clientes está dispuesto a pagar más por una "empresa ética"
• El 16% se alejaría de una empresa que actuara de forma poco ética
• Un 5% de retención de clientes puede aumentar los beneficios hasta un 95%.

En otras palabras, los consumidores eligen empresas con cadenas de suministro éticas. Y eso significa un mejor negocio.

Consulte nuestra investigación sobre Tendencias, Perspectivas y Datos de la Cadena de Suministro y Logística para obtener más datos sobre lo que se está rastreando y mapas en vivo de los puertos mundiales y los patrones de tráfico.

¿Por qué es importante la transparencia?

Al final, la transparencia en la cadena de suministro es importante porque es lo correcto y ayuda a las empresas. Permite a los transportistas comprender dónde se producen los puntos de estrangulamiento, lo que les permite realizar ajustes a largo plazo. Suaviza los problemas a corto plazo al permitirles reaccionar en tiempo real. Y aumenta la fidelidad de los clientes al garantizar que sus productos finales se entregan de forma ética en toda la cadena de suministro.

El objetivo es la transparencia en la cadena de suministro. La visibilidad de la cadena de suministro es la forma de conseguirlo.

Visibilidad y transparencia de la cadena de suministro

Hay una diferencia entre la visibilidad de la cadena de suministro y la transparencia. Esta última es el resultado final de la primera. Son complementarias, pero no se puede tener una sin la otra.

Visibilidad de la cadena de suministro vs. Transparencia

La visibilidad de la cadena de suministro es la capacidad de ver -y ver dentro- de toda la cadena de suministro. La visibilidad total es la visibilidad de extremo a extremo, en tiempo real. Esto le permite predecir el tiempo de llegada y el estado de los envíos en tiempo real, tanto en tránsito como en el patio.

En resumen, la visibilidad le proporciona toda la información que necesita para conocer y cooperar eficazmente.

La transparencia de la cadena de suministro es lo que se hace con esa visibilidad. Si la guardas para ti, no es transparente. Si mantiene la información en silos, de modo que un departamento tiene una parte y otro departamento tiene otra, eso no es transparencia. Si no se informa a los clientes o a los receptores de cuándo van a llegar sus productos, eso no es ni siquiera una forma de transparencia.

La visibilidad le proporciona las herramientas para abrir toda su cadena de suministro. La visibilidad de la cadena de suministro es la puerta de entrada a la transparencia.

Trazabilidad y transparencia de la cadena de suministro

La trazabilidad de la cadena de suministro es un término bastante nuevo que va más allá de la visibilidad. La trazabilidad es la capacidad de determinar el origen de los insumos, las prácticas de abastecimiento de los proveedores y los procesos a lo largo de la cadena de suministro.

Por ejemplo, si su empresa utiliza minerales para fabricar el componente de un producto, la trazabilidad le ayuda a determinar dónde fueron extraídos, por qué empresa y en qué condiciones. Podrá asegurarse de que, en cada paso de su cadena de suministro, está actuando de la manera ética que exigen sus clientes, los reguladores y el código de conducta de su propia empresa.

La trazabilidad es la forma de ser más transparente para el público externo a su empresa, y para las personas interesadas dentro de ella. La trazabilidad de la cadena de suministro le ayuda en todas las fases del proceso de venta, desde complacer a sus clientes hasta garantizar a los usuarios finales que todo es éticamente correcto.

Cómo la visibilidad de la cadena de suministro mejora la transparencia

Es imposible lograr la transparencia sin la visibilidad de la cadena de suministro. A menos que sea capaz de señalar la ubicación, las condiciones y los obstáculos para una entrega segura, no podrá recopilar y difundir esa información a las personas que necesitan conocerla. La visibilidad es la condición previa para la transparencia de la cadena de suministro.

Soluciones de transparencia en la cadena de suministro

Es un error pensar que la transparencia es sólo un beneficio para el consumidor. Con la transparencia se crea una cadena de suministro global resistente. Podrá identificar los obstáculos y evitar hacer negocios de una manera que pueda causar daños a la reputación o a la normativa. Será más fuerte y eficiente tanto en lo inmediato como a largo plazo.

Para ello, es necesario ganar visibilidad en la red.

