Con tanta expectación -y bombo publicitario- en torno a los recientes avances tecnológicos, puede ser fácil olvidar que la tecnología por sí sola no puede resolver los retos de una organización. Cuando se trata de implementar la IA, Gartner sugiere identificar las barreras organizativas que podrían impedir el éxito de la IA en la cadena de suministro y aprovechar los enfoques de gestión del cambio para eliminar esos obstáculos.
Sin embargo, según el estudio 2024 Third-Party Logistics Study, el 39% de los transportistas y el 27% de los 3PL no consideran crítica la gestión del cambio. Como escribe para Forbes el fundador y CEO de FourKites , Matt Elenjickal, esta forma de pensar es errónea.
"He visto personalmente a empresas de Fortune 100 dedicar hasta seis meses a pensar detenidamente en el antes y el después de los procesos empresariales afectados", afirma Elenjickal. "Es un tiempo bien invertido, ya que ayuda a reducir los problemas posteriores".
Implantar con éxito una nueva tecnología va más allá de simplemente conectar una solución. Exige un cambio de mentalidad, una gestión centrada en el cambio y una atención temprana a las personas y los procesos.