Obtenga visibilidad de la red para mejorar la transparencia de su cadena de suministro

Una plataforma de visibilidad de la red es la mejor manera de obtener una visión real de su cadena de suministro. Este tipo de visibilidad le ayuda a ver todo para poder optimizar en todas partes. Estas plataformas de visibilidad emplean el intercambio de datos para obtener información sobre las mejores prácticas, las tendencias y los posibles problemas. Le dan visibilidad de lo que está ocurriendo en todas partes a lo largo de la cadena de suministro, de modo que cuando los barcos empiezan a retrasarse en el puerto, usted es inmediatamente consciente.

Esto implica compartir datos, que es otro aspecto interesante de la transparencia. Nadie quiere que una empresa comparta toda su información de envío con un competidor - "Aquí están nuestros libros; ¡déjate llevar!" no suele decirse en los negocios-, sino que se comparta en una plataforma unificada.

Este tipo de datos oportunos ayuda a que todo el sector avance. Aumenta lo que podemos llamar "transparencia blanda" al incrementar la confianza del consumidor en todos los ámbitos. Cuando las piezas de la cadena de suministro trabajan juntas, hay menos atascos y una mayor eficiencia.

Manténgase al día con las tendencias actuales

Una de las mejores formas de avanzar hacia la transparencia de la cadena de suministro es asegurarse de que la cadena funciona a pleno rendimiento. Esto implica un gran esfuerzo técnico, como habilitar una plataforma de visibilidad de la red, pero también significa saber todo lo que está sucediendo en la cadena de suministro.

Las guerras, las catástrofes naturales, las nuevas tecnologías y las nuevas normativas afectan a la cadena de suministro. Si usted y su equipo se mantienen al día sobre las tendencias con una fuente de confianza e imparcial, puede empezar a integrar sus datos en tiempo real en el panorama general.

Ejemplos de cadenas de suministro transparentes de clientes de FourKites

La transparencia en la cadena de suministro no es un accidente. Es producto de la visión, la previsión y el trabajo duro. Y, como muestra este estudio de caso sobre la visibilidad de la cadena de suministro, los resultados son evidentes.

La visibilidad ayuda a Raybul a actuar con agilidad

Raybul, una empresa belga de transporte por carretera, compite cada día con grandes empresas de transporte. Sus 1.000 cargas semanales a través de Europa Occidental la convierten en un verdadero actor, pero la competencia tiende a dominar. Por eso Raybul lleva en su ADN trabajar de forma más inteligente.

Raybul implantó la plataforma FourKites para su trabajo con AB InBev, el gigante cervecero belga. El proceso de integración fue rápido y Raybul pudo empezar a utilizarla inmediatamente. Los resultados fueron igual de inmediatos.

ABI sabe en todo momento dónde se encuentran sus envíos y se le notifica cualquier retraso. Gracias a esta transparencia, ABI puede actuar de forma proactiva y responder a cualquier obstáculo. Esto hace feliz al cliente de Raybul. ABI depende de que las partes interesadas estén contentas. Si una tienda tiene un envío retrasado, ese espacio en las estanterías tiene que ir a otra parte. El uso que hace Raybul de FourKites permite a ABI realizar ajustes inmediatos para garantizar que sus productos se disfrutan en toda Europa Occidental.

Raybul no es la empresa más grande. Pero puede ofrecer a sus clientes agilidad, porque utiliza una plataforma de visibilidad, y su propio compromiso con la satisfacción del cliente, para crear una cultura de verdadera transparencia.

La visibilidad y la transparencia de la cadena de suministro van de la mano

La visibilidad de la cadena de suministro es una herramienta. La transparencia de la cadena de suministro es una ética. Si tiene un compromiso con la transparencia, la visibilidad le ayuda a comprender la totalidad de su cadena de suministro, a romper los silos de su empresa y a ofrecer a sus clientes las mejores oportunidades de éxito.

La visibilidad es la forma de controlar lo que ocurre a lo largo de la cadena. La transparencia es la forma de actuar sobre esa información. Disponer de una solución de visibilidad de la red le proporciona más que una herramienta: le da un camino hacia la verdadera transparencia de la cadena de suministro.